Hôpital Robert Boulin Urgences

"Jai jamais vu un endroit pareil , medecin urgentiste qui devrait ce soigner avant de ce prétendre soigner les gens ... me dit que j'ai rien à faire ici au urgence alors que j'ai un calcul rénal depuis 2 semaine , j'ai déjà passer 8h à attendre il ya 2 jours . Ce matin je reviens car j'ai une ordonnance d'un médecin urologue pour faire scanner en urgence !!! C'est écrit car possibilité d'opération !! Et ce prétendu médecin urgentiste me dit que j'ai rien à faire ici et me regarde dans le blanc des yeux en me disant de partir . Comment peut on ce prétendre être soignant alors que il ya un gros travaille thérapeutique à faire ... force au aide soignant qui doivent subir cette énergumène !! Sacher que si j'apprends que l'on doit m'opérer pour mon calcul renal je porte plainte contre vous et votre médecin urgentiste de ce matin ."

"Hier, ma mère 94 ans amenée d'urgence à 18Hpour œdème pulmonaire, élocution inaudible, non voyante. Passation de 18H à 21H, refus catégorique de la voir, d'entrer à cause COVID. Je souhaite savoir si elle a bien un dossier expliquant pourquoi elle se trouve aux urgences, je veux leur expliquer ce qui s'est passé. Pas de réponse. J'explique que mon père est déjà décédé aux urgences seul (Covid) , et qu'il n'est pas question de renouveler avec ma mère. J'appelle les urgences au téléphone, aucune empathie et aucune explication. A 22H50, je n'en peux plus d'attendre dehors, je pénètre dans le hall, de suite refoulée avec menaces d'appeler le service de sécurité. Il la garde. Inhumanité, pourquoi vivre dans ce monde là! Je rappelle ce matin à 6H40, passation jusqu'à 9H30. Donc pas de nouvelle"

"Bonjour Ma maman de 94 ans a été admise aux urgences dans un état inquiétant...prise en charge...et par la suite a été en UHCD . J'ai été informé de son état de santé par un appel téléphonique du médecin.. Je remercie toute l'équipe soignante pour leurs bons soins.. et leur extrême gentillesse.. Un grand merci"

"Bonjour ! Je souhaite remercier le service des urgences de L’hôpital de Libourne pour leur professionnalisme, leur courage, patience dans tous les domaines ainsi que leur soutien qu’ils ont déployé malgré les situations difficiles qu’ils vivent au quotidien ! Un grand merci pour tout"

"15h aux urgences ! Arrivée 22h repartie 15h le lendemain.. sans avoir rien mangé ni bu ! Madame a pu dormir quelques minutes et s'est faite engueuler a la fin car refus d'hospitalisation (dans ces conditions lamentables normal) Certains professionnels ont été gentils, avenants et empathiques. D'autres non ... Une expérience traumatisante"

"Certe c’est long mais c’est normal . Je suis tomber sur une infirmière au top !!! Douce et compétente Merci"

"Mon mari est arrivé à 20h avec les pompiers car grosses douleurs à la tête, perte de connaissance, tension à presque 19.... Prise de sang et electro cardiogramme fait et 1er traitement administré à 2h30 du matin ... Soit 6h30 après son arrivée! 16 patients aux urgences d'après leur tableau à l'accueil... Un personnel désagréable et peu avenant... Je n'ai plus les mots à cette heure-ci surtout quand je vois autant d'infirmiers et/ou d'aide soignants à la ronde..."

"Arrivé à 12h30 à 5h30 toujours pas passé je suis parti, j’en peux plus de"

"Rentrée en urgence tout a l.heure pour problème cardio .. ecg fait déjà par les pompiers aussi refait .. ensuite faut attendre ..... attendre, au début ca va cette fois ci avant le changement a 19h elles sont sympas ensuite grosse cata on attends toujours la prise de sang pas faite et on parle comme si nous étions des objets a déplacer nous ne sommes plus des patients mais des ' l autre la !! Etc .. bref je suis partie de moi meme insupportable d.attendre mais de se faire traiter comme rien pire encore.... on ne vient pas par plaisir et pour certains si nous n.aimez.plus votre métier changez en svp ...merci"

"Si vous voulez pas mourir n allez pas aux urgences .... Plus de pauses que d action"

"Venue le 21 juillet. Arrivée à 20h30. A environ 21h30, une infirmière a pris mes constantes et donné un calmant. Ensuite, j ai attendu sur une chaise dans la salle d attente jusqu'à 4h30 du matin où l on m a fait une prise de sang. Après avoir vu une médecin pas aimable, je suis ressortie avec une ordonnance de tramadol qui m a rendue malade comme un chien. Je pense que ce service s besoin d une réorganisation sérieuse. Il y a certes des problèmes de moyens et de personnels, mais pas que... Je déconseille ces urgences !"

"Mon papa âgé de 84 ans à était admis aux urgences de Libourne Hôpital Robert Boulin a 22 h 30 le jeudi 26 juin 2025 et le vendredi 27 juin 6 h du matin impossible de joindre les urgences par téléphone plus de 50 mn d attente et personne ne répond au téléphone. Mon papa est très malade et à fait deux chutes. Mais ils s en foutent royalement les urgences de libourne n ont aucune considération pour les patients.Je n ai aucune nouvelle de mon papa ce qui est inadmissible .Je ne vais pas en rester là. En tout cas urgence à fuir même si c est urgent comme mon papa n allait surtout pas à Libourne .partait sur Bordeaux ou ailleurs mais surtout pas Libourne ."

"5h passées aux urgences pour mon conjoint qui a une douleur atroce au poignée, pour repartir sans n’avoir vu aucun médecin si ce n’est un interne rapidement , qui lui a prescrit.. du paracetamol!!! 5h de perdus autant ne rien faire et souffrir en silence"

"Chez le vétérinaire les animaux sont mieux reçus. Accueil inexistant. Urgence ,il n y en a pas juste une salle d attente"

"Un médecin féminin incompétent une honte ma fille a eu les voies respiratoires brûlé avec des produits chimiques. Il l'ont gardé toute l'après midi pour lui faire un électro cardiogramme et de l'inalateur et il on renvoyé chez elle sans aucun soin et le médecin a été très désagréable. Les urgences sont imcompetent je mets pas tout le monde dans le même panier mais certains devrait changer de métier. J'ai toujours été déçu par les urgences de cette hôpital Ils doivent embaucher les rebus de la médecine"

"Attente interminable personne aux urgences. Attente 3 heures je suis venu pour des palpitations au cœur inhabituel, de l'essoufflement sans effort et mal au ventre intense. Tout le personnel passe à côté de vous mais ne vous demande pas si vous vous sentez mal ou si vous avez quelque chose de particulier. A fuir allez plus vers Bordeaux ou Jonzac si vous le pouvez!!!"

"Aujourd'hui l'interne médecin du service de pédiatrie aux urgences c'est trompée de diagnostique. Aujourd'hui mon fils de 1 an a passé 5h la bas pour ressortir avec des solutés de rehydration pour une gastro. La recherche de symptômes ne s'est pas faite. On a palpé son ventre et c'est tout. Aujourd'hui, ce soir, en urgence nous avons été voir un autre médecin, l'instinct des parents... Résultat, double otite, angine blanche, déshydratation, fièvre. Aujourd'hui, et demain, nous n'en resterons pas là. Et pour garder vos bébés en vie... Fuyez."

"Venue à reculons car mauvais souvenir, et bien bon accueil et prise en charge rapide par le service local. . Je suis restée 1 heure. Merci"

"Personnel incompétent. Arrivée 21h30 (chute, dos bloqué, difficulté à marcher), sortie 7h du matin. Départ suite à une attente interminable et sans résultats. Ma femme a souffert, sans médicament, ni boisson, rien. Placée dans un box sans surveillance. Radio à 5h du matin ; même le radiologue lui a dit qu elle n avait eu personne a la radio depuis 23h. Heureusement, peu de monde aux urgences. Inacceptable."

"Emmener mon papa aux urgences a 15 h lundi 17mars , aucune nouvelles ce jour 17 mars a13 h 10 malgres les appels effectués,je conçois qu ils soient débordés, mais je trouve ça inadmissible pour les gens qui attendent des nouvelles"

"J'ai malheureusement dû faire un séjour aux urgences de Libourne dans la semaine du mars, au passage la veille j'étais aux urgences de Lormont (nul de chez nul) , j'avais soi disant une sciatique,, un Doliprane et un peu de morphine et maintenant marcher sauf que je ne pouvais pas marcher et me suis donc diriger vers les urgences de Libourne, je les conseille à 💯%, humain, a votre écoute, toujours au petit soin avec vous. Rien à redire. Ce n'est pas pour rien que paraît il que les urgences de Libourne sont classées 3eme au niveau national"

"Ne jamais y aller si on peut l'éviter. C'est une cata: j'ai emmené ma mère, qui avait fait une chute avec fracture à la piscine. Au bout de 8h elle n'avait pas vu de médecin et pas reçu d'antidouleur. Ces soi-disant urgences sont d'un amateurisme consternant"

"Déçu de voir les avis négatifs. Je suis arrivée un dimanche matin transféré des urgences de Bergerac avec une urgence ophtalmique. L'accueil était rapide et efficace, toujours quelqu'un pour vous guider dans le service. Tout le monde était souriant, humain, ont bien expliqué les procédures, patiente.Les aides soignantes aux infirmières, médecins, femme de ménage et secretariat une équipe top dans un hôpital de propreté irréprochable. Je suis resté qu'une nuit mais je n'ai que des points positif à ajouté."

"Libourne étant le plus près pour les urgence ophtalmique je m y suis rendu Arriver sur place après 1h45 de route je suis repartie à 20h L ophtalmo a fait son diagnostique sur des photos il n est meme pas venu me voir Je repars avec une ordonnance pour 2 collyre et une crème toujours accompagnée de mes douleurs insoutenables"

"Franchement une honte Arriver avec les pompiers avant 16h pour une fracture suite à une prothese de hanche total Douleurs à 9.5/10 Rester sur un brancard dans un couloir en donnant juste 1 doliprane à 16h et rester plus de 13h30 avant de passer la radio et plus de 15h30 avant d'être mis en chambre aucune perfusion de nouveau 1 doliprane . A fuir franchement aucune prise en charge rapide et aucun médicament pour cela. Une Honte"

"02/01/2025. Arrivé en urgence, par mes propres moyens, aux urgences de Libourne, pour une blessure avec un cutter. Prise en charge rapide, internes et aides soignants très agréable. Arrivé à 17h45, ressorti à 19h15. Recousu parfaitement, efficace. Merci"

"5h d'attente pour s'entendre dire, on ne peut rien faire il n'y a plus d'ORL à partir de 18h30. Revenez lundi en journée. Aucune prise en charge de la douleur, aucun examen... Je suis partie comme je suis arrivée, ah non je connais ma température et ma saturation. 😡 C'est inadmissible qu'en France, à l'aube de 2025, on ne puisse pas être soignés convenablement, que les internes se farcissent le boulot des titulaires. Que les titulaires d'astreinte soient injoignables. C'est une honte une telle désorganisation."

"Un service d'urgence sans aucune humanité Ma mère a eu un accident ! Fracture au niveau du tibia ! Qui la laisse dans sa merde , désagréable au possible ! Une honte ! Se renvoie la balle pour ne pas la transférer dans sa région! Une honte ! Un scandale ! Ça fait 3 jours qu'elle est la bas personne ne veut l'opérer ! Pauvre France"

"Mon fils a eu un accident de voiture, arrivé avec les pompier à 2h du matin, il voit le médecin à 9h du matin, après 11h d'attente on lui dis que les résultats sont plutôt bien et on lui desinfecte ses contusions à 13h30. Pendant 11h il est allongé sur une planche personne ne s'occupe de son cas, visite du medecin 9 h après son admission c'est un peu léger pour des urgence surtout pour un accident de la route.... Je suis arrivée en début de matinée les urgence étaient vide la prise en charge aurais put être faite bien plus tôt... je ne sais même pas quoi en penser..."

"Mauvais accueil, ils m’ont fait comprendre que je les en merder plus qu’autre choses pas du tout poli n’y respectueux, il m’ont dit «  on peut rien faire pour vous aller voir un docteur demain » alors que j’avais des douleur forte à la poitrine et des grosses difficultés à respirer Pas de prise de tension ou quoi que se soit. Très déçu je ne conseille pas d’aller là-bas personnellement"

"Bonjour, À la suite d'un accident de piscine l'une de mes amis a dû être transporté dans cet hôpital via les pompiers à de nombreuses reprises nous avons essayé de contacter l'établissement sans suite favorable au moins 20 fois sans mentir, même notre ami elle-même est resté plus de 6h à attendre sur un plan dur sans savoir ce qu'elle avait sans avoir vu aucun médecin. Au bout de 6h le médecin a enfin donné un verdict avec un traitement de fond, sans préciser d'heures de sortie j'attends devant la porte depuis nombreuses heures déjà sans aucun retour de leur part je trouve ça inadmissible qu'il n'y ait pas de communication entre les services, afin que l'accueil puisse au moins nous dire ce qu'il en est."

"Après un passage aux urgence pédiatrique et une nuit en surveillance rehydratation pour mon fils de 18mois dans le service pédiatrique nous rentrons avec une ordonnance très maigre pour une gastro entérite aiguë je pose la question on me dit que ça passera tout seul … résultat 4 jour après toujour pas d’amélioration cela fait maintenant 4j que mon fils n’a rien dans l’estomac car renvoie tous ce qu’il ingurgite.. direction sos médecin qui me dira très clairement que le médecin n’a pas bien fait son job que la cela aurai pu être fatal à mon fils et je repars enfin soulager avec smecta spasfon anti vomitif et tout ce qu’il faut pour traiter une gastro !!!! Et en plus de cela une ordonnance m’a été faite pour une analyse de selles ce qui ne m’a pas été fait à l’hôpital ! Cependant les infirmières et le personnel été au petit soin toutes tres gentilles dommage que le remède administré est été mauvais .."

"Que dire. Je pense que le personnel est débordé ce qui n'aide pas dans la prise en charge des patients. Cependant tout le monde a fait de ce mieux et a était agréable SAUF LA DAME PRÉSENTE A L'ACCUEIL DES URGENCES LE MARDI 4 JUIN ET LE VENDREDI 7JUIN aux matins !!! Madame, changer de métier, vous êtes antipathique au possible. Limite irrespectueuse. Vous parlez a des humains, bien souvent souffrent...."

"J'ai des problème de dos et on me laisse avec douleur j'ai appelé un monsieur pour allez au toilette il m'a regarde et sais barre donc j'y suis allée en marchant comme papi en plus a mon arrivée on me fait une réflexion pourquoi vous venez ci vous savez ce que vous avez en plus le 15 n'a pas voulu me prendre en charge car sais a mon médecin de me prendre en charge et mon médecin qui a appelé une ambulance. quel honte pour le 15 et urgences de Libourne apprenez votre travail sinon changer de métier"

"Je voulais remercier le personnel qui m'a accueilli et soigné aux urgences dans la nuit du 14 au 15 mai et une partie de la journée. Je voulais juste dire aux personnes qui liront mon commentaire. Arrêtez de râler, critiquer et pour certains maltraiter le personnel, ils sont là pour vous soigner ! Le manque d'effectif fait qu'ils ne peuvent pas être à votre disposition, ni uniquement à votre service. Vous verrez quand plaisantant avec eux et en les respectant, votre passage aux urgences n'en sera que plus agréable. Merci à tout le personnel des urgences de Libourne. Au plaisirs de vous revoir mais ailleurs."

"Que dire de cet enfer... arrivée le matin suite à une chute à mon domicile. Je suis laissée dans une pièce dans laquelle j'appelle quelqu'un au bout de 45min seule car besoin d'uriner. Après m'être époumonée de longues minutes, je n'ai d'autre choix que d'appeler l'accueil des urgences qui m'envoie l'infirmière qui m'avait laissé dans cette pièce. L'infirmière me fâche parce que j'ai osé appeler l'accueil et donc que je remets en cause la qualité de son travail. Apparemment j'en déduis qu'il aurait été préférable de me faire dessus... Je suis trop faible et souffrante pour essayer de m'expliquer. Je suis ensuite déplacée dans le couloir. Fin de matinée je passe une radio qui révèle une importante fracture du plateau tibial. On me laisse toute la journée à végéter avec ma douleur sur un brancard dans le couloir la jambe pliée sur le côté. Fin d'après midi je passe un scanner. Le personnel est scandalisé de voir ma jambe non immobilisée sachant qu'ils vont devoir me déplacer sur la table du scanner et que la douleur est insupportable. Je n'ai de cesse de pleurer depuis la matin à cause de la douleur qu'ils ne soulagent pas. Une perf de morphine posée très tardivement. Peu après 18h le médecin senior arrive et décide de mettre ma jambe droite dans une attelle. J'ai à peine le temps d'inspirer dans leur masque qu'elle tire sur ma jambe pour la remettre droite. J'ai eu l'impression qu'elle m'arrachait la jambe...la douleur...j'ai hurlé comme un bovin et j'ai eu droit à arrêtez votre cinéma. Un scandale ! D'autant plus que ce médecin niera les avoir prononcés. Je suis dans un état lamentable, en état de choc, j'arrive à peine à respirer, on me relaisse dans le couloir comme ça. On m'apprend que je vais monter en chambre vers 20h/20h30. Ma mère arrive vers 21h et ne comprend pas que je sois seule dans les urgences. Ni patient, ni soignant. Juste moi et ma souffrance dans un coin. Je suis finalement montée à 22h puisque effectivement ils m'avaient oubliée... Le traitement que j'ai subi est inhumain et je dénonce de la vraie maltraitance ! Le personnel devrait avoir honte. Il faut vraiment penser à changer de métier lorsqu'on travaille comme ça. J'ai eu de la chance d'aller dans 2 autres services avec un personnel compétent et humain que je remercie beaucoup."

"J’ai été prise en charge par les pompiers et Samu hier soir samedi pour douleur thoracique : je tiens à remercier toute l’équipe pour leur réactivité, professionnalisme et gentillesse. De même aux urgences de Libourne : bon accueil de l’infirmier de service qui m’a enregistrée - ensuite les infirmières et aides soignantes très agréables également et très professionnelles : merci encore à toutes ! Et suivi sur place par le médecin urgentiste : idem très pro et à l’écoute ! Heureusement que nous vous avons !! Mille mercis"

"Des urgences où il ne faut absolument pas aller, je viens pour des douleurs abdo ++ que j’ai depuis 2 jours non soulagé par les médicaments, attendre 9h pour ressortir juste avec une prise de sang et un « ça arrive les douleurs au ventre sans raison » je suis pliée en 2, j’ai perdu une nuit à être aux urgences avec un personnel pas du tout aimable ! Je sais pas comment ils peuvent laisser partir des patients douloureux ++ sans même m’avoir donné un antidouleur pour essayer de me soulager. Urgences à fuir totalement."

"Urgence pédiatrique pour notre fil de 4 ans, pour des douleurs abdominales : accueil super, une équipe bienveillante et très gentille avec notre fils. Elles lui ont parlé avec douceur et bienveillance, avec des mots d'enfants et non des termes techniques de médecins que personne comprend. Une équipe en or qui ont la joie de vivre ensemble ce qui est rassurant pour les parents qui arrivent stresser. Prise en charge très rapide pour des urgences ! 😅 On repart avec un enfant super souriant et soulagé."

"Arriver à 13h30 souffrant d’un hernie hyperalgique avec irm courrier du médecin et dossier médical avec moi. Dès l’accueil on me lance: On vient pas au urgence car on a mal au dos … puis souffle et dit à sa collègue: mets la au fond elle va attendre. Et a fini part me donner de la morphine pour plus m’entendre. 21h00 je voie le médecin, première phrase Alors madame hernie discale du à votre obésité, donc ne vous plaignez pas d’avoir mal… Chère médecin qui prend pas la peine de lire les courriers où il est noter ma perte de poids, oui chère médecin arrêter de toujours pointer du doigt les personnes en surpoids et de ramener toujours tous à sa. La grossophobie chère médecin vous connaissez ? Mais je tien à remercie l’incroyable équipe de nuit auquel j’ai eu affaire à cette jeune infirmière Chloé et à ces 2 collègues formidables qui m’on aider et soulager."

"J’ai accompagné ma fille qui a chuté de l’aire de jeu Place Joffre (dangereuse au passage) et on a été très bien accueilli aux urgences de l’hopital Boulin. Le personnel etait aux petits soins, tout etait expliqué de maniere pédagogique et ma fille est repartie avec un plâtre au bras. L’attente est un peu longue mais c’est normal pour des urgences. Un super service pédiatrique. En tout cas pour les enfants, l’accueil et la prise en charge est top."

"Je me suis abstenu la première fois mais celle ci est la fois de trop. Lors de mon premier passage j'étais accompagné de mon petit garçon de 2 ans j'avais rdv. Nous avons attendu 2h15 avant que je puisse être vu et cette fois je suis toujours dans la salle d'attente et voilà 1h30 que je patiente. Bravo ."

"Obligée de mettre une étoile pour partager mon expérience. Salle d'attente où se mêle patients brancards fauteuils roulants avec une ambiance d'une télévision mise sur une chaîne musicale. On a mal ,on est fatigué Que fait donc une télé allumée si fort ? Une consultation par une médecin fort désagréable. Agacée, elle me dit en gros que je n'ai rien à faire là alors que c'est mon médecin qui m'envoie aux urgences."

"A fuir ++++on appelle ça urgences ??? Arrivée à 13h30 par les pompiers , prise en charge vers 16h30 suite à un énorme coup à la tête, malaise vagual, maux de tête ++++, somnolence On me transfère de chambre pour au final me faire un électrocardiogramme ???? Aucun scanner ni même examen de la tête rien du tout on me dit vous pouvez sortir, je cite vous êtes pas la première à vous cogner la tête à surveiller chez vous...infirmière très désagréable Inadmissible !!! Elle est belle la France"

"Accueil parfait prise en compte de mon problème immédiatement personnel sympa quelques temps apres je suis dirigé dans le couloir ,la nuit impossible de dormir, en fin de nuit scanner accueil très sympa ,retour dans le couloir et le bruit le va et vient important , le personnel est toujours gentil l'équipe de jour prend le relais je suis installé dans un box... impossible d'appeler quelqu'un pas de sonnette, médecin, infirmiers et certains personnels soignants devraient changer de métier l'écoute et la gentillesse ne sont pas au rendez vous, dommage, pour le départ je dois me débrouiller tout seul ......entre le début de mon départ et la prise en charge par l'ambulance 3 heures d'attente à noter que l'ambulance est en grande partie responsable de la dureeydu temps Conclusion j'ai rencontré des médecins très sympas des infirmiers et aides soignants aussi très bonnes explications de mon problème . Malheureusement des corrections doivent intervenir dans le matériel, l'organisation etc..... Pour la gentillesse de certains je donnerais une note positive ."

"Mon papa est décédé au service des urgences en début de mois. Je tiens à remercier l'ensemble des équipes pour la prise en charge dont il a bénéficié y compris de l'accompagnement de notre famille. Beaucoup de respect de leur part, de gentillesse, d'explications claires qui nous ont permis de le voir s'éteindre dignement et paisiblement. Un grand merci à tous."

"Pas d'autres mots que minable, ma conjointe vient pour une fracture on lui pose un plâtre trop serré et qui était entrain de lui blesser le talon donc nous revenons pour lui faire enlever le plâtre une première fois mais il n'ont pas voulu enlever le plâtre parce qu'il n'était pas serré soit disant .nous revenons 3 jours après pour encore demander de lui enlever le plâtre .Cette fois on lui a enlevé MAIS , en lui enlevant le plâtre ma conjointe a eu plein de brûlures sur sa jambe car la personne appuyé fort pour enlever le plâtre et appuyait avec le ciseau sur la fracture pour enlever le plâtre GENIAL pour la douleur . Bien évidemment un nouveau plâtre a été posé mais sur les brûlures et les cloques donc la peau des blessures est entrain de s'accrocher au dessous du plâtre ce qu'il fait qu'il faut surveiller qu'il n'y ai pas d'infection. On nous a aussi préciser que la première fois où nous sommes venu, ils ont refusé de lui l'enlever car il n'ont pas voulu parce que ça allait être trop dur pour eux . Maintenant le nouveau plâtres est trop grand , est appuie sur la fracture de ma conjointe donc c'est impossible pour elle de se lever avec ses béquilles avec la douleur. Nous n'avons rien contre les internes mais 2 fois le plâtres fait par des internes 2 fois il est raté nous aurions au moins aimé que 1 personne qualifiée en plus d'un interne soit là pour poser ou enlever correctement le plâtre . Pour conclure ne venait jamais au urgence de Libourne ,il faut les fuir ."

"A fuir. Nous sommes envoyés par le 15, l’infirmière qui nous ouvre souhaite nous envoyer à la maison de garde plutôt qu’aux urgences comme demandé par le médecin régulateur. Elle a accepté de mauvaise grâce l’admission. 5h d’attentes, personne. On nous annonce encore 5h. Un scandale. Pourquoi avoir dépensé autant d’argent dans un hôpital neuf pour avoir du personnel aussi mauvais et désagréable. C’est donner de la confiture aux cochons. Vous mentirez la fermeture et la redistribution de vos moyens à des hôpitaux plus compétents. Et le directeur ne fait rien. Encore un fonctionnaire bien caché dans son bureau. On essaie de rester courtois mais vous poussez les gens à l’agression. Déplorable bande d’incompétents. Les hôpitaux robert piquet et les 4 pavillons ne manquent pas de critiques vous concernant."

"Service des urgences déplorable. Ça fait deux fois que dans notre famille nous avons à faire aux urgences de Libourne et c'est une vraie catastrophe. Première fois, la personne concernée est restée dans son pipi pendant plusieurs heures + personnel désagréable. La deuxième fois, cas grave, mais pareil, personnel désagréable, réflexions désobligeantes. Heureusement le service en chambre est différent et rattrape le reste pour la suite du séjour. On sait que les services des urgences sont compliqués en ce moment mais le personnel n'a pas à être aussi désagréable surtout que ce sont des moments durs pour les familles. Où alors dans ces cas là, si aucunes empathie, changé de métier !!!"

"Mon père âgé de 85 ans en bonne santé, jusqu'au jour ou il est passé malheureusement aux urgences le 20 septembre 2021, pour douleurs thoraciques importantes.. délai d'attente _ 8 h !!! avant d'être admis aux soins intensifs en Cardiologie !!! Il est resté 4 jours .. Je vous passe les détails concernant le séjour.. Il vient d'être contrôlé (écho cardiaque faite par un INFIRMIER de cardiologie !!!! durée de l'examen 40 MN !!!! IMPENSABLE !"