Hôpital privé de Parly 2 - Service des urgences - Ramsay Santé

"Pour m y être rendu un samedi après midi accueil très rapide et humain, de l' accueil au médecin à la fois très compétents et très humains c'est extrêmement rassurant parce que j' étais très stressée merci !!!"

"Expérience catastrophique je suis passée aux urgences 5 mai après première visite avec le médecin j'ai attendu 4 h ils sont obligés de me dire que je dois passer faire une échographie après réclamation la réponse on vous a pas dit je trouve ça pas professionnel"

"Je suis déçue par les Urgences de la clinique de Parly 2 dont je suis satisfaite habituellement (autres services). Au bout de 7h30, j ai failli sortir en signant une décharge (ma requête n a évidemment pas plu à la secrétaire mais je ne me sentais vraiment pas bien) et le médecin m a rattrapée juste avant. Il y a une armada d administratives plus ou moins sympas et pas d infirmière au RDC, en tout cas aucune pour me poser un simple strapping (que j ai attendu en vain pendant 40 mn après la consultation) alors que 2 infirmières et 1 aide-soignante sont indiquées sur mon compte-rendu (qui seront sans doute facturées !). En ce 11 mai, 1 seul médecin pour les Urgences, jeune interne, à l écoute des patients malgré le rush ... apparamment sans réelle assistance paramédicale et un énorme problème d organisation car il y avait du personnel dans ces locaux aujourd'hui ! Surprenant en plus de ne même pas avoir la facture du détail des actes en partant vu l effectif dans l administration. Et j ai fait le strapping moi-même chez moi ! Les jours où les urgences sont en sous-effectif médical, il faudrait sans doute fermer le service car c est juste hallucinant, un seul médecin à l échelle de cette clinique privée !"

"venue en 2022 pour ma fille de 3ans qui s'était ouvert la lèvre, on a attendu 5heures pour se voir prescrire une pommade. Finalement ma fille n' a pas eu de points de suture et a maintenant une cicatrice, on nous a envoyé quelques temps après une facture pour acte chirurgical alors que rien n'a été fait à part regarder. Il n'y avait pas de parking pour se garer ce qui est très compliqué. Le point positif a été qu'un secrétariat a pris nos informations en arrivant contrairement à un autre hôpital où il m'est arrivé de ne voir personnes."

"Service de qualité. Efficace et pro."

"04 09 18h 18 .. ce message s adresse à la personne vêtue d un uniforme vert . Madame ..venir aux urgences n est pas un plaisir pour notre part . Si nous sommes ici ce soir c'est que nous n avons pas eu la possibilité d'avoir un rendez-vous extérieur avec un médecin. Malgré de nombreux appels.. au lieu de nous agresser comme vous l avez fait . Un bonjour et un peu de compassion aurait été les bienvenus. Maintenant si les urgences sont débordés si qui n était pas le cas. Ce n'est pas de notre ressort. Nous sommes des contribuables imposés par l état. Je pense que vous oubliez souvent que nous sommes aussi des clients.."

"L'infirmière qui m'a accueilli est très hautaine et désagréable pour quelqu'un qui viens consulter aux urgences.ca donne un mauvais accueil. Ça place n'est pas aux urgences mais dans un centre pénitentiaire où son ton sera mieux adapté. Le médecin en revanche m'a pris en charge rapidement et agréable."

"Excellent. Prise en charge très rapide avec un personnel aimable, aidant et souriant. Je recommande chaudement"

"J’ai essayé les urgences ce matin à 6h et surprise: le service est entre 8h30 et 18h. Ne pas parler de 24/24"

"Deux ans après une fracture qui n'a pas été détectée aux urgences, je marche toujours avec difficultés car j'aurais dû être plâtrée. Je ne conseille pas du tout le urgences"

"Scintigraphie du myocarde aujourd hui/Super équipe! De la secrétaire au médecin aux manipulateurs!Une équipe formidable!Merci pour ma prise en charge!"

"Je recommande +++++++. Équipes au top, de l’accueil jusqu’au médecin, très souriants, réconfortants. Rien à voir avec l’angoisse habituelle connue aux urgences. Il y a un vrai suivi, très complet. La prise en charge est rapide. Et mention spéciale pour le Dr Afdjei qui a été remarquable et m’a permis d’aller beaucoup mieux. Un grand merci à toute l’équipe 🙏🤍"

"A fuire qu'elle incompétence : venue pour malaise avec PC + Vomissement. Reçu 1h après car il débater pour fermer les urgence sans même prévenir les patient . Vue 1h après par 2 IDE + le doc qui me renvoie vers mignot ! Sans même une.prise de constante j'aurais poursuit la clinique si il me serait arrivé quelque choses on ne peux pas laisser re partir un patient déjà inscrit avec Un Trauma crâniens + Vomissement. Il aurais dû me prévenir qu'il fermer au mieux de me faire attendre 1h avec une forte douleur à la tête ! Et de plus l'infirmière me prend de haut quand je dit qu'on aurais pue me prévenir quand il on mis la pancarte 30minite avant urgence fermer . Je suis aussi soignant je sais comment sa fonctionne! Aprener à avoir de l'empathie. Je suis rester calme et respectueux pour me faire prendre de haut par une gamine qui sort de l'école et qui veux m'apprendre le métier !"

"Je viens de passer aux urgences pour un contrôle suite à une chute, mon médecin étant en vacances depuis deux semaines. La prise en charge a été rapide avec un personnel souriant, agréable et professionnel. Le médecin qui a effectué le contrôle à l'écoute et rassurant. C'était la première fois que je me rendais aux urgences de la clinique de Parly 2 que je recommande."

"Je suis allé aux urgences ce matin et grâce à eux qui m'ont pris tout de suite à pu résoudre mon problème. Je remercie le médecin Ghanem Wassima qui m'a écouté et à pu mettre un diagnostic. Je me sens soulagée."

"Je suis allé aux urgences après un craquage du genou suite à un faux mouvement. Prise en charge très rapide, personnel très agréable et efficace avec de l'humour, de l'accueil jusqu'au soins en passant par la radio. Un grand merci pour votre travail."

"Arrivé pour une suspicion de déchirure au mollet. Attente aux urgences pendant trois heures avec juste quatre personnes devant… temps passé avec le médecin 5 minutes chrono pour m’entendre dire « nous n’avons pas d’échographie allez en passer une dans le centre de radiologie de votre choix »…. il est à noter qu’il est arrivé la même mésaventure à une amie il y a plusieurs années avec la même histoire concernant une radio. Il serait peut-être temps d’investir ou alors si vous n’avez pas les moyens fermez vos urgences."

"Service maternité Excellent"

"Félicitations a l'ensemble du service des urgences. Prise en charge plutôt rapide malgré le monde, avec un personnel agreable et très a l'ecoute. Même durant l 'attente en soins on venait m'informer régulièrement des résultats, ce qui n est pas le cas partout. Et bravo pour votre humour et bienveillance dont j ai été temoin avec une dame âgée que vous avez su mettre en confiance.. ces qualités humaines son devenues bien rares..."

"Merci pour votre accueil et votre prise en charge"