Hôpital Femme Mère Enfant Service des Urgences Gynéco-Obstétricales

"Une honte. J’étais hospitalisé pour simple dépression je me suis retrouvé de force dans le service avec des cas graves. Des gens qui se cognaient la tête contre les murs tout les soirs, des délinquants qui étaient là au lieu d’être en prison…quel traumatisme… des soignants débordés qui ne veulent pas prendre temps de s’occuper d’un pauvre gosse orphelin traumatisé de 10 ans qui pleure alors ils l’attachent et le piquent de force pour le calmer… Je suis ressorti 10x plus traumatisé qu’avant d’entrer, j’ai développé de l’anxiété du stress post traumatique et de la claustrophobie. Les psychiatres sont nuls et les infirmières aussi, bien que bienveillantes… les repas sont immondes. A fuir et à éviter absolument !! Ne surtout pas y mettre vos enfants !! Heureusement quelques belles rencontres niveau patients, un point pour l’administration mais c’est tout!"

"Que ce soit pour notre passage aux urgences, le suivi obstétrique ou la césarienne et le suivi de ma compagne les équipes ont été super. Un grand merci à elles pour avoir identifié très tôt l'apparition de son post-partum(je simplifie) et avoir mis en place un allongement de l'hospitalisation avec les moyens nécessaires pour que ma compagne retrouve un sommeil suffisant pour s'occuper du bébé (et d'elle aussi). Merci infiniment."

"Actuellement hospitalisée, je tiens à dire que j'ai rarement vu un accueil d'aussi grande qualité. De mon arrivée aux urgences dans un état pitoyable, à l'installation dans une chambre, tout est parfait. Merci à toute l'équipe des soignants pour votre accueil, votre gentille, votre patience, votre douceur, vos carresses, votre bienveillance. Merci d'exister et de nous permettre de moins souffrir physiquement mais surtout psychologiquement. vous êtes absolument incroyables !!!"

"Tant sur les étapes en amont de l'accouchement, que sur l'accouchement, que sur le séjour en maternité, que sur nos passages depuis l'accouchement: personnel à l'écoute, au top. Bon c'est parfois un peu le fourbi, mais vu la quantité de services et de patients gérés, c'est très largement acceptable. Merci à tout le personnel, ne changez rien !"

"Je suis actuellement prise en charge aux urgence par un sage femme exceptionnel qui s’appelle Valentin, cet homme est un sage femme adorable qui est très doux et d’une gentillesse vraiment j’ai rarement vu des personnes comme lui : si on pouvais avoir que des personnes comme lui dans les milieux hospitalier ce serait incroyable mille merci pour votre gentillesse et votre humanité . Malheureusement il ne pourra pas me faire accoucher en février car il part faire de l’humanitaire en guyane : vraiment quelqun d’exceptionnel ."

"Très mauvaise expérience suite a deux passages suite a un arrêt de grossesse, aucune organisation, aucun process, aucune centralisation des données, de l'amateurisme partout, malgré de façon générale la bonne volonté et la bonne humeur du personnel soignant. Premier passage, 3h d'attente, juste pour prendre rendez-vous, car on ne peut pas le faire à distance. Et en fait on repart sans rendez-vous, ils nous appellent. Bon ils ne nous appellent pas vraiment, car ils ont fait une erreur en notant le numéro de téléphone (a la main, tout est fait et noté a la main, l'anesthésiste (qui doit avoir 22 ans) récupère les informations sur un petit calepin). Second passage pour l'opération : arrivée a 13h (en étant a jeun solide et liquide) pour une opération prévue a 16h30 (pourquoi devoir arriver aussi tôt ? Mystère, même pour le personnel soignant). Passage effectif au bloc a... 23h30. Soit 13h sans boire. Tout cela pour des raisons obscures, comme par exemple le fait qu'ils se soient aperçu au dernier moment (littéralement au bloc) que la carte de groupe sanguin, donnée pourtant depuis le premier rendez-vous, ne convenait en fait pas car elle n'avait pas été faite en Rhône alpes (c'est bien connu, on change de groupe sanguin avec l'age et entre les régions, et ce serait trop simple d'avoir une base de donnée centralisée). Sans compter le prix du parking, du pur vol, surtout après des heures d'attente."

"Un accueil mitigé....toujours l'impression de déranger..aucune question s'il vous plaît merci de pas déranger le personnelle. ... Suivant la raison pour laquelle vous venez ..ne pleurer pas. .seules les femmes à termes ont le droit de pas être bien ..Le reste ..silence très triste ..limite pitoyable . Même ci vous accueillez des femmes sur le point de mettre au monde ..nous leur souhaitons le meilleur mais merci de prendre en considération que vous avez aussi des femmes devant un deuil prénatal !!! Un peu de compassion ..au risque de ne pas être humaine soyez au moins professionnel"

"Excellente expérience pour mon 1er accouchement. Personnel attentif pro et ultra bienveillant. Un immense merci à toutes les équipes soignantes qui font un Job remarquable !!"

"Je suis allé aux urgences pour des douleurs et saignements. Prise en charge rapide. Personnel 5 étoiles"

"Après 6h d’attente pour des règles hémorragiques j’ai vu un interne et un externe très désagréables et condescendants, pas du tout rassurant lors des examens gynécologiques intimes et délicats. Je ne me suis vraiment pas sentie à l’aise, ni rassurée ni écoutée, et ils n’ont rien su me dire sur la nature de l’hémorragie. J’ai appris plus tard par une gynécologue qualifiée que cela pouvait être une fausse couche spontanée. Vraiment inadmissible comme prise en charge."

"Ce n'est pas normal d'avoir 6h d'attente pour des URGENCES. Ma fille de 8 mois était très fiévreuse, ils n'ont même pas songé à lui faire un test covid, c'est juste un petit virus, et ben non elle avais le COVID résultats on est tous malade et en prime on a contaminé tous le monde, génial ! Merci pour votre incompétence HMF."

"Quand les urgences sont ralenties par des problèmes d'IT, on marche sur la tête. Les médecins font ce qu'ils peuvent, mais 4 ordinateurs qui affichent le même message de saturation des disques rendant impossible leur utilisation. Résultat deux fois vingt minutes d'un médecin passé à essayer de trouver un ordinateur qui marche ! Des urgences plombées par un service informatique à la ramasse : bravo les IT !"

"Pas mal d'attente mais on s'y attend en allant aux urgences. Dès que je suis arrivée on m'a directement donné quelque chose cpntre la douleur. Gynécologue professionnelle qui m'a beaucoup aidé personnellement et m'a donné un traitement adapté. Je recommande."