Hôpital Privé Saint-Claude Service des Urgences

"Appeler se matin pour un renseignement Pris en charge au téléphone par une dame très accueillante et sympathique et a l'écoute et qui m'a bien renseignée Merci a cette dame"

"Passer aux urgences. Demande à rappeler le lendemain pour subir une opération avec numéro de spécialiste. On rappelle, impossible de joindre l'accueil, ni le spécialiste. Une fois que l'on a la secrétaire demande de rappeler les urgences, qui nous renvoie aux services techniques. Manque de professionnalisme, de sérieux."

"Venu ce vendredi vers 18h30 pour une douleur thoracique que je ne savais pas localisé je fait face à un accueil aimable, personnel à l'écoute, jai était pris en charge extrêmement rapidement, moins de 20 minutes après ma prise en charge le médecin m’envoyé déjà en radio, le médecin a etait très rassurant et à l'écoute. Il est revenu rapidement apres avoir pu consulter la radiographie pour me dire ce qu'il en était et me prescrire un examen complémentaire car ma situation ne le nécessite pas en urgence. Merci au docteur, je suis entrée inquiet et stressé et j'en sort soulager. Juste une petite observation, il serait bien d'avoir un stationnement sécurisé pour les vélos et trotinettes au niveau des urgences"

"Lamentable"

"J'ai reçu le médecin, pour lui pour un dimanche c'est pas une urgence les douleurs exquise au membre inférieur. Vocalement médecin très sec , manque de professionnalisme. Déçu et je ne peux dire que de plus . Je pense que il ne faut pas faire trop confiance . J'ai des douleurs depuis 3 mois et le médecin me dis que c'est pas une urgence lol va te faire ****"

"Tout le personnel est efficace, très accueillant et à l'écoute Très satisfaite !"

"Personnel à l’accueil très aimable, mais non assistance en personne en danger. Je vais aux urgences pour une très grosse douleur cardiaque. Je suis prise au sérieux jusqu’au moment où je suis sous médicament pour l’anxiété. J’ai été mise sur le côté du couloir et laisser pendant 2 heures. Rien n’a été fais. Quelques semaines plus tard, j’apprends que j’ai une valve du coeur ouverte et que je fais de la thacycardie. Je suis actuellement sous traitement. Je pourrais porter plainte mais je n’en est même pas la force."

"Personnel administratif aimable qui prend rapidement toutes les informations utiles. Quant au personnel médical, infirmière, aide-soignante, médecin, tous sont à l'écoute, empathiques et prennent le temps de vous soigner tant sur le plan médical que sur le plan humain. Je suis allée dans de nombreux services d'urgences et c'est le seul service des urgences où le côté humain n'est pas nié. La prise en charge est rapide, les consultations et les examens sont faits rapidement afin d'établir un diagnostic dans les meilleurs délais. Je me suis rendue deux fois dans ce service, le vendredi 18 février 2022 et le vendredi 25 mars 2022 et à chaque fois, ma prise en charge a été rapide et efficace."

"Service d'urgence rapide et professionnel !"

"Un surper sur des urgence et le service et un transfert dans service surveillance intensif une équipe des service super bien"

"Si on pouvait mettre 0 étoile je le ferais. Gestion désastreuse et manque de considération du patient."