Hôpital privé Claude Galien - Service des urgences - Ramsay Santé

"Inadmissible J'ai du emmener mon fils de 11 ans aux urgences dimanche a 23h30 dû à de fortes douleurs abdominales et des vomissements intensifs. Accueil très désagréable, certes il n'y a pas d'urgences pédiatriques mais l'état de mon fils étant inquiétant je vais au plus près... Ils l'ont fait attendre 3h sans même lui faire une perfusion d anti douleurs alors qu'il a vomi sans cesse devant leurs yeux. Madame il y a beaucoup de gastro en ce moment Aucune bienveillance du côté des aides soignantes qui sont plus occupés à discuter entre elles. Ils ne voulaient clairement pas s'en occuper, ils nous ont demandé d'aller à l hôpital de Créteil le lendemain matin. Mon fils à été hospitalisé et opéré en urgence à Créteil pour une appendicite qui aurait clairement pu devenir une péritonite."

"Médecin totalement incompétente. Quand elle parle de furoncle alors que c'est un abcès c'est inquiétant. Quand on ne connaît pas une pathologie, la moindre des choses est d’écouter son patient , surtout quand elle vit avec cette maladie depuis 25 ans, au lieu de prescrire deux antibiotiques totalement inutiles. Le Docteur Grégoire n'est pas aimable, aucune empathie, hautaine. Heureusement, j’ai trouvé un chirurgien à l’hôpital du Val d’Yerres qui m’opère et qui a confirmé que les antibiotiques ne servaient strictement à rien."

"Les urgences : une catastrophe Chère Madame à l accueil sachez qu on ne vient pas par plaisir, nous sommes potentiellement malade ayez un minimum de courtoisie Messieurs les infirmiers vos vies privées ne nous regardent pas ayez un minimum de discrétion Et quand une dame malade arrive avec les pompiers soyez correct par pitié c est quoi cette vieille que tu nous ramène ? c est pzs très pro à mon sens C est fort dommage car dans les étages le personnel adm. Et médical et très pro et emphatique On sait votre charge de travail est lourde vos horaires décalés on vous presse comme des citrons mais nous les malades on y peut rien alors rendez votre travail et vos relations avec nous plus agréables vous n en sortirez que grandit ( et Dieu sait que certains dans ce service doivent grandir encore un peu )"

"Ayant été pris en charge le 14 et 15 aout aux urgences de Galien pour une violente chute a vélo, je tenais a remercier et souligner le professionalisme des infirmières ainsi que le médecin William qui m'a beaucoup rassuré et m'a bien opéré, il m'a permis de retrouver mon jolie sourire et je lui suis infiniment reconnaissant ! Certes il y a de l'attente mais c'est tout a fait normal, mais quand je lis certaines personnes se plaindre de l'attente alors qu'ils ont une autite... Comprenez que d'autres cas sont plus urgents et que tout les patients ne sont pas la pour le plaisir"

"A fuir! 3patients aux urgences et aucun medecin! Que des dames a l’accueil en train de papoter! Ma mere a attendu 5h sans qu’une infirmiere ni medecin ne vienne la voir ! A vomir ces urgences Quand on demande s’il y a encore beaucoup d’attente on nous reponds que le medecin n’arrive qu’à 9h du matin or il etait deja 11h et toujours rien! Vous feriez mieux de changer de taf"

"Je suis allée aux urgences pour une otite devenue insupportable. Malheureusement, je suis tombée sur le Dr Stéphane Del Porto, qui a été extrêmement désagréable et sans aucune empathie. Lors de l’examen, il m’a enfoncé l’appareil dans l’oreille sans ménagement, ce qui m’a fait très mal. En larmes, je lui ai demandé d’arrêter, mais il n’a montré aucune considération. Quand il m’a demandé quel médicament mon médecin m’avait prescrit, j’ai essayé de répondre malgré la douleur, et il m’a lancé froidement : « Ce n’est pas parce que vous pleurez que vous ne pouvez pas parler en fait. » Je comprends que les urgences soient un environnement difficile, mais un minimum d’humanité et de respect devrait rester une priorité, surtout face à des patients en souffrance."

"Personnel compétent se veut rassurant à votre accueil. Prise en charge rspide. Examen immédiat avec lecture par les médecins urgentiste et vous explique le '' pourquoi de votre souffrance suivi post urgence assuré par le médecin le top"

"2 passages aux urgences ( et oui ! ), donc 2 médecins et 2 fois bonne expérience ( enfin … on parle d’un hôpital et non d’un resto ) Si le parcours soin a été très rapide avec une réel écoute du personnel , le Dr Gindre a su être rassurant et accessible et explique parfaitement les étapes des soins à prodiguer . Sa bonne humeur a été appréciable dans un moment de stress et à une heure très très tardive. Le lendemain , Dr Nahmiash a été tout aussi disponible , humain et a pris le temps de répondre à toutes les questions sur le traitement et la suite des soins Merci à l’équipe de soignants Le squelette anatomique s’appelle Oscar ou Anatole ?"

"J’ai emmené mon mari hier après-midi aux urgences et j’ai attendu 7h! Après une secrétaire viens de mettre un affiche ( je vais le mettre ici en photo) en disant que il y a 5h d’attente environ ! Au final je suis arrivé chez moi vers le matin ! Un service absolument exécrable !"

"Venu pour une plaie à la tête, j'ai été Très bien pris en charge par l'équipe des urgences, gentille, rapide et efficace. Mention spéciale pour le Dr NAHMIASH qui s'est très bien occupé de moi."

"La prise en charge et catastrophique Les médecins sont incompétent e Que des vacataires 5 heures d attentes C'est à fuir cette hôpital pour c'est du privé ."

"A fuir Mon mari y va l'épaule bloquée il voit les infirmières qui lui disent faut patienter pour la radio La radio aucune conclusion Le médecin : aucune auscultation qui conclue a une tendinite ... rien pour le calmer pas de perfusion rien Honteux"

"Arrivée aux urgences un dimanche en fin de matinée pour ma fille avec suspicion de fracture au bras. Prise en charge complète en moins de 1h30 avec une équipe compétente, efficace et à l'écoute. Un remerciement particulier au docteur Namiash qui a su dédramatiser la situation et nous rassurer. Merci à cette superbe équipe !"

"Le Docteur Nahmiash a été exceptionnel lors de mon passage aux urgences. J’ai « malheureusement » dû être hospitalisée. L’ORL est venu me voir en chambre pour me donner des informations sur mon état de santé, les infirmier(e)s étaient à l’écoute et je me suis sentie rassurée par tout le personnel présent. J’étais informée sur les médicaments que je prenais, le personnel de nuit étaient également très présents et moi qui suis terrorisée des hôpitaux, je me suis sentie entourée. Sans ce docteur qui a décidé de m’hospitaliser, qui a une réelle passion pour son travail et met tout en œuvre pour aider son prochain, je ne sais pas comment j’aurais terminé. Merci infiniment pour votre dévotion, votre patience, votre passion et votre calme qui rassure énormément quand on l’impression que tout s’écroule."

"Je tiens à exprimer ma gratitude pourLa compétence et le dévouement infatigable lors de mon urgence médical ce fut quelques jours, J'admire votre expertise. Sans oublier un grand pour le Docteur William Nahmiash, Sa façon d'écouter et d'ajuster un plan de traitement. medecin extraordinaire je recommande."

"S'il vous plaît prenez les avis au sérieux, la prise en charge est catastrophique dans cette urgence. Si vous ne voulez pas regretter n’y aller pas. Moi je n’ai pas pris les avis au sérieux, je voulais voir si c’est réel tout ces avis négatifs, là je vous assure que ces avis sont reels. Manque de respect et de professionnalisme dans cette urgence. Merci,"

"Personnel désagréable soit disant qu'ils sont fatigués de leur journée de travail Pas de papier toilette dans les toilettes, distributeur de boissons vide donc pas d'eau pour attendre son tour"

"l'appel pour un renseignement n'a servis a rien l'homme au téléphone est très aigris a part dire OK il ne c'est pas parler."

"Je suis arrivé aux urgences vers 02h30 et j'étais le seul patient dans la salle d'attente. L'infirmière d'orientation m'a rapidement pris en charge et m'a informé que le médecin n'était pas présent pour l'instant et qu'il fallait patienter le temps de son retour. À 04h40, toujours sans nouvelles, j'ai demandé si le médecin était de retour, mais la réponse était négative, et il m'a été impossible de savoir quand il reviendrait. J'ai donc décidé de partir et de consulter un autre médecin en cabinet plus tard en journée. Je m'interroge sur le fait qu'un service d'urgence puisse fonctionner sans médecin présent pendant un laps de temps aussi long. Ce genre de situation soulève des questions sur l'organisation de l'hôpital. Je comprends désormais les avis négatifs partagés par d'autres patients, et j'espère qu'une amélioration pourra être apportée pour éviter de telles situations à l'avenir."

"Étant asthmatique, les crises s'accentuent avec le pollen, mais cette année c'est super compliqué, mes crises sont doublées d'une toux et je n'arrivais même pas à faire une phrase complète, hyper étouffée. Mon médecin traitant n'ayant pas de place, Je suis passée aux urgences le lundi 31 Mars. J'ai été reçue rapidement vu mon état, on m'a fait une séance d'aérosol, des prises de sang et donné un comprimé d'Aerius après j'étais mieux, j'ai attendu des plombes pour avoir mes résultats je m'attendais à une ordonnance... Rien, j'ai dû quémander une ordonnance de ventoline , le docteur m'a juste dit d'aller voir un pneumologue et je suis rentrée chez moi. Le même soir rebelote, j'ai recommencé à tousser de plus belle, j'ai souffert ainsi jusqu'au vendredi avec des petits repits . j'ai enfin vu mon médecin traitant dans un état hyper chelou, je lui ai parlé difficilement de mon passage aux urgences de Gallien 5 jours avant, il a trouvé ça abusé, il les a limite traités de salauds... Je suis ressortie avec une ordonnance avec 7 médocs et je dois repasser le voir pour des tests. Je me sens de mieux en mieux, plus de crises, juste la toux qui est moins présente. Donc franchement je n'y retournerai plus"

"Si je pouvais mettre 0 en ce qui concerne les urgences je le ferais. À fuir si vous etes âgés avec de grosses pathologies, vous êtes sur de sortir les deux pieds dans la morgue. Incapable de vous prendre en charge. Réorganisation à revoir le plus vite possible ou fermeture à envisager"

"Je suis mitigé... Je suis venu plusieurs fois, pour mon fils et pour moi. C'est relativement rapide comparé à d'autre urgence, comptez quand même 3h minimum. Passage au infirmière rapide. Radio ? Ba j'attends... 1h30, je me manifeste une première fois en disant que plusieurs personnes sont passés avant moi, on me réponds chacun son examen ne vous inquiétez pas madame on oublie personne Et encore une dame qui passe et je demande à la technicienne cette fois, qui demande au secrétariat et je les vois chercher dans la poubelle... Elles ont du ressortir mon dossier... La radiologue leur a dit de me passer au priorité pour la suite... Mais ce n'est pas appliquer. Problème d'organisation et de secreteriat donc. Et l'accueil des urgences franchement pas agréable, d'un air hautain, vulgaire mâchant comme une vache qui rumine son chewing-gums... Médecin qui passe en cou de vent. Pour mon fils ils ont hésité à faire une radio alors que finalement il avait la clavicule cassé. Et je parle pas de ce que j'ai vu. Une dame très âgée grisâtre, posé sur un brancard dans le couloir, dormir comme ça dans son état à la vu de tous... Une autre dame avec le genou en piteux état qui a été mise dans une chaise roulante non adapté et à qui ont a répondu y'a rien d'autre d'adapté alors que si... On le voit !! Un monsieur en blouse d'hôpital qui revient d'examen même pas rhabillé correctement, la dignité de gens... Le respect... Traitement de la douleur est inexistant de ce que j'ai vu. Les avantages sont les avantages des urgences, ce pourquoi on y va. Avec tout de même quelque personne fort sympathique et aimable."

"Je ne vous conseille surtout pas cet hôpital pour les urgences. J’ai dû attendre 2 heures pour chaque étape. Résultat final : un Doliprane. Très mal organisé. Je leur aurais donné 0 étoile si cela avait été possible."

"je suis choquée j'étais au urgence il y a même pas 20 minutes pour problème rapport a mon diabète tipe 2 j'avais dès douleurs au ventre au foie problème de urinaire le personnele désagréable le femme urgentiste désagréable il mon dit de faire juste un teste urinaire la vraiment je suis choquée jamais de ma vie j'ai u un truc comme ça au urgence de Claude Galien c'est une discrimination non assistance à personne en danger je suis partie dans un autre hôpital m'ai vraiment je suis choquée"

"Personne non agréable au téléphone, il serait temps de changer de métier car cela est de la maltraitance médicale. Si on vous appelle c'est pas pour rien. Si vous êtes blasé changé de métier."

"Arrivée à pratiquement 20h, ( départ à 0h00)je patiente, c’est long, très long…. On m’appelle à 23h, je vais encore patienter dans une salle ! J’ai le plaisir d’entendre le personnel se plaindre qu’ils en ont marre, qu’ils souhaitent rentrer chez eux! … je demande à une femme en tenue bleu quand je pourrai être reçue. Celle ci me crache au visage que je ne suis pas en prison, si je veux pas attendre, je n’ai cas rentrer chez moi! Le médecin viendra calmer la situation. Celle ci m’envoi balader en parole et en signe de la main. Je lui dit que j’espère qu’elle ne se retrouvera un jour comme nous en urgence, de peur d’être traité de la sorte! Déçue de cet hôpital, surtout que le médecin soutient les propos de sa collègue !"

"Je suis sudiste de passage en Île-de-France, je me sentais pas bien j'ai dû venir aux urgences . J'ai été vu par le docteur nahmiash très professionnel ,charmant et à l'écoute du patient vraiment très surpris vu les commentaires négatifs de cet hôpital ! Équipe soignante très réactif merci à l'infirmière qui m'a prise en charge Angeline et sa collègue Malika .... J'ai pu sortir avec un traitement et bilan complet pour finir mon séjour en Île-de-France merci encore à vous."

"Catastrophique ! Je demande gentillement d’accompagner ma mère car je m’occupe d’elle et que j’ai besoins de poser des questions au médecin. On me répond elle est majeur et vacciné pas d’accompagnateur !! C’est inadmissible, sans parler de l’attente. J’aimerais bien les voir les petites dames derrières leur bureau quand on parle de leur maman à elles !!!"

"Arrivée 14h, départ 19h... normale les urgences sont devenues médecine générale... Malgré toutes ces difficultés rencontrés, les équipes sont exceptionnelles. Hier c'était celles du Dc NAHMIASH et vraiment une équipe et un médecin ugentiste au TOP. Merci pour votre bonne humeur, votre professionnalisme. Des soins et la suite des soins bien expliqués et on repart rassuré. Bon courage pendant ces périodes de fêtes et surtout continuez à nous faire partager votre bonne humeur ça apaise nos angoisses MERCI"

"Je suis allé aux urgences la nuit du 31, au 1er novembre, une catastrophe, l’accueil Froid aucune empathie pour une personne qui souffre m’a demandé pourquoi je me rend dans cette cet hôpital et pas un autre or qu’il n’y avait personne dans la salle d’attente donc j’ai dû les déranger Concernant le personnel soignant qui m’a pris en charge, ils ont vu que j’avais du mal à me déplacer car je venais de me faire opérer ils étaient 3 à me regarder marcher, personne n’est venue m aider, Je me demande si se sont réellement Du personnel soignant, il fallait leur parler avec avec des pincettes très agressifs et très hautains quand je leur informe du nom de mon intervention on me répond « c est quoi ça » il ne connaissait même pas le nom de l’intervention, pourtant j’ai apporté le compte rendu de l’intervention, quand on ne connaît pas aux prend son téléphone et on cherche sur le Net ce qu’ils n’ont pas fait. C’est moi-même qui leur ai expliqué j’ai dû répéter plusieurs fois les mêmes infos à l’un et à l’autre, le jeune homme était très agressif et très nerveux, ce qui laisse un peu suspicieux de son état. Par contre le médecin de garde qui m’a pris en charge, très professionnel et a pris en compte réellement ma douleur. Je lui ai fait part de l incompétence et de l agressivité de son équipe, il m’a dit qu’il n’avait pas assisté à la scène, donc il devait rester neutre ce que je comprends, mais à mon étonnement et il n avait pas l air surpris !! je ne reviendrai plus jamais dans ce service et je vous le déconseille vivement. C’est bien dommage pour un hôpital privé. On dénigre l’hôpital public mais en fin de compte le privé n’est pas mieux!! Messieurs les responsables des urgences de Claude Gallien, faites du ménage dans votre personnel."

"Je suis tombé sur une médecin qui est horrible, qui avait l'air clairement souler d'être là, qui n'a rien expliquer à la fin, et qui ne parle pas du tout ! Je pensais peut-être que c'était moi mais non ! Mon conjoint c'était fait opérer avec elle aussi, elle lui a charcuter le bras sans aucune délicatesse et toujours sans parler et rien expliquer !!"

"Je suis arrivée à 19h30 car je n’arrivais pas à respirer. J’ai été pris en charge rapidement. On m’a mise sous oxygène. J’ai passé ensuite un scanner et on m’a ensuite mis une perfusion d’antibiotique car on m’avait diagnostiqué une infection pulmonaire. À 3h du matin, le médecin m’invite à rentrer chez moi. Je lui ai expliqué que personne ne pouvait venir me chercher, que j’étais épuisée car je ne respirais pas bien. Rien à faire je me suis retrouvée dehors sous une pluie battante sans avoir reçu d’aide….."

"Franchement les urgences c'est de pire en pire vraiment Ça m'est trop de temps les médecins rigoles entre eux et avec les infirmiers c'est vraiment inadmissible j'attends depuis des heures la bas j'ai toujours pas vue le médecin en plus de ça il fais froid de ouf. Ça mérite même pas une étoile vraiment"

"Ce message est destiné a la Direction des urgences !! Que faites vous pour obtenir une efficacité aussi nulle ?? Vous avez essayé de réfléchir un peu a l'optimisation de lorganisation ?? Vous etes mauvais !! Nul. Sevice d'urgence ! Mon oeil. Conditions d'attente déplorables. Salle d'attente misérable. Crasseux et peu engageant. On dirait un squat! Durée interminable. Ça glandouille, ça papote, ça fait passer le temps sans bosser. Manque d'efficacité et de considération. A fuir"

"Depuis quand l’hopital est-il devenu un business ? Pourquoi avoir une télévision serait payant ? Ma belle mere a été placée dans une chambre sans fenêtre car « elle est cassée donc nous l’avons fermons à clé pour qu’elle ne vous tombe pas dessus ». Pour changer de chambre, on nous propose de payer 100€ par nuit pour avoir une chambre avec une fenêtre opérationnelle. Absolument choquant de telles mesures et un tel manque de confort. En pleine chaleur d’été il n’y a pas de clim ni meme de fontaine a eau fraîche donc si en plus la fenêtre ne s’ouvre pas, je ne vous dit pas l’ambiance dans la chambre. L’hotel le plus proche serait moins cher et malgré tout plus confortable. On est bien d’accord un hopital n’est pas un hotel mais quand on arrive aux urgences pour un problème pulmonaire et qu’on se retrouve en dyspnée voire apnée a cause de la chaleur, je ne suis pas sur de l’efficacité du traitement."

"Première expérience aux urgences pour ma fille de 16 ans en situation de handicap la nuit du 18 au 19 juillet. Tout le personnel a été adorable . En particulier les 2 infirmières qui ont su être douces et patientes pour ma fille qui appréhendait les soins . Je recommande , personnes vraiment adorables malgré un travail très difficile . Médecin des urgences également très sympathique et avenant, remet bien tous les documents au départ et explique les précautions à prendre les prochains jours très clairement De la personne de l'accueil très sympathique et avenante en passant par les infirmières, la personne qui a effectué la radio et le médecin , vraiment un accueil parfait malgré une attente longue,ce qui est normal au vu du monde et du peu de personnel disponible."

"Pire expérience de ma vie dans les urgences. Personnel avec aucun respect des patients. Des patients qui souffrent et qui souffrent fort se trouvent devant un personnel même pas à l’écoute et d’un caractère…. Des pauses répétitives devant des patients avec des souffrances inimaginables et aucun accueil et aucun respect. Il faut s’attendre à plus de 6h d’attente et plusieurs personnes après 6h d’attente sont partis à d’autres hôpitaux. Jamais je passerai devant cet hôpital."

"Très déçus. Ma fille soufrent du covid. Depuis plusieurs jours envie de vomir, courbatures, malaise, rien avalé, mal bras epaules côté. Je l amene aux urgences en esperant qu ils allaient lui faire une perfusion pour la requinquer. Mais non ils l on traité comme une moins que rien. Du coup ma fille en pleur et pas bien du tout.horible."

"En ce qui me concerne j'ai eu une bonne expérience avec ce service. C'est vrai qu'il y a de l'attente mais quoi de plus normal pour des urgences ! Ils m'ont réglé au final mon souci et c'est ce qu'il compte. Je sais bien que chacun a son expérience qui diffère mais, franchement pour moi, je leur dis merci ! De manière générale, cet hôpital me donne toujours satisfaction, c'est près de chez moi et ils sont surtout efficaces. Que ce soit le personnel d'accueil ou soignant, je n'ai pas eu de problème. Le médecin des Urgences, Dr Delporto est vraiment bon : calme, empathique et pédagogue. Encore merci à tous !"

"Bonjour, quelle déception au service des urgences. Je pense que cela dépend des équipes et je suis tombée le mercredi 19 juin sur un docteur très désagréable et non bienveillant : Dr Tristan Ohnona. En effet,j'avais une convocation pour être réévaluée suite à ma venue aux urgences du 15 juin. Déjà,il ne comprenait pas pourquoi je devais revenir pour cette réévaluation.Ensuite après 4h d'attente il ordonné à l'infirmière de me faire un scanner, je demande donc tout simplement pourquoi et là il dit c'est bon j'ai déjà expliqué. NON DOCTEUR, je viens d'arriver dans le box,vous ne m'avez pas expliqué. Ce DOCTEUR a du confondre avec une autre patiente mais je pense qu'il y a des manières de s'adresser aux patients. Après d'autres fâcheux événements avec ce médecin très méchant, je prépare actuellement une lettre à la direction. Si ce docteur n'a pas le temps et que cela ne lui plaît pas il doit changer de métier. Pourtant, il avait fumé sa clope avant il aurait dû être détendu..... Honteux et catastrophique !"

"Mon dieu ! Je ne suis même plus étonner que certains spécialiste ce font agresser ! Mon mari dans un êtas critique, est arriver avec l’ambulance et le courrier de notre médecin traitant ! Pour une hospitalisation il on garder 2 jours ! Sous prétexte que tt va bien ( bilan sanguin pas bon en sortant ) L’infirmière qui dit au ambulance ( mais ça fait 3 jours qu’il ne ce lave pas ! C’est bien stipuler et le courrier qu’il n’est pas à 100%autonome ) Il ont dégager sans même m’appeler sans explications ! J’ai la haine contre eux ! Du coup médecin traitant et neurologue ce sont alliés pour faire un courrier poignant et ont bien mentionner que c’est de la non assistance à personnes en danger ! Plus jamais gallien !! Fuiyer vite vite ! 1 étoile c’est pour l’ambulance qui eux ont été choquer ! Et mon dit ce n’est pas normal"

"Malheureusement je ne peux mettre un chiffre négatif. Le personnel est tellement désagréable, et visiblement on est nombreux sur le ressenti alors ce n est pas la malchance d une mauvaise equipe. Aucune empathie, on vous fait TRES TRES bien comprendre que vous derangez .... au delà du metier, où est votre humanité? On est bcp à le chercher ! Par contre, ça se dit débordé mais on a le droit au recit de vie des uns et des autres, aucune discrétion, on y va de la vie personnel, aux recettes de cuisine, aux taquineries entre collègues pendant que les gens attendent parfois en souffrant. On peut bien s entendre entre collègues mais restez pro et arrêter le déballage de vos vies! Où sont vos cadres pour vous demander un peu de professionnalisme ? Bref, a fuir, on vous prend pas au sérieux, vous attendrez 10 plombes pour sortir av du paracetamol et un bon démerdez vous !"

"Très honnêtement si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait. Si vous avez une urgence quelconque, évitez cet hôpital à tout prix! Le personnel est médiocre. Hier samedi 27 avril, je suis arrivée à l’hôpital avec une difficulté de marché, et des difficultés RESPIRATOIRES, elles m’ont toutes vue entrée dans la clinique les jambes tremblantes! 0 proposition de chaise roulante, 0 personne à l’accueil afin de rassurer au mieux. C’est décevant, ne faites pas ce métier si vous n’avez pas un minimum d’empathie et d’humanité en vous. Mon père est allé les sollicité à de nombreuses reprises en leur expliquant que je n’arrivais pas à respirer, elles ont continué leur pause clope, l’une d’entre elles est passée devant moi et ne m’a pas lancé ne serai-ce un regard alors que je suffoquais. C’est inadmissible. Nous avons alors décidé de nous orienté vers l’hôpital de Villeneuve saint George, des infirmières adorables m’ont directement pris en charge après avoir vu mon état! Mais juste avant d’y aller mon père leur a souligné leurs manques d’empathie et leurs injustices et elles ont tout simplement répondu avec arrogance et grand sourire « bonne soirée monsieur !😄 ». Je vais essayer de contacter au mieux le directeur de l’hôpital et faire le nécessaire pour que cet acte arrive à des hauts placé. Un changement d’équipe est absolument nécessaire, ce n’est pas le premier avis ni le dernier qui souligne le manque de professionnalisme de vos équipiers. C’est scandaleux !"

"Merveilleuse expérience! Après une belle entaille au cutter au bout du majeur. J'ai eu la chance d'être pris en charge rapidement sur un jour plutôt calme. Toutes les personnes ont été très sympa avec moi. Et la personne qui m'a recousu peut largement travailler chez LVMH 🖕😁"

"catastrophique, Tout d’abord, on arrive à l’accueil la dame est vraiment désagréable. Ensuite, lorsqu’on me prends en charge , on m’engueule que j’ai pas encore enlevé mon haut alors qu’elle avait laissé la porte ouverte ! bien sûr je lui ai dit que non je vais pas me déshabille devant tout le monde sachant qu’il y avait des patients partout dans le couloir. Il y avait trois dame dans la pièce et les 3 personnes se moquaient d’une dame qui avait fait un scanner et qui avait du poids , ensuite elles recherchent quelqu’un sur instagram . Tellement qu’elle était pas concentrée , elle a du me refaire deux fois le test du coeur !!!! Suite à un malaise que j’ai fait ( d’ailleurs personne n’a réagit sauf ma mère et un monsieur ) , on me met sur un brancard, le brancard avait encore une tache de sang !!!! ( et pas une petite) vraiment 🤮🤮. Puis, on doit me faire une machine à scan , la dame ne trouve pas la machine donc elle abandonne et me laisse comme ça . De là, un médecin arrive et comme par hasard on perd mon dossier… on me dit que tout va bien car je fais du sport ?!?! Pour finir , ma mère a appelé très gentiment pour savoir comment sans dossier, il peut me dire que j’ai rien et là une dame de l’accueil qui s’est senti pousser des ailes n’a pas pris la peine d’expliquer et à commencer à parler super mal à ma mère l’insulter, voyant que ma mère ne se laisssait pas faire , elle a raccroché . Dernière remarque, une dame m’a mit un appareil dans l’oreille puis le repose , une autre est venu le chercher pour son patient et n’a même pas changé les embouts ( les embouts étaient juste en dessous de l’appareil) Bref Fuyez !!"

"J'ai été aux urgences hier pendant plus de 8 heures. TROP LONG .Je trouve inadmissible la durée, que lorsque vous êtes dans un boxe, le personnel rentre et sorte sans frapper, pas un bonjour. Des brancards dans les couloirs,moi j'étais en face d'un chariot de linge sale. Le personnel médical passe sans dire BONJOUR. Nous sommes pas des numéros. on vous envoie faire une radio, on vous donne pas le compte rendu. Impossible de récupérer les analyses de sang, malgré ma demande. Il fallait revenir le lendemain au laboratoire. J' ai envoyé mon père et on n'a pas voulu lui donner mes résultats . Il voulait ma carte de sécurité sociale. Je suis en colère"

"Mais quel service… Arrivées dans la nuit du 25 au 26 Décembre, hyper mal accueillies par un homme à l’accueil qui nous regarde de haut en bas, qui se moque de notre situation, qui se désintéresse ouvertement de ce qu’on lui explique pour ensuite nous demander de répéter. Mr se permet même d’affirmer que les symptômes de ma copine n’existent pas, qu’ils sont dans sa tête, alors que le médecin du SAMU au téléphone a immédiatement compris de quoi il s’agissait. Le caractère d’urgence était pourtant présent mais Mr se sentant clairement supérieur a la gente féminine s’est permis de nous faire un cours d’anatomie au lieu de se montrer simplement professionnel et s’abstenir de tout jugements. Plus de 3h pour obtenir les résultats d’une prise de sang alors qu’il n’y avait que très peu de patients (il est écrit sur votre écran combien sont pris en charge dans le service). Autant le centre d’imagerie que j’ai malheureusement beaucoup fréquenté est bien géré mais autant les urgences sont une catastrophe. Nous y étions déjà venues il y a quelques mois et n’avions pas eu un super ressenti mais désormais, il est clair que plus jamais nous ne remettrons les pieds ici."

"En visite au urgence dans la nuit du 31/10/23 au 01/11/2023 je tiens à dire que je n’ai jamais vu un service aussi incompétent. J’ai accompagné un membre de ma famille qui était mal en point , à l’arrivé personne a l’accueil ! Comment aux urgence il ne peux y avoir personne de présent à l’accueil ?! De la une personne arrive 20 min après et demande le motif de notre visite. Je lui explique et elle se permet de dire à ma mère «euh ok…, vous avez mal au cœur avec le sourire au visage ?! » Sous le choc j’ai donc appris , ce soir la , qu’être malade mais garder le sourire était proscrit. Mention spéciale pour leurs doctorat en je raconte ma vie , je reste sur mon téléphone et je juge autrui. Je travaille dans le social et franchement je n’ai jamais vu un accueil aussi inhumain même dans les zoo les animaux sont mieux pris en charge !"

"Je me suis rendue aux urgences dans la nuit du 4 au 5 avril. J’ai été accueilli par 3 infirmières d’une manière honteuse. Elles étaient malveillantes, hautaines, méchantes et irrespectueuses. La blonde était particulièrement mauvaise et se moquait ouvertement de moi en me disant que je devrais aller me faire masser ou aller pleurer chez une psy pour aller mieux ???? Tout ça en rigolant bien sûr. Bref, urgences à fuir !!! infirmières qui minimisent vos problèmes tout en vous traitant d’une manière écoeurante"