Hôpital de Mont-Saint-Martin - Services d'urgence (Groupe SOS Santé)

"Je n'ai même pas de mots pour ces urgences, à part fuyez les ! Zéro pointé ! Laissez une jeune femme de 18 ans(ma fille)pendant 10h dans un couloir comme un chien sans aller la voir, mis à part pour une prise de sang, alors qu elle souffrait d'une colique néphrétique très douloureuse ! Même pas une écho en 10h, rien ! Elle est sortie avec l'ordonnance dans la main ! Genre démerde toi avec ça ! Fuyez ces urgences vraiment ! Ce ne sont pas nos premiers déboires avec eux.."

"Que dire... d'un côté c'est tellement pathétique qu'il vaudrait mieux ne pas en rajouter. D'un autre côté, attendre plus de 4h pour une simple radio qui n'est jamais venue... alors je ne vais pas blâmer le personnel qui ont fait l'accueil correctement et m'ont fait patienter (ainsi que les autres patients... tiens d'ailleurs le terme est parfaitement adapté) mais force est de reconnaître que le système hospitalier français est totalement pourri et n'est plus en phase avec la demande actuelle. On se rend compte qu'il ne faut vraiment pas avoir besoin des urgences. Il ne faut pas me dire qu'à plus de 22h les radios s'enchaînent les unes derriere les autres. Dommage de ne pas pouvoir mettre un zéro pointé."

"Mon père a été admis aux urgences le 20 septembre à 16h48 et est ressorti à 2h00. Les infirmières et le personnel soignant ont été professionnels et bienveillants. En revanche, le docteur A a manqué totalement d’affect et de bienveillance. Mon père a vomi sur lui et n’a pas été changé avant sa sortie : sans notre présence, il serait reparti sale et trempé. Il a été laissé dans le couloir, sans considération, et l’accueil du médecin a été agressif lorsque nous sommes venus le récupérer."

"Mon mari est resté de 16 h à 2h du matin Le personnel soignant et secrétaire très compétant Sauf le médecin A.... très vindicative, ne prend pas en compte ce qu'on lui dit, très autoritaire avec les patients et la famille A éviter Je mets une étoile pour les membres du personnel , mais elle fait perdre les autres etoiles à l'hôpital"

"10 heures urgence pour mon père qui a été transporté en ambulance, les personnels sont très compétent. Mis à part la DR A....très sèche....très imbue de sa personne. Mon père s’est vomi dessus ils ne l’ont même pas changer ni prévenu. Sorti des urgences à 2h30 du matin pour une entrée à 16h. Laissé comme un chien dans le couloir. Même pas un fauteuil roulant pour le conduire à la voiture lors de sa sortie alors qu’il n’arrivait pas marcher, on a dû le traîner jusqu'à la voiture. Une catastrophe !!!!"

"Hier j ai était au urgence une honte je n’avais pu les mots le personnel soignant qui disais a une dame qui venais de ephad de fermé sa gueule. Une aide soignante qui se foutais ouvertement d une femme que des ambulanciers on ramené en disant faut faire un selfie avec c est ta meuf avoir des propos comme cela et cette manière de parlais a croire qu on est dans une cours d école une honte honte honte ca peu être vos parent vos frère votre soeur c est personnes soignant ne sont vraiment pas fais pour se métier a fuir"

"Le service des urgences est incroyablement compétent . Très à l' écoute, réactifs et efficaces ! La bienveillance du personnel est incommensurable, autant dans le service qu' en imagerie ( chlostrophobe, la jeune femme au scanner a réussi à diminuer ma peur , ce qui était pourtant improbable, par sa gentillesse et sa bienveillance , la jeune femme qui m' y a emmenée également) Le médecin de garde prend des décisions rapides et ne laisse rien au hasard, les infirmiers(res) sont incroyables. Seul bémol, le médecin du Samu à l' enregistrement est très ( trop ) désagréable . Ce sont des héros, ils donnent énormément de leur personne, je leur souhaite à tous le meilleur ."

"Une honte ! Je voudrais m’adresser à une infirmière en particulier c’est une jeune femme totalement désagréable et c’est la seule d’ailleurs donc elle se reconnaîtra, son métier est une erreur de parcours, je suis arrivé à l’hôpital dans un état lamentable je ne pouvais même pas marcher, au moment même où elle m’a pris sur une chaise roulante c’était reproche sur reproche, pas une once de compassion de sa part, une fois installé sur mon lit c’était encore des reproche sur ma mère qui demandait de mes nouvelle, chère infirmière je vous souhaite un licenciement et rien de plus"

"Mauvais diagnostic qui a été fatal"

"Un membre de notre famille est décédé à cause de votre incompétence et votre négligence un mois après les premiers signes d’infarctus que vous avez imputés à un traitement."

"Pour une fois qu'un hôpital public travaille bien je pense qu'il faut le dire ! Super équipe 👍 rien à dire concernant la suture de mon enfant de deux ans.... Ils n'ont peut être pas de pédiatres mais les médecins urgentistes sont nettement plus compétents que les pédiatres de Verdun ... Je reviendrai à l'avenir sans hésitation dans cet hôpital..."

"« vous avez bien fait de venir » pour me jeter dehors au bout de 2h. Merci, alors que mon état et sois-disant grave. A fuir"

"honteux. si je pouvais mettre -2 étoiles je le ferai. j’y suis allée 2 fois pour TS, deux fois j’ai été reçue comme un chien : la première fois, 5h d’attente assise sur un brancard sans eau, sans même un peu d’affectif. la deuxième fois au bout de 3h sans le moindre regard alors que j’étais en train de pleurer au milieu d’un couloir seule, je suis partie en courant. pitié n’allez pas dans cet hôpital, manque cruel d’humanité et de professionnalisme. quitte à faire plus de route, allez ailleurs !!!!!!"

"Honteux, je suis repartie des urgences sans l’ai laisser effectuer quelconque examen sur moi. hopital ou le médecin remet t’es dires en doute. te fais passer pour une menteuse, bah oui forcement je l’ai déranger il s’amuser a faire rigoler sa collegue dans le bureau quand je suis arrivée. Déplorable. certains médecins ont oublier le serment d'hippocrate. Faites votre travail nos impôts ne vous paie pas pour que vous jouiez a la cours de recré. je met 1 etoiles parce qu’on peux pas mettre moins."

"On a été bien reçu, mais le manque d'effectif parfois nécessite des attentes de plus de quatre heures. On n'a pas le choix, c'est le plus près. En consultant les photos, j'ai pu remarquer que le Bionolyte qui a été injecté à ma fille prend fin en juin (6) 2024 et nous nous sommes présentés aux urgences en juillet (7) 2024. Est ce que c'est normal !? En France ou ailleurs peut-on utiliser ou consommer des médicaments qui ont été déjà périmés d'un mois!?"

"Je souhaite partager mon expérience avec le groupe gynécologique de Mont Saint Martin. Malheureusement, je dois dire que ma rencontre avec le service des secrétaires a été très décevante. J'ai constaté que les lignes sont souvent coupées, et il m'est arrivé à plusieurs reprises de rester en attente sans que la ligne ne sonne. Cela donne l'impression qu'il est difficile de les joindre, alors qu'une fois sur place, elles semblent disponibles. De plus, l'attitude des secrétaires laisse à désirer. Elles se sont montrées désagréables, frôlant l'antipathie, ce qui rend l'interaction encore plus inconfortable. J'espère sincèrement que ce service pourra améliorer son accueil et sa communication, car il est essentiel d'avoir un soutien chaleureux et efficace dans un domaine aussi sensible que la gynécologie."

"J’évalue en connaissance de cause le service d’urgence ainsi que l’hôpital dans sa globalité Je ne vais pas faire comme beaucoup le fond, déplorer Un temps d’attente excessif aux urgences Déplorer la qualité des repas Déplorer l’aspect de ce vieil hôpital Qui, comme certains se plaisent à dire tombe en ruine ,Un peu d’ailleurs comme notre système de santé actuel dans sa globalité J’ai eu ces derniers temps énormément recours au service des urgences de Mont-Saint-Martin Non, seulement pour moi-même, mais également pour d’autres personnes Qui me sont très chères Je ne suis pas persuadé que l’on m’aurait Fais les mêmes bons diagnostiques dans tous les hôpitaux. Je suis extrêmement reconnaissant à chaque membre du personnel soignant, qui m’a permis d’anticiper de graves problèmes de santé ou complications à chaque fois grace à leur compétence Je remercie Chaleureusement, le personnel pourtant en sous effectif attentionné Professionnel et à l’écoute de ses patients J’y ai vu en salle de dechocage prévue pour 4 patient 8 personnes pour 2 soignants débordés qui pourtant gardaient leur sang froid Oui personnellement j’ai passé Dernièrement sept heures En salle d’attente des urgences. Je ne me permets pourtant pas de déplorer cela ou De juger Que mon cas soit plus urgent que d’autres personnes qui sont Arrivées après moi Chacun doit savoir qu’une prise en charge aux urgences Quel qu’en soit le lieu est avant toute chose Qu’il faut s’armer de patience, vous n’entrez pas dans une salle d’attente aux urgences comme dans une boulangerie Ou chacun passe à son tour les détracteurs de cet hôpital Devraient parfois Déplorer dans quel état des gens sans scrupule Ont mis L’accueil des urgences Un sas qui pour raisons de sécurité n’accepte qu’une personne à la fois, Des fenêtres de sécurité afin que le personnel ne soit pas agressé , des affiches rappelant que toute agression verbale physique est répréhensible Avant de juger négativement l’aspect de cet hôpital , il faudrait commencer à se poser les bonnes questions Avant d’incriminer les compétences du personnel, il faut savoir de quoi l’on parle Soyez pragmatique Avant de dézinguer cet hôpital tellement utile ici et qui c’est vrai a déjà du vécu Mais que feriez-vous en cette période ou se soigner devient un luxe s’il venait à disparaître ???"

"Fuyez cet hôpital! Médecins impolis et temps d’attente interminable!"

"Fuyez. Vous avez une urgence, allez ailleurs, pour une spécialité si vous n'avez pas entendu des bon écho dessus, fuyez également. Même les animaux sont mieux traités sans un spa."

"Service radiologie à fuir pour les femmes !!! J’ai du faire une hysterographie dans ce service trois mois après j’en suis encore traumatisé je savais que c’était un examen pas plaisant mais là le médecin en charge un vrai barbare j’ai pas d’autre mot… apparement il a cette réputation je ne savais pas avant de parler de ça autour de moi sinon je ne serais jamais venu faire mon examen dans cet hôpital qui tombe en ruine, un seul point positif l’infirmière qui a été gentille compatissante pour m’aider à surmonter l’horreur que je vivais !! Maintenant je me fait suivre à Nancy je préfère faire la route que retourner dans ce service."

"Ma mère a été transportée aux urgences la semaine dernière, les médecins et les infirmières sont très pro, ces personnes méritent un peu plus de respect."

"Une étoile c'est déjà bien payé. Quand une personne se rend aux urgences pour un scanner sur demande de son médecin traitant et qu'elle a déjà fait prise de sang test covid le matin même et qu'on lui refait les mêmes examens et bien sûr on ne juge pas nécessaire de faire un scanner alors qu'elle s'y présente pour cela, et qu'elle ressort en étant au même point qu'à son arrivé, je trouve cela lamentable. Il est vrai que notre système de santé est devenu un business mais à ce point on se demande à quoi sert cet hôpital si il ne pratique pas les examens recommandés par un praticien, le comble c'est le temps passé dans le service car attendre 7 heures pour cela, chapeau Alpha santé, et après on demandera à la population de Longwy de venir les soutenir lorsque leurs administrateurs décideront de le fermer. En gros ils sont comme le H de hôpital, ils ne servent à rien! Merci alpha santé on peut compter sur vous en cas de problème !"

"Répond jamais au téléphone"

"Téléphonez à l accueil qui décroche en disant *p-----n * .. vous demandez le service ophtalmo qui ne pré d rendez vous que l après midi .. et ne vous répondra jamais après 45 min d attente téléphonique.. merci l accueil"