Hôpital privé Saint-Martin - Service des urgences - Ramsay Santé

"Aucune recommandation ! Nous nous étions adressés au service ambulatoire de cet hôpital un dimanche, car aucun autre médecin n'était disponible. Après l'admission, qui a été très rapide et compétente, on nous a dit que le médecin allait s'en occuper tout de suite et que nous devions encore nous asseoir dans la salle d'attente. Nous y avons alors passé QUATRE ! !! heures sans que rien ne se passe. Lorsque j'ai demandé au bout de trois heures combien de temps cela pouvait encore durer, on m'a simplement répondu qu'il y en avait d'autres avant nous, mais sans plus d'informations. Pendant le temps que nous avons attendu, au moins 20 autres patients sont arrivés, tous traités avant nous. Je respecte le fait qu'il y a des cas qui sont peut-être plus importants, mais ce n'est pas acceptable. Si on ne veut pas être soigné, on peut le dire."

"J'appelle pour demander s'il y a un service d'urgences ophtalmologiques . On me dit vous venez et on voit sur place. J'explique que je suis médecin du travail que je dois leur envoyer un salarié , mais que ce n'est pas pertinent s'il n'y a pas d'urgences ophtalmologiques . Elle me répète : vous venez et on voit sur place ! Je repose la même question: je ne vais pas vous envoyer un travailleur sans être sûre qu'il y ait le service adéquat sur place .avez vous des ophtalmologistes ? Elle me répond encore une fois la même chose . Puis figurez vous qu'elle me raccroche au nez . DU JAMAIS VU !!!!! Je viens d'arriver dans la région , je ne sais pas qui fait quoi. Je n'ai encore aucun réseau. Comment peut on traiter ainsi une personne en detresse au téléphone . Je me demande comment on répond alors aux patients. L'IA aurait mieux traité le sujet qu'elle et m'aurait mieux renseignée. Appel du 03 juin à 8h34 environs."

"Prise en charge au moins de 30 minutes.gestiion de douleur immédiate.merci à vous"

"Conduit aux urgences par un membre de ma famille, orienté dès la description des symptômes. J'ai été pris en charge immédiatement par une équipe réactive, efficace et très bienveillante. Rapidement admis en urologie, j'ai bénéficié durant mon séjour d'une attention tout aussi efficace et bienveillante. Je remercie les équipes soignantes et leurs autres collaborateurs"

"Délai d'attente trop long. On se croirait dans le tiers monde quand on voit l'organisation. On est en France je ne comprends pas une telle régression de notre système de santé dont on était pourtant fiers. Je rappelle qu'on paie une partie, et on n'est pourtant pas pris en charge correctement. Je ne vais pas mettre ici mon dossier médical, mais vu les atcd et le symptômes, un examen d'imagerie et un traitement de sortie auraient été les bienvenus. J'ai rendez vous en mars pour un scanner, et si c'est effectivement la chose a laquelle je pense, je n'en resterais pas là. Merci aux infirmier(e)s et au personnel pour leur gentillesse et leur bienveillance. J'entends bien qu'ils sont débordés et malmenés par les patients, je l'ai vu de moi même. Mais les médecins, c'est pas pareil."

"Inadmissible ! 4h30 d'attente aux urgences avec une déchirure partielle du tendon d'Achille, avec en ma possession une échographie faite dans un laboratoire extérieur ( donc pas eu a faire l'examen), pour qu'à l'issue un médecin urgentiste( le docteur jaddine Ammar) qui se promenait dans les couloirs, vienne me voir et me touche a peine le pied en me disant au final de repartir car ses collègues orthopédistes sont partis et qu'il faudrait que je prenne rdv en consultation avec l'un d'eux, alors que c'est mon médecin traitant qui m'a envoyé aux urgences ! Lorsque je lui ai demandé si tous les hôpitaux fonctionnaient de la même manière, sans élan il me dit qu'ils sont les meilleurs 🤣! Au final, il me renvoie chez moi en me préconisant de ne pas poser le pied par terre mais sans béquilles ou quoi que ce soit pour l'éviter ! FUYEZ CES URGENCES ET SURTOUT CET URGENTISTE"

"Honteux 6h d’attente aucun examen passé le médecin qui a faim part manger en laissant les patients souffrir. Appart dire qu’on est débordé, on entend que ça, mais quelle est la priorité le patient ou à la pause ? Peut-être recruter des médecins plus énergiques car déborder 17 patients à l’écran. Heureusement qu’on est en clinique privée, vraiment honteuse la prise en charge. Au bout de 6h30 la médecin, à peine aimable arrive et demande ce qu’il y a. On lui explique et nous dit je m’en fous du diagnostic, alors que celui-ci montre une fracture. Il faudrait penser à changer de métier ou apprendre à être aimable. Après on va dire que les soignants sont pas respectées, mais le patient doit l’être aussi. Medecin de nuit le 20/01/2025 parti lire la radio depuis 15 min. Nous somme pas loin des 7h, toujours sans examen passé ici. La radio était faite à l’extérieur. A fuir"

"Mardi a minuit mon mari et transporter a la clinique St Martin, pour une supposition de phlébite, 1h après il m'appel vient me rechercher, juste un examen clinique, pas de scanner ni radio il en font pas la nuit d'après une infirmière, il nous donne une ordonnance pour revenir le lendemain, en attendant on et jeudi il a aussi mal, voir plus. Nous allons allée ailleurs, on verra ce que l'on nous va nous dire, si vraiment phlébite, je n'en resterai pas la ..Une honte cette hôpital,😡"

"Prise en charge aux urgences, j'ai été bien accueillie, rassurée et orientée dans les meilleurs conditions possibles. Le personnel soignant est à l'écoute, bienveillant et réactif. Je suis ressortie avec un diagnostic et un traitement. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Douleur depuis plus de deux mois . Partant du dos, allant dans l’aine, la testicule droite, le haut de la cuisse. Douleur rectale et dans le sexe quand j’urine. Mon médecins avait déjà fait des examens ( IRM rechis lombaires, scanner abdominaux pelviens, échographie des testicules et prise de sang complète) cependant les douleurs sont toujours à 8 ou 9/10 à en pleurer ! Mon médecin m’a mis sous morphine et suppose que j’ai une névralgie pudendal. Mais douleurs étant insoutenables et le rdv au neurochirurgien étant loin je suis allé aux urgence de saint Martin. On m’a posé tout sorte de question ce qui est normal. J’ai dans le passé était toxicomane morphinique et j’ai été sincère à ce sujet ( désintoxiqué depuis 2016, plus jamais rien touché) Malheureusement ils ont retenu que cela et après le passage de l’infirmier, le médecin urgentiste est rentré dans la pièce. L’entretien entre guillemet a duré deux minutes max. Pour me dire, on peut rien pour vous. Vous avez déjà suffisamment d’anti douleur. Et le médecin s’en va. j’avais apporté les ordonnances de mon médecin traitant qui m’avait prescrit du Skenan lp et de l’active skenan. Pas d’auscultation, pas d’examen ou de prise de sang. On m’a pris pour un toxicomane en manques. Je voulais juste que l’on approfondisse les examens. Car j’ai vraiment quelque chose qui ne va pas. Merci pour votre écoute. Je suis sevré des opiacé depuis 2016… J’ai jamais replongé . Oui docteur il y a bien des toxicomanes qui s’en sortent . Vive la médecine française."

"Ça sert à quoi une urgence d'une clinique s'il n'y a pas un spécialiste d'astreinte, quand le médecin des urgences est dépassé ou il a du mal de faire un diagnostic il doit faire appel au spécialiste d'astreinte pour trouver une solution, on ne dit pas au patient de voir ça avec le spécialiste, vous pensez que je vais rester avec les douleurs 3 mois min pour voir un spécialiste . Il faut revoir votre politique de gestion des urgences de votre clinique"

"18h15, je n’arrive pas en pleurant à l’accueil des Urgences, pourtant, à l’intérieur, la douleur est forte. J’ai des coups de chaud tellement ma crise d’hémorroïdes est puissante. [Vu mon médecin traitant le matin. Il avait peur à la thrombose. M’avait signifié qu’avoir des caillots de sang à l’anus était extrêmement rare et douloureux.] Fin d’aprèm, je m’aperçois que les boules rosées le matin devenaient en partie noires. J’appelle le 15 qui m’envoie aux urgences St Martin ( les spécialistes en proctologie sur Caen). Malgré la douleur, je fais la route, seule. Au bout d’une petite heure d’attente une infirmière très sympa me reçoit. Elle tape mes infos sur son ordi, sans regarder « l’état de mon anus », elle me donne 2 cachets pour la douleur puis me renvoie en salle d’attente avec un « le docteur va vous recevoir ». Plus d’une heure à voir les « malades » arriver, et même repartir. 20 heures, enfin seule dans la salle d’attente alors que j’avais croisé une douzaines de patients (dont la moitié étaient arrivés après moi), je me dis « ça va forcément enfin être à mon tour 🥳 ». On vient me chercher, puis on me met en box telle une jument. « Déshabillez vous Madame, et allongez vous nue sur le lit sur le ventre, le médecin arrive. » (Lors d’une crise d’hémorroïdes, être allongé sur un lit de 60 cm de large alors qu’on se tord de douleur n’est pas des plus aisés.) Au bout de 20 min seule, je me lève, j’enfile ma robe, au même moment la porte s’ouvre. Ce n’était que la personne qui m’avait fait m’installer en boxe. Je lui demande où sont les toilettes et lui dis que j’en ai mare de ne pas être prise au sérieux. Elle ne me répond même pas. Aux WC, fatiguée, je pleure, et m’aperçois que je saigne. Je retourne au Box, prend mon sac et me casse !! Les yeux rouges et coulants, je croise le personnel dans les couloirs qui m’ignore (encore). Ils avaient mon numéro de portable, mais n’ont pas essayé de m’appeler. En rentrant à 50 km/h chez moi, j’ai appelé le 15 en leur disant que si mon état s’aggravait pendant la nuit, St Martin serait responsable. Je me suis gavée de cachets, exténuée, j’ai trouvé le sommeil. A 9h, je suis retournée chez mon médecin traitant qui a eu de la compassion pour moi car oui, hier soir, je faisais bien une THROMBOSE sans qu’on daigne m’ausculter et donc me soigner malgré 2h30 aux urgences. Et pour ajouter du piquant à tout cela mon avis est régulièrement signalé (cette clinique s’offre un service communication efficace) afin qu’il soit retiré… vive la censure !"

"Arrivée à 4h du matin pour des palpitations au coeur, une infirmière dont je n’ai pas le nom m’a tout de suite pris en charge et s’est occupé de moi, un dame très gentille, agréable et à l’écoute qui a su me mettre a l’aise. Ils ont été au petit soins toute la nuit pour moi et ma mère, après les examens passés nous avons pu partir au matin. Merci à tout les personnels soignants ."

"Cette clinique est a fuir, si vous avez des douleurs comme moi ce matin, qui pouvait pas s'asseoir ni marcher qui est arrivé aux urgences a 4h40 reçu a 5h et me mettre dans une chambre de 5h a 7h45 malgré que la personne voit que j'ai des douleurs elle à envoyé une autre me dire de laisser la chambre parce qu'il y a d'autres personnes qui arrivent. En gros j'ai passé tout ce temps a souffrir pour au final qu'on me fou dehors. En vrai cette clinique ne mérite même pas zéro"

"J’ai appelé dans la nuit de vendredi à samedi, la dame des urgences était adorable. En revanche, les 3 étoiles sont pour le type de l’accueil qui devait être de mauvaise humeur ou simplement très c**."

"Alors je vais être clair Besoin d un orl pour un tympan percé Bref après 3 h d attente enfin un box qui se libere Alors accueil sympa Évaluation : nulle Délai d attente : beaucoup trop long Médecin urgentiste: super et très réactif Orl: on est arrivés après son horaire de travail et on a été super bien reçus autant par sa secrétaire que par le médecin Si j ai un avis à donner le seul kwak est sur l Évaluation du patient. J aime cet établissement mon fils et ma fille sont nés la bas Je pense qu'il sont competents mais reste à revoir les délais d attentente. o"

"Honteux ! Venu pour une urgence cardiaque je repars sans même avoir vu la médecin au bout de 7h, ma patience pourtant grande à eu raison d'elle. Elle pronne faire passer les urgences vitale en premier mais une personne arrivé deux heures après moi pour une plaie est reparti avant moi!!! Les infirmières et aides soignantes très gentilles ont essayé de me disuader de partir mais la médecin, Gabriella DRAGHICI, qui à même pas pris la peine de se lever de sa chaise leur a donné l'ordre de me laisser partir et ceux sans décharge signé de ma part, sans diagnostic de posé et sans répondre à ma demande de la rencontrer. En sortant de mon box je me rend compte que la moitié des box sont vides alors que dans la soirée elle a exigée de son équipe d'annoncer plus de 8h d'attente aux personnes qui arriverons pour consulter d'urgence! Son personnel soignant était pourtant efficace et réactif, cette attente annoncé n'est que celle que Mme DRAGHICI qui passe son temps à se reposer dans son bureau. J'ai tenté de lui faire entendre la gravité de la situation qu'elle crée et la responsabilité qu'elle a de me laisser partir ainsi. Elle m'a ignoré collé sur sa chaise puis c'est levé est parti en rigolant sans excuses ni rien !!! C'est scandaleux de laisser une tel personne travailler pour un établissement de soins d'urgence, Madame, retourné donc dans vos livres scolaires apprendre la charte d'engagement des médecins mais surtout apprendre la définition du mot urgence !!!"

"Bonjour, dimanche 13h30, je suis reçue par une dame a l’accueil qui me demande mes papiers!! Elle n’est pas la pour plaisanter, mais pour son travail, de plus un dimanche!! Première consultation a 14h , direction vers la radio, le résultat mettra du temps parce qu'il y a une panne d’appareil ( ça n’est pas la faute des personnes présente) ! Je suis reçue a chaque fois par des personnes qui sont la pour faire leur travail, qui le font!! Je trouve un peu facile de dire qu'ils n’ont pas le sourire! Je suis ressortie vers 18h30, avec leurs excuses a cause de la panne qui a pris du temps. Si je devais avoir un soucis de santé, je reviendrai et prendrais mon mal en patience en respectant le travail des personnes présentes !"

"Accueil déplorable ,je pense que la personne qui est derrière sa vitre à l’accueil n’est pas au bon endroit… pour ce qui est de l’attente vous arrivez à 14h et toujours là à 22h ,bon courage"

"Donner des médicaments alors qu’ils nous on même pas demandé les allergies et qu’il m’ont donner un cachet dont j’étais allergique. J’ai dû retourner aux CHU deux jours plus tard car le plâtre était mal fait. Et non pas de pitié pour les patients"

"Mon mari est arrivé en urgence cardiaque. Avec un pouls a 180 la secrétaire nous a dit c'est pourquoi attendez dans le couloir après 1 heure d'attente sommes repartis la crise etait passée pour revenir quelques jours après avec le samu pas la même histoire"

"Honteux, personne à l accueil désagréable, j avais une ouverture profonde au menton. On ne m a pas nettoyé la plaie et encore moins demandé si j avais mal, rien du tout, attente beaucoup trop longue. Plusieurs heures attendus pour au final que personne vienne. Je suis donc partie aller à la pharmacie qui on été plus compétant. Malheureusement ils m ont expliqué que l attente étant trop longue, les points de sutures ne pourraient pas être fait. Changez de métier vraiment."

"Attente super long. Le personnel préfère rigoler et discuter dans le couloir. Je suis rentrais chez moi sans que le médecin DRAGHICI Gabriela mais consulté ou me conseille ou m'orienter. Merci quand même à l'infirmier qui m'a fait ma prise de sang et à l'infirmiere de nuit la petite brune qui on étais gentil. Malgré sa le manque de personnel ce fait sentir et moi je reste avec mes douleurs intenses... Sans savoir vers qui m'orienté bref je n'y retournerai pas..."

"On ne peut pas mettre zéro !! 4 heures d’attente pour un lumbago et la personne arrivée avant nous avec un bras cassé n’a pas été prise en priorité ! Honteux et tellement long. Nous étions 10 personnes un jeudi 17/08 en fin de journee"

"Arrivé aux urgences il y a une semaine avec des douleurs abdominales insoutenable malgré quelques patients devant moi peu d'attente bonne prise en charge de l'infirmier et des infirmières dans le service ainsi que du médecin seul point négatif l'accueil mérite d'être rafraîchi rajeunit car pas accueillante pas souriante enfin bref c'est comme ça bonne continuation à vous et merci"

"Très mauvais accueil si tu prend pas un r d v et mort tu peut les supplier avec douleur du dos à 10 sur 10 sa sapele non asissistance à person en danger et sa laqueuil aux urgences"

"Longue attente… les urgences quoi. Sinon très bonne prise en charge, que ce soit des infirmiers/infirmières ou du médecin. Ils ont pris le temps de me voir, malgré le nombre de patients présents dans le service. Merci à vous ! ☺️"

"Ce matin personne aux urgences , infirmière au top super sympa , mais la médecin urgentiste est scandaleusement inhumaine, manquant cruellement d’humanisme. Je peux comprendre qu’elle soit stressée , fatiguée mais elle ne doit en aucun cas libérer son venin sur ses malades . Lamentable pour la personne qui se fait soigner ."

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro... ce n'est plus ce que c'était les urgences la bas... attente incroyablement longue alors qu'il n'y avait pas trop de monde, le personnel préfère discuter dans le couloir et que dire du médecin !!! Elle me renvoie chez moi sans même me consulter et me conseille des choses inappropriée selon mon médecin traitant. Par contre, ils envoie une facture a régler alors que je n'ai même pas été osculté.... bref je n'y retournerai pas... A FUIR !!!😡😡"

"Accueilli par des gentilles infirmières mais prise en charge déplorable par le médecin !!!!! Sciatique et/ou hernie discale....refus d effectuer tout examen ce n' est pas un IRM qui va vous soigner !!!!! Reparti avec une ordonnance de Doliprane et des injections de Celestene en rupture dans les pharmacies....bref mon mari est rentré après 9h aux urgences en souffrant toujours autant le martyre ! Aucune écoute ni empathie, lamentable ! Aujourd'hui 11 mai, 3 jours plus tard, mon mari ne peut plus marcher, n a plus de sensibilité au niveau de sa jambe et souffre horriblement ! Il va être transporté en ambulance le 17 pour faire, ENFIN, des examens urgents dans un établissement compétent.... Nous ne remercions pas le docteur G. DRAGHICI et son diagnostic affligeant !!!!!!"

"Je ne vous conseilles vraiment pas d'aller aux urgences ici, les médecins laissent les patients partir avec des douleurs insupportables ( pour ma part je ne pouvais plus marcher et j'étais en larmes) dans l'incertitude totale de ce que j'ai car pas d'examens. Si, laisser son patient partir en souffrant est faire honneur au sermon que l'on fait quand on devient médecin, alors je pense que certains auront du mal à dormir le soir en sachant l'irrespect dont ils ont fait preuve en laissant une patiente rentrée chez soi plier de douleurs. PS : Je ne souhaite pas d'excuse bateau du service relation patient, redressez le service des urgences et faites en sorte que les patients qui ressortent de chez vous ne sois pas accablés par la douleur et par tant de non-professionalisme ! Messieurs, et Mesdames les médecins, n'oubliez pas pourquoi vous avez décidés de faire ce métier. Bien cordialement."

"Honteux ! Suite a un accident de voiture assez violent, mon fils est arrivé aux urgences avec les pompiers à 13h. A 17h30 , Toujours en attente j'appelle les urgences, on me répond qu'il a passé une radio et qu'il allait voir un médecin. En fait a 20h mon fils me préviens qu'il est sortant et j'apprends qu'aucune radio n'a été faite et que le médecin lui a dit que si demain ça n'allait pas mieux il fallait qu'il revienne aux urgences .... On lui a juste prit la tension et tout ça avec 7h40 d'attente et seulement 4 personnes en attentes .... Honteux"

"Passage rapide, tout était reglé en 1h ( radio, medecin, papiers) MAIS, je viens pour une douleur du genou avec l'incapacité de poser la jambe à terre, j'ai donc des béquilles personnelles. Malheureusement seule la manipulatrice radio ( très gentille et professionnelle m'a aidé sur le temps de la radio) sinon aucun des soignants ne m'a proposé de l'aide, pour mon sac ou même pour m'installer en salle d'examen. L'urgentiste ne m'a pas touché le genou, elle en a conclut juste par l'oedeme d'une entorse. Une attelle posée et Merci Aurevoir. Je suis ressortie toujours seule avec mes bequilles et mon sac et un risque de chute important. Je découvre avec étonnement sur mes papiers de sortie que ma temperature a été prise , et que ma douleur a été coté ! La prise en charge de ma douleur n'a pas était prise en compte du debut à la fin. Bref je suis également soignante et dégouté par ce système ..."

"3 heures d'attente, hormis les secrétaires, le personnel était limite, l'infirmier ou interne préféré s'occuper de son téléphone que de la personne en face de lui. Après une radio avec des chaises de jardin pour s'installer, une attente interminable à commencer, devant nous des personnes étaient la depuis 12 ou 14h alors que nous arrivés à 18h45. A 21h58, nous en avons eu marre d'attendre, à l'approche d'une infirmière il a demandé à récupérer et nous sommes partis, en partant nous avons constaté qu'il n'y avait pas une ambulance côté urgence que tout était fermé et éteint donc je pense que nous sommes en droit de savoir comment sont géré les urgences parce que vu les autres commentaires, il y a un gros problème soit d'organisation, soit de manque de personnel ou les deux mais c'est pas possible de laisser les choses comme cela."

"Attente un peu longue, absence de secrétaire mais une équipe d'infirmières et aides soignants au top. Je tenais à les remercier pour leur gentillesse et leur bienveillance qui ont quelque peu atténué mes douleurs. Merci encore à cette belle équipe."

"9h aux urgences !!! Nouveau record ! Une attente interminable pour mon fils Allongé sur des chaises sans eau , prêt à faire un malaise , sans compassion .. voilà comment je le retrouve au bout de deux heures ! De la s ‘en suit , une infirmière des plus désagréables que nous ennuyons profondément.et qui m envoie bien c…. Désolée d être vulgaire mais je ne vois pas d autres termes ! Heureusement sa collègue prends le relais et m explique les choses … Une explication en 6h … on a le temps de cogiter surtout que nous n avons pas le droit de le voir … Revoyez votre process svp Si mon fils développe des complications suite à ce passage dans vos urgences et surtout à l attente je contacterai votre direction"

"Attendre 4h dans la souffrance, pour me dire qu on ne peut rien faire...le médecin ne se donne même pas la peine de regarder les documents que tu apporte. Infirmière qui se sont moquées de moi. J entendais toute leurs moqueries. C'est inadmissible de voir ça. Je suis à la limite de faire un rapport pour leur comportement hodieux. Je pense ne pas en rester là."

"C'est donc ça l'hôpital privé en 2022 en France ? Payer une consultation à l'arrivée aux urgences , attendre 3h50 pour s'entendre dire je n'ai pas le temps pour de la médecine courante donc je ne vous osculterez pas ! Et voir passer devant ta fille et toi un gamin car il est arrive avec une infirmière du service qui le fait passer en mode VIP devant tout le monde ! Je n'ai pas l'habitude de faire des scandales mais là franchement c'est trop !"

"Je me suis rendue aux urgences un samedi mais à ma grande surprise on m'a dit qu'ils ne prenaient que les urgences en chirurgie cardiaque et la traumato. On m'a dit d'aller ailleurs. Je me suis rendue au CHU où j'ai effectué un ecg vu les symptômes. Je suis pourtant venue pour une appendicite il y a qq années et jamais je n'ai entendu cela..est ce que le week-end ?"

"En vacance dans le secteur nous étions un peu perdu vers quel hôpital s’orienter. Nous avons choisi cette hôpital privé. Je ne suis absolument pas déçu, prise en charge rapide (moins de 2h entre l’arrivée et la sortie) soignée et rassurée. Merci au personnel agréable et pro."

"J'ai jamais vu un foutage de gueule pareil! Arrivé aux urgences à 19h... Il est actuellement 23h54, toujours pas soigné ! Je viens pour un abcès qui s'est ouvert et devinez où j'attends ? Sur une chaise en bois depuis 5h! L'infirmière est mal-aimable j'ai jamais vu ça ! A part vous expliquer que vous allez recevoir une facture c'est tout ce qu'elle vous dis! La seule personne agréable c'est la première infirmière qui m'a reçu et qui m'a collé un patch anesthésiant pour que l'on puisse m'ouvrir... Sauf que je vous laisse deviner que 5h après le patch n'a plus aucun effet ! Je ne peux plus tenir sur cette chaise donc non seulement je vais avoir perdu 5h mais en plus je vais être délesté du montant de la facture alors que je n'ai reçu aucun soit et demain je dois retourner aux urgences ! La bonne blague!"

"Personnel des urgences sympa, venue pour mon fils de 8 ans. 2h sur place environ, pas mal pour des urgences (pour une entorse)"

"Arrivés aux urgences à 1h deu matin, ah mais à cette ci on ne fait plus de radio ni écho.... Bon à part faire des points de sutures faut pas y aller la nuit...."

"Accueilli pour des douleurs abdominales aux urgences de l'Hôpital St Martin à 14h, j'étais pris en charge après 10mn d'attente, mis en box individuel aussitôt. Je suis ressorti à 17h après un scanner, avec les résultats d'analyses de sang, d'urines, de selles et une ordonnance pour le traitement. Je n'étais pas rentré chez moi que j'étais déjà contacté par un service spécialisé de l'Hôpital pour la gérer la suite. Sans mon passage aux urgences, il m'aurait fallu des jours pour arriver au même résultat... Tout le personnel s'est montré parfait, tant dans les actes médicaux qu'au niveau de l'empathie, de l'accueil par les différents médecins rencontrés, en passant par les infirmières et les aides-soignantes. Même si je ne souhaite pas renouveler l'expérience trop souvent, je ne peux que recommander ce service de cette structure hospitalière."

"Déçu des service d'urgence surtout le soir je demande des nouvelles de mon mari a une infermiere mal recu décevant on n'a pas le droit de demander des nouvelles sans se faire engueuler déçu pour une clinique sa donne pas envie de retourner par contre une dame a demandé des nouvelles elle a bien répondu je pense que c'est voir a la tête je vous le déconseille d'y aller je savais pas que c'etait un crime De demander des nouvelles donc j'en ai pas eu c'est moche de voir sa pour une clinique décevant déçu mais vraiment déçu tout sa parcequ'elle prenais son service"

"Je voudrais remercier Service des urgences Hôpital Saint-Martin. Le personnel super sympa et gentil, très professionnel, aussi à l'écoute malgré tout leur travail. Vraiment félicitations. MERCI"

"Rapidité dans un contexte de service d'urgence. Je suis arrivée lors du changement de roulement, pour autant rapidité et transmission des informations. Le Médecin et l'infirmière ont très vite pris en charge la douleur, ont pris le temps tout deux de m'expliquer ma prise en charge. Ils sont venus plusieurs fois pour me transmettre les nouvelles et réévaluer ma douleur et réadapter le traitement antalgique. Merci à l'équipe qui m'a permis de me rassurer dans ce moment difficile."

"2 fois en peu de temps que je fréquente ces et mis a part la secrétaire. À l'accueil qui est “correct” infirmier , aide soignant et même médecins sont infectent désagréables sans aucune empathie . ODIEUX"

"Arrivé depuis plus d'une heure et aucune prise en charge. Il y a un panneau à l'accueil qui dit en cas d'absence sonnez, vous le faites personne ne vient, du personnel vient de temps en temps dans la salle d'attente, il vous voit, vous regarde et vous ignore."

"Une honte !! entrée d'urgence pour une chute sur le genou !!! sortie pour une entorse avec une genouillère trop grande !! trois semaine après suite à des douleurs continue IRM avec à la clef une fracture de la rotule !!!"