Hôpital Maillot Service des Urgences

"Reçue par l'équipe de nuit à l'accueil en fin de poste, très froids et condescendants. L'un deux (appelé 15 fois Doudou par sa collègue), a dit que mon problème était de l'ordre du médecin traitant sans connaître mes antécédents, alors que c'est bien le médecin du 15 qui m'a demandé de me rendre aux urgences. Je remercie tout de même le Docteur MUNGUAKONKWA qui a su m'écouter, me rassurer et surtout me croire. L'équipe qui suivait celle de nuit n'avait plus rien à voir. Mon problème reste toutefois inexpliqué et j'ai bien sûr des examens complémentaires demandés par mon médecin traitant, mais lorsqu'il a reçu le compte rendu des urgences, la pathologie qui y était cité n'avait ni queue ni tête... A cette équipe de nuit : arrêtez de croire que les gens viennent par gaieté de cœur. Si c'était l'un de vos proches, vous aimeriez qu'il soit reçu et traité avec un minimum de respect. J'ai voulu en parler sur place, mais en regardant les commentaires et en voyant que la même personne était très souvent citée, j'ai bien compris que ce n'était pas du genre à se remettre en question et je me suis abstenue pour éviter une perte de temps supplémentaire. Quelle tristesse de faire un métier humain quand on ne l'est pas soi même ... La réorientation professionnelle existe, n'hésitez pas."

"Une honte , avec des antécédents d'embolie pulmonaire, phlébite,pneumonie,épanchement pleural, j'ai à nouveau été pris de douleurs thoraciques persistantes semblables à ce que j'avais déjà connu..On a certainement du me classer en second plan pour qu 'au bout de 4h d'attente sans prise de sang,sans avoir vu le médecin, un aide soignant ou je ne sais qui ,obèse et non chalant me dise Vous n'êtes pas une urgence ! Pourtant envoyée par le 15, selon lui je n'avais toujours vu personne car si cela avait ete important je ne serai pas dans ce box , donc à ce cher Monsieur je souhaiterai répondre que j'espère que ces douleurs partiront vite et que mon pronostic n'est pas à nouveau engagé ...Je suis parti de ces urgences sans dire mot car c'est bien la première fois qu'on me traite de la sorte sans même connaître mes antécédents, il m'a également dit que je n'avais pas l'air de mourir !!! Bref j'ai préféré partir car je ne sa aïs pas si j'allais pouvoir voir un médecin un jour ni même si j'allais bénéficier d'un angio scann afin de voir si je souffrai à nouveau des mêmes pathologies ..À ce gros Monsieur je répondrai également qu'il n'est bon qu'à changer des draps alors à l'avenir qu'il s'y tienne et que vu son imc les maladies cardio vascu le guettent...J'espère pour lui qu'il bénéficiera d'une meilleure prisées charge ! Bref à fuir ....."

"médecin urgentistes incompétent, lettre du médecin généraliste pour rentrer au urgence faire un diagnostique , pour une grosse perte de poids n'a pas voulu la prendre, du coup urgence a Robert Schuman ,03H00 plus tard diagnostique d'une bactérie. ce médecin urgentistes de Briey la n'a rien a faire au urgence , ne sert a rien."

"une nouvelle visite aux urgences ce soir...et toujours un accueil agréable malgré le travail du personnel soignant. Bravo à ces gens qui se dépensent sans compter pour soulager nos maux. Un grand merci 😘."

"La mauvaise réputation des urgences de l’hôpital de Briey n’est plus à faire. Lorsque nous avons appris que notre père y était transféré, nous avons pensé que c’était la fin. Il avait, en effet, vécu une très mauvaise expérience dans cet établissement il y a quelques années. Mais cette fois-ci, les choses ont été bien différentes. Nous avons eu la chance de croiser du personnel extrêmement professionnel et profondément empathique, tant envers notre père qu’envers notre famille. Nous souhaitons remercier de tout cœur toutes les personnes qui se sont occupées de lui. Nous tenons aussi à faire passer un message : oui, il peut arriver que les expériences aux urgences soient difficiles, mais il ne faut pas oublier qu’il existe aussi, dans nos hôpitaux, des êtres humains extraordinaires qui prennent soin de nos proches avec respect et bienveillance dans ces moments si douloureux."

"Bonjour, Si ma maman est en vie c’est grâce à eux. Comme beaucoup nous allons sur Briey alors que nous devrions nous rendre à Thionville. Pourquoi cracher tant de venin sur des femmes et des hommes qui font de leur mieux. La critique est facile… lorsque je lis certains commentaires, j’aimerais les lire sur ces mêmes personnes dans leur travail au quotidien. Contrairement à ce que pensent certains, les soins se payent. Et pour cela il faut que nos politiques les aident les hôpitaux. Nous avons beaucoup de chance, nous sommes dans un pays libre avec le droit de vote. Servez-vous en !!!! Moi je dis merci et je vous souhaite beaucoup de courage pour tout ce que vous faites au quotidien à l’hôpital de Briey. MERCI"

"Rester de 10 h à 17 H30 sans même avoir un verre d eau je trouve ça déplorable"

"Passage aux urgences la nuit de lundi à mardi après une chute dans les escaliers avec grosse plaie sur le front. Arrivée à 3h, j'ai été prise en charge de suite par la personne à l'accueil et un infirmier qui m'a prodigué les premiers soins (désinfection et pansement en attendant le medecin) L'interne, Léon, arrive une petite heure et demi après et s'excuse de ne pas avoir pu venir plus vite. Je tiens vraiment à le remercier pour sa bienveillance et sa gentillesse tout le long de la consultation. Il a prit le temps de m'expliquer ce qu'il faisait pendant la suture, à veiller à ce que je ne ressente aucune douleur et essayait de me changer les idées et me faire rire. Il est même venu me revoir à la fin de son service pour savoir si ça allait et me souhaiter un bon rétablissement. Les médecins et infirmières que j'ai vu les jours suivants m'ont confirmé qu'il avait fait un excellent travail et que, grâce à lui et malgré une vingtaine de points de suture, la cicatrice devrait être fine et peut se voir. Cependant, pour le médecin que j'ai vu après le scanner c'est tout l'inverse, antipathique, hautain et j'en passe. Ce cher monsieur ne prend même pas la peine de me recevoir dans une salle, me donne le résultat du scanner limite dans le couloir en m'indiquant ne pas avoir le temps de me faire le compte rendu et que je dois prend rdv à mercy chez le chirurgien facial. Je lui demande de m'expliquer le résultat et veux au moins savoir si j'ai une commotion cérébrale ou autre, il me dit en 30sec top chrono non rien neuro mais multiples fractures au visages et commence à partir. Je lui demande si il est possible d'avoir plus d'informations mais il me dit qu'il n'a pas le temps. Et pour pouvoir avoir mon arrêt maladie je dois attendre 30min de plus car il a autre chose à faire. Plus de 1h après j'ai enfin mon arrêt par une autre médecin après avoir relancer à l'accueil. Suite au rdv vendredi chez le chirurgien facial à Mercy, celui ci m'indique qu'au vu du scanner c'est anormal que le médecin ne m'ait rien expliqué (fracture de l'arcade, du nez, des parois sinus, de la mâchoire) et qu'il aurait du me faire un vaccin pneumocoque et qu'il aurait également dû appeler le neurochirurgien de suite afin de demander un avis. Résultat il est trop tard pour me faire le vaccin et je dois prendre moi même rdv auprès d'un neurochirurgien afin de m'assurer qu'il n'y a aucun problème neuro... Et enfin un grand merci (IRONIE) au samu suite à mon appel au 15 qui a refusé de m'envoyer les pompiers et m'a dit de prendre moi même la route, après une chute et sûrement une perte de connaissance !"

"Si vous avez besoin de rien c'est là qu'il faut aller."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait sans hésiter , arrivée aux urgences pour un abcès très douloureux, qui gonfle de plus en plus , fièvre etc… , l’infirmière m’a sèchement accueillie en haussant les sourcils ça la faisait littéralement chier de bosser je cite « prenez une téléconsultation avec un médecin et un Doliprane il y a un médecin sur place mais il vous prendra pas » même pas elle s’est donné la peine de m’ausculter elle m’a juste demandé si j’avais de la fièvre sans regarder non plus ! je suis de ce pas partie aux urgences de Mercy qui m’ont directement hospitalisée et opérée en urgence absolue . Cet hôpital est une honte comme rarement j’ai pu observer !!! fuyez si vous ne voulez pas aggraver votre santé !!!!"