Urgences Aix - Hôpital Privé de Provence

"Une prise en charge immédiate pour mon conjoint. De la secrétaire d'accueil, en passant par les aides soignants/infirmiers et les médecins, tout le monde a été 100% à l'écoute, professionnels, attentifs et compréhensifs sur notre situation. Un grand merci à toute l'équipe."

"Urgences hpp décevantes, personnel jeune, pas accueillant, manque de bienveillance et empathie. Il n'y a plus d'humain dans le domaine hospitalier en France. C'est malheureux."

"Ma maman âgée de 75 ans arrive en urgence à 11h pour 2 points de suture qui ont sauté suite à son operation qui a eu lieu il y a 4 jours. Elle est ressortie de l hôpital la veille. L'infirmière la place dans un box, lui enleve son pansement et lui dit revenir dans 10 mn. 2h après toujours pas d'infirmière. A 16h ma maman tappelle pour savoir si on ne l avait pas oubliée. Elle lui retorquevous savez très bien que vous avez un scanner! ??? Alors qu elle n en avait pas été informée! 15 mn plis tard l infirmiere revient, regroupe enervee les affaires et les pose sur le brancard. Maman demande si on l emmene au scanner. Reponse : NON on vous emmene voir des gens!!! Et là on la colle dans un couloir sans clim, un jour de canicule !!!! Petite vangeance d avoir osé demander si on ne l avait pas oubliée....A 18h toujours aucune info, pas plus de passage de l infirmière ni du medecin, on ne lui propose pas un verre d eau personne ne vient pas la voir. Le pansement n'est toujours pas refait....Elle est dans un box depuis 7h30. Je décide donc à 18h30 de téléphoner aux urgences pour avoir des informations, reponse: votre maman va avoir un scanner mais comme c est dimanche ce sera l astreinte donc scanner uniquement à partir de 18h. Encore faudrait il en informer les patients. 19h elle va enfin au scanner. Cette prise en charge était honteuse! Les infirmieres des urgences absolument désagréables et hautaines ou est donc leur humanisme ?"

"Un grand merci à l équipe soignante présente ce lundi 26 mai 2025 pour un problème cardiaque. Une prise en charge rapide avec des soignantes et un soignant aux compétences professionnelles et relationnelles extraordinaires Loin des clichés négatifs que l'on a des urgences. Un médecin urgentiste très discret mais d une grande efficacité pour prendre contact avec mon cardiologue et me trouver une place aux soins intensifs d axium. Quelle chance nous avons en France d'avoir un système de soins comme celui çi! Merci Vericel Nicole"

"Il ne faut pas être pressé, au urgences... On ne parle pas de scanner ou d'IRM compliqué. On parle de soins d'urgence ! Et vous attendez, 3 heures, et toujours rien. 4 heures, et pas de nouvelle. Ah si, tout à coup, l'écran annonce 6 heures. Nos voisins de salle d'attente sont là depuis 10h ce matin. D'autres ont déjà attendu 6h. Sans information sérieuse... C'est TRÈS LONG !"

"J'étais inscrit à 10h51. puis j'ai attendu dans le cabinet jusqu'à 14h00. et comme je devais aller chercher ma fille, je ne pouvais plus attendre et je leur ai demande de clôturer mon dossier. merci 06/03/2025"

"Certes j’ai attendu 6h entre mon admission et ma sortie le 31 décembre mais je souligne la gentillesse et l’attention de l’infirmière et de l’interne qui se sont occupées de moi et l’écoute du médecin. Merci"

"À fuir!!!! Ne vous faites pas avoir par le mot PRIVÉ ! 7 heures d'attente dans une salle très très salle,ensuite ça continue avec le manque de professionnalisme du personnel et surtout du DR Manfioto Marie qui croise ses bras devant moi et qui ne me touche à aucun moment , aucun examen pour douleur hernie discale +++++++ . Sa réponse : je cite : Les urgences ne sont pas faites pour ça ! Ok merci Mais vous auriez dû me le dire 6 h avant . Passez votre chemin Les vrai médecins se cachent 😞"

"Venue pour calcul rénal, avec des douleurs atroces, à la limite du supportable, j'ai commencé à me faire engueuler par l'infirmière qui a fait ma prise en charge car je n'avais pas entendu les instructions données aux ambulanciers, en me disant que ma prise en charge allait être retardée de plusieurs heures. Je tenais à peine debout ! Puis, aucune prise en charge de ma douleur pendant 3h. Aucune piqûre ni antalgique de mon arrivée, à 13h30 jusqu'à 16h30, une fois que j'avais bien bien souffert. Je crevais de froid mais pas de couverture donc je me suis gelée pendant des heures. Sinon, les examens ont été faits et une fois qu'une autre infirmière est enfin venue me proposer des antalgiques, ça allait un tout petit peu mieux. Je comprends les conditions de travail difficiles mais avoir un minimum de professionnalisme et de compassion pour les patients me semble être la moindre des choses, sinon, mieux vaut changer de métier. Locaux propres et équipements modernes. Médecins attentifs mais au bout de plusieurs heures. J'ai vraiment l'impression d'avoir souffert pour rien. Ailleurs, une piqûre de morphine est faite afin d'arrêter les douleurs infernales. J'espère qu'aucun de ces personnels ne souffrira un jour de colloques néfrétiques ou qu'ils tomberont sur du personnel qui prendra en compte leur douleur !"

"A fuir ! Allez y pour un bobo sans conséquences. Mais si c'est quelques choses de grave (trauma, saignement intense pendant 2h !!!!...) fuyez !! Ils mettent 3h à vous prendre en charge alors qu'il n'y a personne en salle d'attente, et vous font rentrez chez vous sans un minimum de tests ."