Hôpital - URGENCES

"Une très bonne prise en charge de mon petit garçon de 2 ans, rapide et super efficace. Le personnel soignant à été d'une grande gentillesse et très doux dans ce moment difficile. Merci beaucoup."

"Je ne peux pas dire que j'y ai passé le meilleur moment de ma vie parce que ce n'est jamais drôle d'aller aux urgences, mais pour avoir été emmenée ici par les pompiers, je ne peux que souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Ils ont su être rassurants et rester à l'écoute tout du long, et les explications et le compte-rendu du médecin étaient clairs."

"Irrespectueux, malpoli, manque de professionnalisme, allez ailleurs."

"Arrivée à cause d’un accident de pêche… hameçon dans le doigt, prise en charge rapide et très efficace.L’equipe est à l’écoute et très bienveillante. Bravo pour votre travail.Merci 👏"

"Parisien en vacances, suite à un contact avec un rocher dans la mer, je me suis luxé, fracturé un orteil. À mon arrivée j ai été pris en charge très rapidement au secrétariat, très rapidement dans un box. Le médecin est arrivé 10mm après pour un diagnostic, il m a dirigé pour une radio. Tout cela en 1h30 avec un personnel à l écoute affable, très professionnel,malgré certains patients pas toujours sympas envers eux. Merci pour votre accueil et bon courage pour la suite."

"Prise en charge immédiate et très opérationnelle. Service infirmier et médecin urgentiste très réactifs et prêts à vous soigner. Ce qu'on aimerait trouver partout en France... Même le suivi post hospi est niquel. Merci à vous et Bravo pour votre professionnalisme et notre santé"

"Remarquable accueil,écoute et prise en charge pour une hospitalisation 2 h après l'entrée.Ces deux heures semblent longues pour le patient (d'où son nom) mais ont permis une analyse de prise de sang et une passation de scanner plus un diagnostic.Ce qui est plus que rapide, non ?"

"Prise en charge rapide, mais entassés les patients dans les couloirs quel honte. Les infirmiers préfèrent discuter entre eux dans leur bureau au lieu d aller voir les patients. LES PATIENTS SONT DES ÊTRES HUMAINS."

"Traitement relativement rapide mais personnel soignant odieux avec les patients"

"Accueil et prise en charge très efficace. L'ensemble du personnel soignant sont à votre écoute. Les explications et le compte-rendu est clair. Bravo pour votre travail"

"Vous avez la chance d'avoir un service de qualité avec une dimension humaine et familiale ... alors restez cool on s'occupe de votre douleur !"

"arrivé tard, pris en charge rapidement, accueil chaleureux, soins excellents et les12 points de suture parfaitement effectués et surtout indolores. Merci à l'interne qui les a réalisé avec patience. Merci à toute l'équipe soignante"

"Ma fille de 6 ans c'est fracturé le bras, pris en charge aussitôt et personnel très rassurant et sympa pour ma fille très inquiète Merci a tous"

"Je ne dis pas merci à Alexis pour son accueil très désagréable et ses abus de pouvoir avec des personnes en difficulté ! Il est quand même dommage qu'une personne aussi peu empathique, limite impolie soit à l'accueil, la réputation des urgences y perd beaucoup . Aucun souci avec les autres intervenants , très bonne prise en charge une fois qu'on a passé le cerbère à la porte !"

"Personnel bienveillant, bonne prise en charge, un grand merci bon courage!"

"Le traitement réservé aux personnes âgées ici est déplorable. Ma grand-mère, âgée de 81 ans, a été amenée en ambulance à l'hôpital à cause de graves problèmes de dos, incapable de se déplacer, et on ne lui a même pas fait de radiographie. Il a fallu que son médecin intervienne pour imposer à l'hôpital de la réaliser, lorsque ma grand-mère y est retournée le lendemain. L'infirmière s'est montrée particulièrement désagréable tout au long de son séjour. Il est inadmissible de dire à une personne âgée que ses enfants ne s'occupent pas d'elle sans connaître sa vie, et surtout en minimisant sa douleur. Ma grand-mère est finalement rentrée chez elle sans aucun compte-rendu médical. Ce qui me choque, c'est qu'elle a travaillé près de 40 ans en milieu hospitalier et n'a jamais traité un patient de cette manière. Le fait que votre hôpital reçoive des subventions en fonction de la durée moyenne de séjour ne justifie pas de telles attitudes et pratiques. Vous avez réussi à effrayer une personne âgée qui, malgré son état de santé actuel, ne retournera plus dans cet établissement."

"Personnels pas aimable préfère se faire un barbecue où l'odeur arrive dans le box et de me dire ba fallait voir votre médecin ! vive les urgences de Bayeux !!"

"Nul désagréable à éviter d urgence"

"L'attitude plus que désobligeante d'une infirmière aux urgences ne rend pas hommage au métier et pénalise l'image des urgences de l'hôpital. C'est très facile de s'en prendre à des personnes âgées vulnérables. Passez vos nerfs sur quelqu'un qui peut se défendre ou quittez le métier si vous ne le supportez plus ! Un jour, Madame, vous serez vieille vous aussi... Le karma se chargera de vous rendre la monnaie de votre pièce !"

"Comme très souvent les urgences de bayeux incompétent. Mon père passe au urgences pour ça 13 eme occlusion intestinale et en lui installent le tuyau dans le nez comme des bourrins Mon père ce met à gueulé de douleur et ce fait envoyé chié parce qu'il gueule de douleur résultats plein de sang dans la barbe et même pas capable de le nettoyer un minimum et de s'excuser. Il y'a quelque années c'était ma mère laissé dans un coin des urgences pendant plusieurs heures et la seule chose qu'on lui dit madame arrête de vous plaindre sa doit juste êtres une grippe sévère. Du coup ma mère osé plus rien dire et c'est un jeune infirmier passent par là qui à vue qu'il y avait un problème. Résultats infection du poumons et j'en passe plus 1 mois d'hospitalisation comas artificielle et j'en passe. À cause de l'incompétence des urgences à quelque heures près ma mère ne serait plus parmi nous. Les urgences peuvent êtres surchargé ou manque de personnel ce que je peux comprendre mais quand on connaît son métier on doit savoir qu'elle personne prendre en priorité et avec le sourire la gentillesse et diplomatie. Même si vous avez de la fatigue ou des problèmes cela ne doit pas ce répercuté sur les patients et s'en servir comme dégouline."

"Personnel très désagréable ma soeur y va pour de grosse douleur coter gauche ,du mal a respirer et une grosse toux , la fille qui l'a prise en charge a dit qu'il fallait qu'elle aille consulter un médecin que c'était les urgence ici et augmente le ton !! Ma soeur et parti sans être consulter franchement honteux , suite des chose ma soeur appelle son médecin ,il lui dit il faut appeller le samu ça peu être grave !!! Franchement des incompétent a croire qu'on les fait chier ! Si vous aimer pas se que vous faite changer de métier!!!"

"Personnel et médecin à l'écoute et très gentils. Peu d'attente malgré l'affluence. Très bonne prise en charge, merci !"

"N'allez pas vous faire soigner ici . J enmene ma compagne atteinte de pneumonie pour une surinfection extrement douloureuse et étant en week end pas de médecin .l'infirmier Alexis montre clairement qu on le fait chier durant sa partie de Candy crush . Très désagréable nous disant clairement que lui il sait tout de toute façon pas besoin de lui montrer les médicaments ou autre que ma compagne prend déjà que on aurait pu appeler le 15 avant 20 h ça aurait éviter de passer le voir ( personne aux urgences je précise ) . Nous parle vraiment très mal et le comble aucun médecin ne verra ma compagne PERSONNE car monsieur le petit infirmier estime que ça vaux pas le coup de voir un médecin il faut qu on rentre et qu on attende d avoir le médecin au téléphone . PITOYABLE"

"Une super prise en charge aux urgences qui a été très rapide, médecin de garde/brancardier/infirmière/bloc/sage femme tous au top ! Ici en vacances j'ai du me rendre en urgences et je ne regrette pas, avec un passage au bloc en urgence j'ai été très bien rassuré et soigné."

"Bonjour je m'appelle Antoinette j'ai 14 ans et aujourd'hui je suis allée aux urgences de bayeux, tout le personnel était adorable, poli et gentil. Pas trop de temps d'attente. Même droit au gaz pendant les prises de sang. Merci à vous vous méritez 5 étoiles <3"

"Réactivité, professionnalisme et bienveillance. Je souhaiterais que tous les services d’urgences de France puissent être comme ceux de Bayeux. Merci à toute l’équipe"

"Mon grand-père a été opéré ici cette semaine, tous le monde a été très gentil avec lui et on s'est bien occupé de lui 😊 au top 👍"

"Arrivé en urgence un samedi soir avec mon fils de 26 ans pour douleur poitrine. Prise en charge rapide, examen poussé avec diagnostic d un pneumothorax. Personnel à l écoute, qui donne des explications. Bravo à eux !"

"Le 10 arrivée aux urgences douleur et peur merci au personnel j ai bien été reçue ils se sont occupés de moi au delà de mes espérances que ce service reste fonctionnel tant d autres fermés ce service est un exemple d écoute et humanité merci"

"Douleur lancinante au genou, mon médecin ne peut me recevoir que dans une semaine... On va prendre votre température comme ce n'est pas un trauma on ne va pas vous recevoir, ça se cache sous les protocoles et autres aberration! Même mourant je ne suis pas sûre que ça vaille le coup d'y aller ! Obligée de mettre cette étoile non méritée !!!!"

"Et oui 5 étoiles, je suis allée aux urgences de l'hôpital de Bayeux (ici pas de médecin de garde) la nuit à 22h30. Je m'attendais à une longue attente ? Que nenni 😉, il y avait un peu de monde, je passe par la case paperasse un monsieur souriant me prend en charge et fait les démarches rapidement. Une infirmière d'accueil toute aussi souriante m'emmène dans la foulée. Questionnaire bref, le train train. Un médecin me rejoint et lui aussi avec le sourire. Infirmier et radiologue le sourire. Les soins terminés je quitte l'hôpital deux heures après, avec mon traitement. Je remercie ici le personnel de l'établissement hospitalier qui malgré le travail trouve le temps de sourire de rassurer les personnes âgées qui étaient là en détresse. Merci à vous et bon courage 😀"

"Attente 4 h pour un scanner après chute plus une heure pour voir le médecin. Cris sur les personnes âgées désorientées, pas d'accompagnement aux wc en cas de difficultés. Aucune empathie pour les patients."

"Soir du 31/12 peu avant minuit anadmissible. Je déconseille fortement : attente mauvais accueil donc tension élevée (non pas parce que j'avais bu comme ils me l'ont fait ressentir mais par leur comportement il était plus intéressant de faire la fête"

"Un médecin boucher sans doute qui ne vous prévient pas de ce qu il va faire, c est quand même la base pour un soignant....surtout pour une plaie ouverte qu on s apprête à charcuter. C'est la 1ère personne qui m a ausculté qui m a expliqué pourquoi il faisait ca ( en me voyant me tordre de douleur)et que ce n était pas tendre mais qu ils avaient pas le choix.Pas de point de suture, pas de strip même la personne avec lui fut étonnée qu on me renvoi avec un simple pansement. 4 jours après ma plaie saigne toujours à la moindre occasion."

"Plus jamais j'y retourne il me font ressortir en me disant que c'est une bronchite pulmonaire je tousse pas, pas de fièvre, pas de sifflement non plus je ressors tjr avec des douleurs, dimanche je vais a un autre hôpital, et la prise en charge correcte, et résultats c'est une éventration opération prévue très prochainement merci Bayeux de ne pas écouter vos patients"

"J’ai etait hier pour raison de brûlure d’estomac infirmière vraiment désagréable pas gentil dutout on m’a fait tout les examens bien sûr je suis reparti avec un ematome sur le bras a cause de la prise de sang Parcque on m’a mal piqué et en plus de sa j’ai la phobie des piqûres et du sang et l’infirmière a trouver de me traiter de menteuse et que c’était pas vrai ensuite médecin qui connais rien dutout je suis arriver à 2:13 et je suis reparti à 5:30 donc presque 4h en plein nuit à attendre mes résultats pour qu’on me dit vous avez rien dutout et on peut rien faire pour vos brûlures d’estomac il y’a pas de médicament sur ce bonne chance bonne nuit inadmissible"

"Nul et pour un doigt coupé en deux avec tendons toucher rien n'est fait juste un pansement La sa saigne et il faut attendre demain le chirurgien pour un appel Mais si mon mari perd sa main l'entreprise il ne pourra plus C'est vraiment lamentable les infirmières en plus son désagréable Ma mère a travaillé pendant des années a l'hôpital mais la c'est vraiment lamentable"

"Médecin qui devrait revoir leur diagnostic et ne pas juger les personnes qui arrivent avec un peu d'alcool,mon mari ai arrivé au urgence le 8 juin avec les pompiers car il respirait trés mal ,mes comme il avait un peu d'alcool il a pas juger bon de faire un éléctrocardiogramme , et echographie ,celui ci ces permis de me dire que mon mari n'etait pas en danger. Monter dans le service medecine 1 toujours pas d'examens approfondi ne n'es que le samedi ou il a etait transferer en cardiologie ou j'ai dit que mon mari réspirer mal que l'on a fait un examen du coup le drame mon mari etait en pronostic vitale engagé direction le chu soin intensif.Ne pas aller sur Bayeux aprés le personnel de la médecine 1 et cardiologie sont trés gentil rien a dire malgré le manque de moyen pour travailler"

"Prise en charge très rapide. Personnel très compétent et sympathique. Rien à redire."

"J’appelle pas ça des urgences, 5h d’attente c’est une honte. Surtout avec un enfant en bas âge. Je ne blâme pas le personnel qui est en sous nombre et mal organisé mais les dirigeants qui ne se rendent pas compte du calvaire qu’ils font endurer aux patients. On réfléchi aujourd’hui avant de se rendre dans nos urgences et c’est vraiment quand on a pas d’autre choix..c’est triste quand même. De plus, la salle d’attente est extrêmement inconfortable, c’est sale, il n’y a même pas la tv, ni de musique, même pas une table à langer! A quand un changement favorable ?"

"Au top, Professionalisme, à l'écoute, bonnes explications, réactifs"

"Je ne vous souhaite pas d'avoir affaire à ce service d'urgence. Étant en vacances sur la region je suis tombé sur le dos lourdement aucune écoute du patient inexistant .un examen très très léger normal heure du repas du midi,malgré mon état et mes dires un scanner leurs a suffit estimant que ce n'était pas grand chose Doliprane pour la douleur etc.....il a fallut revenir le lendemain au urgence car mon cas ne s'arrange pas j'ai fini par tomber sur un interne qui m'a écouté et m'a donné un traitement beaucoup plus fort pour atténuer la douleur,mais toujours pas de radio ,en rentrant dans ma région examen complémentaire et évidemment malgré mon ressenti et mes dires il s'avère que j'ai 2 fractures de côtes vraiment des imcompetents .a fuir"