Hôpital privé d'Antony - Service des urgences - Ramsay Santé

"Arrivée pour une fracture du tendon d'Achille, attente d'à peine 30 min. Merci à Chloé et Laura et le médecin présent très sympas et souriants . Au top"

"Excellent accueil et équipe au top Je voulais vous remercier pour l’accueil et les soins que l’équipe de nuit m’a apporté la nuit du 2 au 3 Octobre, tout le monde a était impeccable avec moi. Merci beaucoup Ricardo Carvalho"

"Je vous déconseille vivement ils sont trop racistes l'infirmière et le médecin sont d mauvaise fois,le médecin m'a clairement ma dit que je devais pas venir a Anthony que c'était pas mon secteur,j'ai jamais entendu ça de toute ma vie il voulait pas me prendre ils m'ont discriminé a cause de ma couleur de peau"

"Prise en charge rapide avant d’être envoyé à un centre médical situé à 500 mètres (avec une grosse entorse) Le centre ne pouvait pas me prendre en consultation Du grand n’importe quoi Donc direction un autre hôpital"

"J’avais jusque-là une bonne opinion de cet hôpital, mais ce qui m’est arrivé est inadmissible. Samedi dernier, on m’a diagnostiqué une infection au rein et prescrit des antibiotiques. Problème : ils ne fonctionnent pas. Quand j’ai rappelé le SAMU, on m’a conseillé de retourner à Antony et de demander une analyse bactériologique. Or, cette analyse n’a jamais été faite. La réponse que j’ai eue : « ce n’était pas une urgence ». Je comprends que les urgences doivent prioriser les cas graves, mais le minimum est d’informer le patient sur les examens nécessaires à faire avec son médecin traitant. On ne valide pas un diagnostic à moitié ni on ne prescrit pas un traitement sans suivi, juste pour dire qu’on a « soigné » la personne. Résultat : une semaine après, je ne sais toujours pas ce que j’ai réellement, et je me sens totalement bâclée dans ma prise en charge. Pour prévenir les autres : à Antony, vous sortirez toujours avec des médicaments, même si cela ne règle pas le vrai problème. Vérifiez donc bien vos examens et montrez-les à votre médecin traitant, car certains points importants peuvent être négligés si on vous considère « non urgent » ou « non opérable »."

"A fuire Malheureusement Le 16 septembre suite à une fausse couche, le SAMU est intervenu à mon domicile pour m’emmener directement aux urgences. Les équipes du SAMU ont été très professionnelles et bienveillantes. Malheureusement, malgré la gravité de ma situation, j’ai été mal prise en charge aux urgences, ce qui a aggravé mon traumatisme. J’ai été laissée seule à plusieurs reprises : d’abord assise devant l’ascenseur, puis plus tard toute seule abandonnée par la personne qui m'a transmis devant l’ascenseur dans l'obscurité au services Gynéco de l'autre côté de l'hôpital où ma gynécologue m'a trouvée par hasard pendant qu'elle passe dans le couloir, qui a été choquée de me trouver seule et m’a dit qu’elle m’attendait depuis plus de 50 minutes. Durant mon attente de 70 minutes aux urgences : Les infirmiers et le personnel médical ont oublié certaines analyses, nécessitant des reprises répétées. À plusieurs reprises, j’ai été laissée seule assise sur une chaise malgré mes douleurs et mes saignements, sans surveillance ni suivi. J’ai perdu mon bébé avant que ma gynécologue puisse me prendre en charge correctement. Elle a constaté que j’avais été laissée sans suivi adéquat et a immédiatement assuré les soins nécessaires et m'a informé qu'elle va réclamer cette négligence. Je considère que la situation que j’ai vécue constitue une négligence grave et un manquement aux obligations légales de prise en charge des femmes victimes de fausse couche, telles que prévues par la loi n° 2023-567 du 7 juillet 2023 relative à l’accompagnement des femmes confrontées à une fausse couche. Cette loi prévoit notamment un accompagnement pluridisciplinaire, un suivi médical et psychologique, ainsi qu’une protection juridique et médicale des patientes. Je souhaite que cet incident soit enregistré officiellement, et qu’une enquête soit menée afin d’éviter que cela ne se reproduise pour d’autres patientes ."

"Merci aux Urgences d'Antony et au médecin régulateur de ne pas avoir pris en compte ma douleur extrêmement vive au genou. Je suis sportif et n'ai jamais eu aussi mal mais ce n'était pas suffisant ce soir pour être soigné. Je suis donc reparti avec mon genou en vrac..."

"Je souhaite partager mon expérience aux urgence de l’Hôpital Privé d’Antony, que j’ai malheureusement vécue à trois reprises… et ce sera la dernière fois ! Dès l’arrivée, l’accueil est déplorable : personnel peu aimable, aucune empathie, des infirmières qui discutent entre elles en ignorant les patients, et parfois même des cris envers certains d’entre eux. On se sent complètement abandonné, sans aucune information, sans suivi, sans communication. On a l’impression de déranger. Dernier passage en date : ma femme souffrait de douleurs abdominales très intenses. J’ai dû appeler les pompiers, qui ont estimé nécessaire de l’emmener aux urgences. À notre arrivée, l’infirmière s’est permis de se moquer du pompier, lui lançant avec mépris : *« Tu nous ramènes encore un malaise, comme d’habitude ! »* Une fois à l’intérieur, ma femme a été laissée sans prise en charge, sans calmant, en pleine douleur, pendant un long moment. Aucun médecin ne s’est déplacé, aucune explication ne nous a été donnée, jusqu’à ce qu’un IRM soit prescrit sans même nous en informer. C’est finalement la personne à l’accueil – la seule professionnelle et bienveillante que nous ayons croisée – qui nous a expliqué ce qu’il se passait. Cette expérience a été traumatisante, marquée par l’indifférence, le manque total de professionnalisme et d’humanité. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, même en cas d’extrême urgence. Mieux vaut aller ailleurs que de subir ce genre de traitement !!!!!!!!!!"

"Visite du 4 Août 2025, chute en glissant le 3 Août 2025, je suis venue en Urgence traumatologie extérieure car mon médecin généraliste est en vacances et elle n’est pas remplacée! Ils ont fait une radio! J’ai bien expliquée que j’ai de l’ostéoporose stade 3 ! Le médecin me dit que c’est l’hématome qui fait mal! J’ai dû reprendre le travail. Après j’ai rdv avec mon médecin 2 semaines après, fracture de la S4. J’ ai bien souffert ... et encore maintenant pourtant pas du tout bousculée... soutien aux corps médicals !!!! ..."

"Deux Dames à l’accueil très désagréable. Aucun professionnalisme. 30 minutes après en salle d’attente, je suis informé que le médecin est parti il y a 15 minutes alors je suis au Urgence et j’ai une grosse douleur.. limite la nana me jette en me disant de revenir demain. Bravo URGENCE. Je suis en train de rentrer avec ma douleur."

"J'ai été admise le 2 aout aux urgences d'Antony par les pompiers après un accident de la route a cause duquel je perds l'usage de mon pouce. Dr Quilliec me pose une atelle et a la fin de mon passage l'urgentiste m'annonce que Je suis donc en arrêt de travail pour une durée d'un mois. Il me prescrit une radio a faire une semaine après pour voir l'évolution et me donne un numéro de chirurgien que je dois contacter 10 jours après. Sauf qu'en plein mois d'août tous les secrétariat sont fermé. Alors je tente depuis deux semaines d'avoir quelqu'un au téléphone comme écrit sur mon ordonnance de sortie mais rien a faire. Ce matin 11h37 j'appelle l'accueil des urgences pour avoir des informations sur la suite et les différentes actions a mettre en place car mon arrêt de travail arrive bientôt a expiration et je tombe sur une standardiste très impolie a qui je fais remarquer que le ton qu'elle employait était vraiment dommage et rabaissant. Celle ci me raccroche au nez en me traitant de folle. Étant moi-même soignante je trouve un tel comportement inadmissible et j'en suis outrée."

"A fuirrrrrr : Je suis très déçue de mon passage aux urgences de l’hôpital privé d’Antony. À l’accueil, alors que j’étais en souffrance avec une douleur intense au bras, une personne m’a parlé de façon moqueuse et insistante, sans prendre en compte ma douleur. Heureusement, une autre personne et son assistante ont été respectueuses et m’ont orientée vers un rendez-vous avec un médecin généraliste. Cependant, après avoir payé 19,61 € non remboursés pour ce rendez-vous, j’ai été reçue par une médecin qui m’a accueillie en haussant la voix et en me parlant de manière très irrespectueuse, comme si j’étais un élève au lycée. Elle m’a reproché de ne pas avoir attendu le week-end pour consulter, malgré ma douleur, et a même conclu qu’elle ne me prendrait plus jamais en charge, me renvoyant vers mon médecin traitant. Un tel manque d’écoute et de respect est inacceptable, surtout de la part d’un professionnel de santé. Quand on vient souffrant, on attend d’être reçue avec bienveillance et sérieux, pas d’être culpabilisée et humiliée. Article R.4127-31 du Code de la santé publique : « Le médecin doit toujours adopter, vis-à-vis de la personne examinée ou soignée, une attitude correcte et attentive. » Article R.4127-2 : « Le médecin, au service de l’individu et de la santé publique, exerce sa mission dans le respect de la vie humaine, de la personne et de sa dignité. »"

"Tres bien organisé. Prise en charge rapide et efficace. Les médecins ont été agréables, bienveillans et m'ont bien expliqué. Les gens en France,et plus particulièrement à Antony, ne se rendent pas compte de leur chance ! On devrait obliger chacun a faire un stage de vie a l'étranger pour se rendre compte. Je peux vous dire que, des services de santé comme celui la, il n'y en a pas beaucoup dans le monde. Déjà pour faire un pas dans un établissement de santé à l'étranger, dans la plupart des cas, vous devrez sortir la carte bleue. Et pas des petits montants potentiellement remboursés ensuite. Non. Le vrai prix. Vous seriez surpris. Et sans certitude de la qualité de ce que vous obtiendrez en contrepartie..."

"Je suis arrivée aux urgences à 6h et sortie à 11h30. Je suis restée longtemps mais je suis arrivée pour une colique néphrétique car j’ai un calcul rénal. J’ai tout de suite été prise en charge il n’y avait personne aux urgences. On m’a tout de suite administré des médicaments en intraveineux . J’ai cependant patienté 2h pour le scanner c’était très long mais bon globalement j’ai eu une bonne prise en charge"

"Après une prise de sang ma mère de 79ans malade diabétique avec une canne à attendu 3h30 sans nouvelles pour des résultats assise sur une chaise...après les 3h30 nous croisons un infirmier juste pour lui demander un renseignement concernant cette prise de sang le tout très gentiment il est monté sur ses grands chevaux pour nous dire vous patienter et c'est tout d'un ton agressif pourtant pas débordé du tout car revenait de sa pause à l'entrée de l'hôpital depuis 30min donc c'est bien de mettre des panneaux ne pas agresser le personnelmais faut aussi dire à votre personnel de respecter les personnes et si il ne sait pas garder son sang froid pour 1 question il n'a rien à y faire! En tout cas vraiment zéro l'accueil!!!"

"Je suis venu à 3 reprises pour ma fille de 4ans, pas d’attente et ensemble du personnels compétant et très agréable ! C’est très rassurant, merci à vous."

"J’y suis allée mercredi avec mon conjoint pour amener sa grand-mère qui avait des problèmes de cœur. Le monsieur au guichet était très gentil, elle a été prise en charge rapidement. Nous sommes allés lui rendre visite aujourd’hui et la personne qui nous a renseigné sur son état de santé était très gentille. Les personnes croisées dans les couloirs également."

"À fuir absolument : une prise en charge inhumaine et traumatisante. 😭😭😭 Je ne comprends pas comment l’hôpital privé d’Antony Ramsay peut garder une gynécologue aussi irrespectueuse, qui traumatise ses patientes. Je suis venue aux urgences avec une ordonnance de ma gynécologue personnelle, demandant expressément une échographie afin de confirmer l’interruption de ma grossesse, puis d’envisager avec moi la solution adaptée. Cette praticienne, Mme BELMAGHNI, n’a pas respecté la demande : aucune échographie, aucune explication sur les différentes options, et elle m’a immédiatement tendu le médicament en question. Quand j’ai simplement demandé une vérification avant de prendre une décision irréversible, elle s’est mise à crier, avec un profond manque de respect et sans aucune empathie. Elle m’a même fait comprendre que ma présence un vendredi soir la dérangeait, comme si le fait qu’elle soit de garde de nuit l’autorisait à se défouler sur moi au lieu d’assumer son rôle. Je suis sortie en pleurant, profondément humiliée et bouleversée. Première grossesse, première épreuve, et aucune considération humaine. 👉 Une telle personne ne devrait pas exercer ce métier qui demande écoute, respect et compassion."

"Avis très préoccupant sur l’accueil aux urgences de l’hôpital privé d’Antony (92) Je souhaite témoigner d’une expérience profondément choquante vécue aux urgences de l’hôpital privé d’Antony, afin d’alerter les patients et, je l’espère, la direction de l’établissement. Mon conjoint souffrait de fortes douleurs cervicales persistantes depuis plus de quatre jours, accompagnées de migraines insupportables et de douleurs aiguës à l’épaule, laissant penser à une possible déchirure musculaire. Malgré ces douleurs, il a d’abord préféré attendre pour voir si cela passait, mais la situation s’aggravant, nous avons fait appel à SOS Médecins, qui s’est déplacé à domicile (consultation facturée 76 €). Le médecin nous a alors orientés vers les urgences de l’hôpital d’Antony pour un avis médical approfondi. Une fois sur place, nous avons été reçus par le Dr Quilliec, dont le comportement a été inacceptable. Dès le début de la consultation, il s’est montré condescendant, nonchalant et expéditif. Sans même laisser le temps à mon conjoint d’exposer tous ses symptômes, il lui a lancé, sur un ton désobligeant : « Pourquoi vous venez consulter dans cet hôpital ?c’est n’importe quoi ! Vous venez du 91… » Puis il a ajouté : « Vous n’avez rien de grave, cela n’est pas vital. Cela ne sert à rien de se déplacer aux urgences pour une déchirure musculaire. » Sauf qu’il n’avait même pas laissé le temps à mon conjoint de lui expliquer qu’il souffrait aussi de migraines violentes et d’autres symptômes préoccupants. Et sans autre forme d’échange, il a quitté la salle, laissant mon conjoint seul, sans explication ni indication, pendant plus de cinq minutes. Mon conjoint a dû sortir de la salle et aller lui-même alerter une infirmière, tant le comportement du médecin était déplacé et déroutant. Heureusement, les infirmières ont été exceptionnelles : bienveillantes, à l’écoute et très professionnelles. Elles ont pris la situation au sérieux et nous ont permis de rencontrer le médecin chef du service, qui, lui, a su faire preuve d’un vrai professionnalisme. Je suis parfaitement consciente que toutes les situations ne relèvent pas d’une urgence vitale. Mais un médecin se doit d’écouter, d’évaluer avec sérieux et de respecter ses patients, quelle que soit la gravité des symptômes ou leur provenance géographique. Ce que nous avons vécu ce soir-là est indigne d’un professionnel de santé, et encore plus dans un établissement privé, où l’on s’attend à un minimum d’attention et de respect. À éviter absolument si ce médecin Docteur, Quillec est de garde. Andrea"

"Je suis malheureusement tombé sur le Dr Quilliec, probablement le pire médecin que j’aie jamais rencontré. Dès mon arrivée, il m’a accueilli avec une attitude méprisante et condescendante (N’hésitez surtout pas à lui rendre la monnaie de sa pièce), affirmant que mes symptômes « n’étaient pas urgents » et que je « n’avais rien à faire ici », uniquement parce que je n’habite pas à Antony. Ce médecin s’est permis de me juger sur mon lieu de résidence, ce qui est totalement contraire à l’éthique médicale. Il ne m’a même pas examiné. Il s’est contenté de m’écarter sans un mot et m’a laissé dans la salle d’attente, sans aucune prise en charge. Pour information, je m’étais rendu aux urgences suite à la visite de SOS Médecins à mon domicile, qui m’avait expressément recommandé de me rendre à l’hôpital en urgence. Quand je lis les autres avis négatifs sur cet hôpital, je ne suis pas étonné : le Dr Quilliec est clairement cité à plusieurs reprises. Il est inacceptable qu’un tel professionnel continue d’exercer avec un tel mépris des patients. Une enquête sur ses pratiques serait pleinement justifiée. En tout cas, je déconseille vivement cet établissement en cas d’urgence."

"Pitoyable ! Arrivée hier soir avec ma fille de 17 ans, sous conseil du médecin du SAMU, pour une forte réaction allergique à un antibiotique, éruption cutanée sévère, forte fièvre, douleur thoracique… l’infirmière a pris une photo des lésions et est revenue 3 minutes après en nous disant que le médecin avait conclu à des punaises de lit, merci, au revoir ! Aucun médecin n’a donc ausculté ma fille. Résultat : elle est hospitalisée pour au moins 48h a Longjumeau qui eux ont été formidables et a l’écoute ! Bravo l’erreur de diagnostic ! En même temps, sans ausculter le patient, ça se comprend ! Édit du 19 juillet : toujours hospitalisée avec une fièvre persistante et un érythème noueux terrible. 27 tubes de sang prélevés (6 hemoc), 2 scanners, 1 ecg et sous tramadol depuis 2 jours. Sacrées punaises de lit hein ! Incapables que vous avez été."

"Personnels impolis, j'appelle pour poser une question, on me raccroche au nez. Hôpital sans humanité, j'y suis déjà allé, j'ai eu des mauvaises expériences, mais le fait d'appeler et qu'on me raccroche au nez, c'est l'impolitesse de trop. Je déconseille fortement ! À fuir !!"

"J’ai été agréablement surprise par l’accueil au service des urgences. Le personnel s’est montré attentif, disponible et rassurant tout au long de la prise en charge. Le temps d’attente était conforme à ce que l’on peut attendre dans un service d’urgences, puisqu’il dépend naturellement de l’ordre d’arrivée et des priorités médicales. Une expérience globalement très positive."

"Leur ignorance du traitement d'une personne autistique est affolante, ma fille a été prise en charge suite à un shutdown complet, non verbal et non responsive, et ils l'ont laissé dans un coin, ne la croyant pas autiste et le docteur précisant plusieurs fois qu'elle ne veut juste pas bouger ses membres avec un ton condescendant. Et ma fille, un fois mieux, a essayé d'expliquer son problème, le Dr a refusé de l'écouter. Les pompiers ont posé un meilleur diagnostique que ce Dr. Ma fille avait aussi réussi à demander de l'aide à une infirmière malgré la difficulté de parler, celle-ci lui a répondu Je ne comprends pas et est partie. Vraiment n'y aller que si vous vos blessures ou mal-être est visible"

"Scandaleux, on m'a amené aux urgences suite a un malaise vagal , je demande du coup un arrêt de travail car me je sentais pas bien du tout , la réponse a été : Madame si on met toutes les personnes en arrêt de maladie pour un malaise alors personnes pourraient travailler, bravo ,voici une réponse digne du système sanitaire Français en 2025 ."

"Service des urgences rapide et bienveillant! Arrivés à 21h pour cheville gonflée après une chute, ressortis à 22h30 après radio et diagnostic entorse. De la personne à l'accueil, à l'infirmière, au médecin en passant par le vigile, des soignants sympathiques et humains !"

"Hospitalisée en ambulatoire le personnel des admissions à la sortie à été super sympa. Mention spéciale pour la demoiselle qui fait les entrées sorties pour les tenues blocs et vestiaires qui est adorable. Juste un bémol sur le fait que dans la salle d'attente bloc il n'y ai ni télévision ni magazine pour patienter pour ma part 1h30 enfermée entre 4 murs un peu pénible..."

"J’emmène ma belle fille 18 ans dans la nuit de vendredi à samedi à 4 h du matin. Pour des douleurs importantes aux oreilles après avoir contacté sos médecins . Arrivé sur place infirmières désagréable ( c’est pas ici qu’il faut aller il faut aller consulter un orl ) pas de médecins urgentiste présent … Après le comble pour payer il faut revenir demain car la personne a l’accueil et pas disponible en pause . Le lendemain après Appel au médecin de famille elle prend ma belle fille qui habite à 300 km de Idf Antibiotiques et cortisone pour traiter l’infection J’espère que la direction va réagir rapidement vu les nombreux commentaires."

"Je suis parti samedi 14 juin le soir aux urgences déjà pour moi ça a été difficile d’y aller car je devais trouver quelqu’un qui puisse garder mes enfants et ça a été une vraie galère Je me suis rendu aux urgences car Le SAMU m’ont dit de m’y rendre d’urgence Jeudi soir j’ai fait un Drainage Lymphatique Qui a été sans doute mal fait Car dès le lendemain, j’ai eu des douleurs aux jambes pires que des courbatures je ne pouvais plus me lever de mon lit, impossible de bouger, impossible d’emmener mes enfants à l’école, Je me suis dit que ça allait passer avec des massages un peu Mais rien quand je me levais, j’avais des vertiges, je perdais l’équilibre Je sais pas ce qu’elle m’a fait la Kiné car j’ai déjà fait des drainages et c’est la première fois que je voyais cette méthode qui m’a littéralement bousillé, elle a commencé par mon cou mon coup idem Un espèce de conclusion, je ne sais pas enflé, impossible de manger et de m’hydrater, ça commence le soir, même après le kiné, mais j’ai cru que c’était normal Du coup envoyer un bon état s’empirer samedi soir, je me rends aux urgences d’Anthony après plus de 30 minutes d’attente en salle do On me dit, vous pouvez rentrer chez vous, vous avez rien de grave De la salle d’infirmerie jusqu’à la porte de sortie, j’ai dû marcher et ça a été une torture pour moi Nous sommes aujourd’hui lundi et mon état est toujours pareil, je n’ai toujours rien mangé, je ne bois pas cela fait maintenant 5 jours Suis bloqué dans mon Lit J’ai rien mangé mis dans la bouche depuis cinq jours, impossible de m’occuper de mes enfants, que j’ai dû faire appel à des services privés pour m’aider à la maison Aucun médecin n’a pris la peine même De me voir pour me dire que mon état n’était pas urgent, pas de médicaments, rien pour me soulager, j’ai dû rentrer comme ça C’est catastrophique, ou où est votre serment D’Hippocrate, vous avez signé quelque chose sans même savoir quoi signe C’est triste et malheureux de voir ça que même maintenant quand on est malade, on ne veut plus aller chez les médecins, car si très rare de trouver un bon médecin ou quelqu’un qui fait correct Son travail"

"Le médecin urgentiste du 09.06 doit être radié du conseil des médecins et ne doit plus exercer son travail. En tant que médecin on ne se permet pas de juger un patient quelque soit la situation encore moins de lui crier dessus car monsieur n'a juste pas envie de faire son travail convenablement. Si c'est autant compliqué, je vous invite fortement à effectuer une reconversion professionnelle car c'est vraiment une honte à vous d'exercer ce métier."

"J ai été pris en charge pour une urgence de manière hyper professionnelle. Un grand merci a toute les équipes (inscription triage salle d opération et de réveil) pour leurs sourires leur gentillesse. On vous explique tout on vous rassure. Franchement au top. Merci beaucoup"

"Hier soir, à 21h13, je me suis rendu aux urgences avec ma fille, en raison d’une douleur apparue soudainement. Je me permets de poser une question simple : une douleur doit-elle survenir à une heure plus « convenable » pour être prise au sérieux par un médecin des urgences ? Je comprends parfaitement que le personnel puisse être sous pression face à l’afflux de patients. Cela ne justifie en rien un ton agressif ou condescendant. Lorsque j’ai demandé au médecin de modérer son attitude, il m’a répondu que je remettais en cause sa déontologie. Je lui ai simplement fait remarquer qu’on peut s’adresser aux gens avec respect, surtout dans un contexte aussi sensible que celui des urgences. Pour clarifier, je ne suis pas venu aux urgences pour une simple ampoule. En 2013, ma fille a déjà souffert d'une grave complication à partir d’une ampoule, une lymphangite survenue en pleine nuit, nécessitant une intervention rapide de SOS Médecin, une piqûre et un transfert aux urgences le matin même. Fort de cette expérience, j’ai préféré prendre les devants hier soir et me rendre directement aux urgences dès l’apparition des premiers signes. Malheureusement, l’attitude agressive de ce médecin a profondément bouleversé ma fille, qui s’est mise à pleurer. Une infirmière, visiblement gênée par la scène, s’est excusée du comportement de son collègue. Dans la voiture, ma fille a ensuite fait une crise d’angoisse sévère, avec une respiration très difficile. Par la suite, j’ai contacté SOS Médecin. Le médecin consulté a confirmé que j’avais bien fait : les premiers signes d’une lymphangite étaient présents (deux filets rouges commençaient à apparaître). Ce que ce médecin d’urgence a pris à la légère était en fait le début d’une réelle complication. Je tiens à souligner que, fort heureusement, tous les médecins ne se comportent pas de la même manière. J’ai eu l’occasion d’être reçu à l’hôpital d’Antony à d’autres moments, où le personnel médical, médecins comme infirmières, a fait preuve de compétence, d’écoute et d’humanité. Ce médecin d’hier soir, en revanche, mérite la note la plus basse possible pour son comportement."

"Médecin des urgences (13/05/25 entre 10h et 13h) pas du tout agréable, après qu’il ai emplifié ma douleur c’est permis de me dire d’aller voir mon médecin traitant car il ne pouvait rien faire pour moi... ne laisse pas les gens s’exprimer.... Désagréable!!! Le mot est faible.... J’ai préféré partir ..... Étant moi même personnel de santé, si je suis venue aux urgences ce n’était pas pour rien!!! En revanche l’équipe de la veille au soir était vraiment superbe je les remercies amplements."

"Je suis allée aux urgences avec mon conjoint pour une douleur extrêmement vive en bas du ventre, accompagnée de nausées. J’ai expliqué mes symptômes dès mon arrivée, mais personne ne m’a vraiment écoutée. On m’a fait une prise de sang et une analyse d’urine. À cause de la présence de sang (que ne faisait pas parti des urines), on m’a dit que c’était une infection urinaire, alors que j’en ai déjà eues plusieurs et je savais que ce n’était pas du tout la même douleur. J’ai tenté d’expliquer que mes douleurs étaient différentes, bien plus intenses, sans envie d'uriner, mais on m’a simplement dit de prendre des antibiotiques, et que ça irait mieux. Le lendemain, mon médecin traitant m’a immédiatement dit que ce n’était pas normal et qu’une échographie pelvienne aurait dû être faite aux urgences. Résultat: j’ai vu un gynécologue en urgence, et j’ai un kyste hémorragique à l’ovaire, totalement ignoré la veille. En plus de ce mauvais diagnostic, nous avons payé 19,61€ non remboursés pour une consultation inutile, et j’ai pris un antibiotique pour rien. Je partage cet avis pour que d’autres patientes soient vigilantes: si vous sentez que votre douleur n’est pas prise au sérieux, insistez ou consultez ailleurs. La douleur gynécologique mérite d’être écoutée et correctement prise en charge."

"Ma mère est venue aux urgences d’Anthony pour une radio, car sa sonde naso gastrique s’était déplacée. L’infirmière a contacté par téléphone le Dr. Quillie. jeudi 24 à 18h30 qui se reconnaîtra qui aurait dû faire la radio.Toutefois, nous n’avons jamais eu l’opportunité de rencontrer ce médecin en personne. Malgré notre demande de le voir, il a refusé d’effectuer une auscultation et a simplement conseillé à ma mère de retourner à l’IGR, sans prendre la peine de l’examiner ni de lui apporter l’attention que la situation exigeait. Ce refus d’auscultation et cette absence de communication sont inacceptables. En tant que patient, ma mère avait droit à un traitement respectueux et à une prise en charge appropriée. Le fait de ne pas lui accorder l’attention nécessaire, et de la renvoyer sans explication claire, relève d’un manque flagrant de professionnalisme et d’humanité. Je vais en parler à l’ordre des médecins car c’est interdit de refuser d’osciller une patiente."

"Il y a 3 ans J’y vais une première fois car j’ai mal Au BAS du ventre, on me parle d’appendicite et on me prescrit des ibuprofen. Sachant que je suis préparatrice en pharmacie et que je connais mon corps. J’y retourne le lendemain, une infirmière très désagréable me prend en charge et écrit dans son compte rendu « n’est pas satisfaite du diagnostic ». Pour qu’une gynécologue me prenne en charge et me dise après un écho pelvienne « vous avez un kyste qui a éclater sur un ovaire AHH !!!! Hier soir je me retrouve au urgence car je tousse du sang , je ne sais pss si ce sont des allergies qui se sont déclenchées au bout de 25 ou un virus. On inspecte tout mon corps. Sauf ma gorge ???? Et me prescrire de prendre du miel et des Doliprane ??? Franchement j’en ai marre des médecins qui n’écoutent pas leur patients. Tout ça d’année d’étude pour être incompétent quoi."

"Visite il y a 3 jours, appel ce jour pour avoir les résultats de mes analyses. La dame me raccroche au nez. Vos affiches mon métier est de vous soigner, pas de me faire agressee placardées sur tous les murs des urgences, vaut aussi pour les patients. Une honte."

"Urgences, Accueil des infirmières 2 sur 3 déplorable. Elles se sentent agressées !!!! Des médecins qui vous font des électrocardiogrammes fictifs avec un compte rendu en plus. On ne peut pas vous fournir le graphique correspondant. On ne vous croit pas. Je suppose qu'on facture cet acte fictif à la caisse. C'est lamentable. Je m'y suis rendue aux urgences avec un courrier d'adressage de mon généraliste. Heureusement."

"Je me suis rendue aux urgences le lundi 18 mars en soirée en raison d’une migraine sévère accompagnée de nausées importantes et de fortes envies de vomissement. À mon arrivée, une infirmière m’a prise en charge, mais je tiens à souligner que cette prise en charge m’a semblé superficielle et j’ai eu le sentiment que les procédures adaptées n’ont pas été respectées. Je n’ai pas eu l’impression que ma situation ait été prise au sérieux, ce qui a contribué à accroître mon inconfort. Par la suite, le médecin Ammar David qui m’a pris en charge a fait preuve d’un comportement que j’ai trouvé particulièrement condescendant. Celui-ci m’a reproché de m’être rendue aux urgences, estimant que mon cas ne justifiait pas une intervention immédiate. Cette remarque m’a profondément frustré, d’autant plus que je me sentais faible, épuisé et incomprise au moment des faits. Je tiens à préciser que cette expérience m’a laissé un sentiment d’impuissance et de déception, et j’estime que la prise en charge médicale n’a pas été à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un service d’urgence. Le respect des patients, leur écoute et une prise en charge professionnelle sont des éléments essentiels, et je n’ai pas eu l’impression d’être traité dans ces conditions. Je vous prie de bien vouloir prendre en compte mes remarques et d’examiner la manière dont ma prise en charge a été assurée, afin d’éviter que d’autres patients ne rencontrent la même expérience désagréable."

"Allez ailleurs... FUYEZ ces urgences !! Allez aux urgences et se faire mettre dehors avec les mêmes symptômes qu'à l'arrivée et en plus sous valium sans pitié en disant que tout est bon ? Médecin exécrable ! C'est plus drôle les fous rires au comptoir d'accueil. Je tiens tout de même à remercier l'infirmière pour son empathie 🙏🏽"

"Arrivée aux urgences un soir avec ma mère très âgée, nous avons été accueillis par une équipe d'un grand professionnalisme, attentive et bienveillante, malgré les nombreux patients qui se succédaient. Pendant 3 jours ma mère est restée hospitalisée dans le service des urgences et malgré son âge avancé, son cas à été étudié avec soin et les investigations poussées et efficaces, bien mieux que dans un hôpital parisien précédemment. Je remercie en particulier un jeune urgentiste du service, toujours prêt à écouter et expliquer, malgré le rush et le stress des cas graves qui arrivaient. Bravo et merci !"

"Une prise en charge troublante : accueil d'une durée de moins 5 minutes par un infirmier pour une patiente de 9 ans présentant une hyperextension à l'issue d'une radio du genou avec le soupçon d'un risque aggravant au niveau du ménisque. Sa douleur est intense. Conclusion de l'infirmier, on ne peut rien faire de plus. Même voir un médecin s'avère être impossible. Faire une IRM pour vérifier ? Même tarif ! Nous repartons sans réponse et la patiente avec sa douleur. Je présume que cette non prise en charge sera tout de même transmise à la CPAM pour recevoir le règlement correspondant. Quant le tri aux urgences se subordonne au tiroir caisse ! Merci infiniment !"

"Pire hôpital que j’ai vu on vous parle mal à l’accueil de jour ! Le médecin trouve rien malgré mes douleurs, il suspecte un kyste à l’ovaire car prise de sang et d’urine rien d’anormal, il me dit d’aller faire une eco et de ne pas déranger la Gyneco maintenant et me laisse partir avec une ordonnance d’antalgiques (tramadol) qu’on ne me donnera jamais car depuis la loi du 1er mars il faut une ordonnance spécial et apparement ils ont pas le logiciel ok le lendemain. Je prends rdv à leur service d’imagerie on me recale car non l’ordonnance n’est pas valable j’me fais balader de partout alors que j’ai un kyste à l’ovaire de plus ils ont déplacé mon rdv de 3h ce qui fait que je devais avoir la vessie pleine et rester a jeun. Niveau douleur ils m’ont achevé merci j’y retournerai plus jamais !!! Personnel d’accueil très désagréable pareil pour les men in black qui vous parle comme si vous étiez leurs amis on est même pas encore arrivé qu’on se prend des coups de pression dans tous les sens pour un hôpital privée c’est incroyable on est mieux traité dans le public sérieux !!!!"

"Nous nous sommes rendues ma fille et moi aux urgences suite à une fracture de la malléole de ma fille. Nous avons dû passer à tout casser une heure et demie. Dès notre arrivée quelques 10 min après , nous avons été prises en charge aux bloc 1 puis au bloc 2 ( préfabriqués) ou nous avons été reçues par un médecin puis par deux infirmières qui se sont montrées claires et pédagogues dans leurs explications, une fois le plâtre posé, on nous a appelées 5 min plus tard. Je remercie chaleureusement toute l'équipe des urgences dont je salue le grand professionnalisme et la bienveillance.Bravo. Longue vie á l'hôpital public !"

"Une prise en charge déplorable aux urgences Je me suis rendue aux urgences cette nuit en raison d’une douleur intense au dos qui m’empêchait de dormir et de bouger correctement. Malgré un niveau de douleur évalué à 7/10, l’infirmier m’a immédiatement jugée en me disant que ce n’était “pas une raison de venir aux urgences”. Le médecin, quant à lui, a à peine examiné mon dos et n’a proposé aucun soin, ni perfusion, ni traitement adapté. Aucun arrêt de travail ne m’a été suggéré alors qu’il était 5h du matin et que mon état ne me permettait pas de travailler. À mon départ, la salle d’attente était vide, ce qui prouve qu’il n’y avait pas d’afflux de patients justifiant un traitement aussi expéditif. C’est inacceptable de venir aux urgences en pleine nuit, de payer une consultation et un parking, pour au final être jugée et renvoyée sans prise en charge digne de ce nom."

"A fuir, Il n' ont jamais prévenu mon fils que j' étais à l' hôpital, je suis arrivée avec les pompiers, une grosse erreur m a dit le chirurgien. Le petit personnel , l' accueil, les infirmières sont insultants , vous engueul....., une grosse sal.. infirmière me répond, il ne fallait pas vous faire hospitaliser, Il n' y a que les chirurgiens qui sont humains Quand vous êtes hospitalisée, ils ne sont pas aimables, ils ne changent pas les draps pendant votre hospitalisation, même si ils sont plein de sang"

"Arrivé à 2h aux urgences pour des douleurs 9/10 à l'abdomen, j'ai été mis dans un box ou j'ai souffert le martyre durant 1 heure, j'ai demandé à deux infirmières un anti douleur mais il fallait que j'attende le médecin. J'ai enfin vu le médecin 4 secondes et franchement peu aimable pour enfin avoir un anti douleur. C'est inadmissible de laisser des patients souffrir ainsi. Retour dans la salle d'attente pour attendre les résultats et passer d'autres examens, scanner, échographie. En tout je suis resté 10 heures ! Très mauvaise gestion de la douleur. Pas assez de personnel. Très mauvaise expérience. Mauvais filtre à l'accueil, beaucoup de patients viennent pour de petits maux et engorgent les urgences en prenant la place des vrais malades."

"Par où commencer ? La pièce minuscule aux sièges branlants où on attend des heures ? L’absence d’obligation de port du masque ? Ce qui n’empêche pas le vigile de chasser les accompagnateurs dehors « à cause du Covid »- lui même ne porte pas de masque 🤪. L’attente très longue et pire que cela la patiente « oubliée » et effacée du fichier entrant (probablement pour ne pas nuire aux statistiques) alors qu’elle est là depuis huit heures d’affilée ?? Le médecin arrogant et condescendant ? Les accompagnateurs qui attendent debout ou assis par terre à l’extérieur, pendant des heures, au milieu des effluves de cigarettes des soignants qui prennent leur pause ? Au secours."