Hôpital de Fécamp Service des Urgences

"Je suis tombée de cheval hier matin, je me suis pris un gros coup de sabot dans la cuisse droite et mon majeur était tout gonflé et entouré d'un bleu, donc direction les urgences. J'avoue être très surprise des commentaires de certaines personnes. En à peine 2h un vendredi à 19h, ils se sont occupés de moi, m'ont fait passer 2 radios, m'ont expliqué ce que j'avais et je suis sortie rassurée et avec une ordonnance. Après pas grand-chose à faire pour un œdème et un hématome. Mais ce qui compte c'est comment ils se sont occupés de moi et ils ont tous été très gentils. Petit clin d'oeil à Joddy que je n'oublierai pas pour l'originalité de son prénom mdrrr ! Comme quoi, toujours faire sa propre expérience avant de juger à cause de commentaires négatifs. Merci à tout le personnel."

"A fuir 3h d’attente pour 3 poings salle d’attente vide tout sauf des urgences"

"De passage aux urgences pour ma compagne pour une morsure de chat au doigt. L'enregistrement se fait très rapidement et après un petit tour dans la salle d'attente. Très peu de monde 3 personnes devant nous . Mais l'attente fût longue très longue. Une infirmière qui doit adorer son job ! Pas sympa ça se voit sur sa figure vient la chercher pour lui prendre la tension et lui donner un cachet. Retour à la salle d'attente Ça fait 2h30 qu'on attend, toujours rien et pourtant seulement 1 personne et nous dans la salle d'attente. Dire que le médecin de garde nous a dit d'aller aux urgences pour que ça aille plus vite !!!!De passage aux urgences pour ma compagne pour une morsure de chat au doigt. L'enregistrement se fait très rapidement et après un petit tour dans la salle d'attente. Très peu de monde 3 personnes devant nous . Mais l'attente fût longue très longue. Une infirmière qui doit adorer son job ! Pas sympa ça se voit sur sa figure vient la chercher pour lui prendre la tension et lui donner un cachet. Retour à la salle d'attente Ça fait 2h30 qu'on attend, toujours rien et pourtant seulement 1 personne et nous dans la salle d'attente. Le médecin de garde nous a dit d'aller aux urgences pour éviter de trop attendre !!! En résumé mieux vaut ne pas avoir à faire aux urgences de Fécamp. C'est bien triste de voir nos services publics se dégrader"

"Personnel à l’écoute et bonne prise en charge du personnel médical merci au medecin qui a prévu tous les examens complémentaires à effectuer et bonne prise en compte de la douleur qui était intense en prescrivant des traitements adaptés"

"Pris en charge aujourd'hui suite a une coupure au taille haie, super prise en charge par le docteur Florian et l'AS Leslie qui ont été très sympathique tout le long de la durée des soins"

"A fuir une honte 5 h d attente et meme pas vu de medecin Nous nous sommes' s est sauvé ailleurs !!! Ainsi que plus de la moitié des aitres personnes"

"7h d’attente sans voir le médecin."

"Une très mauvaise expérience certes le service est rapide mais la qualité du soin est médiocre. On m'a préconisé un mauvais diagnostic aucune recherche. Je suis sorti de là avec une ordonnance. Sans examen. Approfondi. Du certainement à un manque de temps.... Ce n'est plus du tout l'hôpital public que l on connaissait.... Bref très mauvais expériences... Qui va avec sa réputation..."

"Bonne prise en charge rapide malgré des examens non prévus les uns a la suite des autres et sans rdv sauf pour le premier évidement. Personnel agréable, souriant et prend le temps d expliquer les choses. Je recommande fortement"

"une prise en charge rapide et un médecin des urgences le Dr Tessier formidable très à l'écoute, très humain et très compétent qui vous dirige et prend lui même des rdv chez les spécialistes pour vous soigner avec des confrères et qui rappelle lui même les accompagnant pour vous dire le diagnostic et vous expliquer la suite du traitement félicitations au Dr Tessier. se qui n'est pas là même chose pour les infirmières des urgences qui envoient pétre les malades et les accompagnants"

"Bien arrivé rapide message à ceux qui mette une étoile : C’est un hôpital et parfois le manque de médecin infirmier etc je ne trouve pas sa normale de dire attente longue etc je recommande c’est un hôpital donc voilà y a des jours avec du personnelles et des jours sans donc il pense au humain à nous."

"Prise en charge rapide lors de mon arrivée pour une fracture le 6 mars. Un personnel soignant adorable, bienveillant et rassurant. Une chambre m’a été mise à disposition aux urgences pour la nuit afin d’attendre l’avis d’un chirurgien (du jamais vu dans ma région). J’ai pu me reposer. Bravo à tout le personnel pour votre bienveillance et votre professionnalisme. Bravo aussi au médecin des urgences seul pour gérer les urgences et le smur. Vous ne savez pas à quel point vos sourires et vos mots changent tout. Un grand merci !!"

"Je suis allée aux urgences pour une crise d'avf et on s'est bien occupé de moi, par rapport aux urgences près de chez moi, j'ai été prise au sérieux par le docteur Jean Baptiste, merci beaucoup"

"Suite à mon arrivée avec le SAMU le 23 janvier 2025,je tiens sincèrement à remercier tous le personnel de l'hôpital SAMU, urgence , médecin ainsi plus particulièrement le service de surveillance continue qui a veillé sur mon état pendant 14 jours . Ce service de surveillance continue et vraiment a notre petit soin a n'importe quelle moment et heure de la journée. Bravo encore a vous et merci. Pour les patients grincheux de certains services,je voudrais bien vous y voir, mais la critique est bien plus facile. Mon petit conseil faite médecine et soigner vous vous même."

"Attendre 5 h pour rien, épaule casser mes il ont rien fait à part donner un médicament ces honteux ! Ces de pire pire je ne recommande pas du tout les urgences de Fécamp"

"Nul, abuser, l’attente et interminable plus de 4 heures pour des douleurs thoraciques c’est une honte"

"Super ! Moi qui ai une peur panique des prise de sang, Violaine dans un premier temps a très bien piquer et juste devant, Camille et Antoine me faisait un spectacle que Claude François Les magnolias !! Vraiment super, j’adore !!"

"Personnel des urgences absolument formidable, attentif, respectueux, souriant, toujours un mot gentil, de l’attention à tout moment , exceptionnel !! Je recommande ++++"

"Je voulais remercier les urgences pour la rapidité et leurs soins ( merci, surtout à Violaine Charlotte et Mélissa, qui étaient très souriante et gentilles )"

"Déplorable j ai attendu plus 4 h 30. Arrivee a 17 h 45 .... A 22 h je demande à la soignante si sa sera écore long ou pas. Je vais me renseigner... 22 h 30 pas de nouvelles. Donc je suis partie ! Pour une entorse du doigt faut pas déconner ! La fois d avant j y suis aller pr mon accident de voiture le 30 janvier ou je précise je suis en sinistre non responsable, ma voiture été gravement accidentée... Le rapport est écrit que de la merde ! Il ne m ont même pas écouter ! J étais choquée à mon arrivée... Limite jeter l ordonnance dans la tronche au revoir !"

"Bonjour, il faut aussi savoir le dire quand on est satisfait. Nous sommes rentrés aux urgences pour ma fille un vendredi à 9h30 et sommes ressorties à 11h30 avec une prise en charge efficace (avec écho faite) et un personnel à l'écoute et sympathique. Les locaux étaient propres. Je n'ai rien eu à débourser."

"Lamentable, aucune considération pour les personnes en situation de handicap dans la prise en charge des patients. Il y a bien évidemment des urgences vitales prioritaires la question ne se pose pas mais aucune prise en compte du handicap dans la gestion de l'attente et dans la prise en charge de la douleur pas d'outil adapté au handicap du patient . Faire attendre près de 6h sur une chaise pour entrer et rester 30 min en soin, ressortir sans compte rendu, sans dispense de sport, bref sans rien ... A quand une prise en charge adaptée aux personnes en situation de handicap ou a minima un peu de considération pour eux Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile"

"Hygiène vraiment moyenne encore du sang sur le brancard et sur le sol à mon arrivée dans le box Et vraiment choquer de la prise en soin pour la consultation gynécologique Prise en charge vraiment inadmissible"

"Merci à toutes les personnes que j'ai pu croiser pendant ma nuit aux urgences. Malgré que je n'ai pas eu ma chambre avec vue sur mer😆 . Visité en août"

"Je met une étoile étoiles alors que je voulais pas en mettre du tout, mais je ne peux rien valider si j en met pas, a fuire c est dangereux et surtout l humain et bah il n y en a pas 😡 ça se promène dans les couloirs, ça passe son temp derrière l ordi a papoté bref et ensuite ça va assez vite car vous comprenez les urgences ferme a 19h30 mdr, bon j ai enfin vu un médecin a 19h15 arriver a 16h30, et là il pose un diagnostic vite fait et après on attend une infirmière qui est arriver a 20h voir plus. Bref c était pour mon fils qui a quand même deux fractures au poignet mais je n y retournerait jamais jamais et même cet hôpital est a fuire."

"Sur cinq infermier(e) pour une prise de sang, aucun n'à su la faire, obligé de me piqué moi même pour avoir des résultats, après radio, diagnostic fracture du bassin et on me dit transfert à mono(Montivilliers) pour opération car trop grave, après mon refus de me faire opéré nouvel radio à mono, ou l'on m'annonce que l'opération n'est pas nécessaire. Urgence à fuir personnel agréable mais incompétent. Désolé j'ai été obligé de mettre une étoile, mais même une ils ne l'a mérite pas."

"Déplorable, on a le temps de mourir dans la salle d’attente et l’aimabilité du personnel ne vient pas arranger la chose"

"Je porte ma copine car elle fait une intoxication alimentaire elle fait malaise ce vide des deux coter tremblements ne tiens pas debout et le médecin ne fait même pas une prise de sang rien il dit juste c est un virus ça va passer reposer vous quelque temps et ça va passer et sur l’ordonnance il prescrit juste du paracetamol c est de pire en pire les urgences a Fecamps"

"Médecin exécrable!!! Mon fils a eu une croûte sur le pied et celle-ci s'est arrachée et le pied s'est infecté. Nous avons cherché un rdv chez le médecin depuis jeudi mais sans succès. Sauf que l'infection se propage à une vitesse impressionnante et nous nous sommes rendus aux urgences aujourd'hui ( on y va pas par plaisir surtout pas un dimanche 😏) Toute l’équipe est adorable et professionnelle sauf ce médecin qui nous a reçu comme des malpropres. Ce médecin me dit alors qu'il n'est qu'un urgentiste et non un généraliste ce n'est pas dans ses cours la maladie de mon fils et il n'est pas compétent pour ça!! Il a été généraliste mais il y a longtemps...Il ressort de la pièce en disant qu'il doit aller consulter des confrères... et revient à peine 1 minute après avec une ordonnance à la main et il me parle sans certitude de ce qu'il a prescrit. Je le cherche alors sur Google, car à ce moment j'ai son nom (parce qu'en plus sur sa blouse c'est le nom d'un autre médecin 😁 ), Monsieur est médecin généraliste et a un cabinet de consultation 😱. Je vous mets en photo l'infection en question. Avons-nous eu tort de venir aux urgences? 🤷‍♀️ Parce que j'ai bien compris que le problème était là. Il a admis que c'était une urgence quand-même. S'excuse à moitié avec beaucoup d'orgueil mais reste imbu de sa personne et fier de nous avoir diminué et dépendant de son savoir..."

"Venu pour une fracture des côtes , reparti avec une otite enplus que le médecin des urgences ne souhaite pas soigner car je ne suis pas venu pour ça à moi de prendre rendez vous chez mon médecin traitant et de me déplacer avec ma Côte cassée parce qu'il a voulu gagner 2minutes de sa journée 👌"

"Prise en charge très rapide , personnel à l’écoute, et très réactif pour les besoins de l’enfant et parents , je remercie le personnel que ce soit secrétaire , personnel soignant et médecin"

"Pris en charge dès mon arrivée le 24 décembre pour un pb cardiaque par une équipe attentionnée et professionnelle. Le diagnostic a été posé immédiatement et un traitement m’a été aussitôt administré. Merci à toutes et tous pour votre accueil et votre prise en charge rassurante."

"A ce demander si il y a un médecin la dedans... Si on arrêtait de se mentir le conseil de l'ordre des médecins devrait fermer cette hôpital et rapidement"

"Envoyée par le régulateur du 15 pour suspicion de fracture. 3heures d’attente pour rien, pas de médecin dispo pour examen ni prescription imagerie. Le service est uniquement assuré par une poignée d’infirmiers, non habilités à prescrire actes ni traitement. Certains sont très gentils (mais ne peuvent rien faire), d’autres sont condescendants et désagréables (et ne peuvent rien faire non plus). C’est l’équivalent de l’infirmerie scolaire dans les années 80 : on vous propose au choix sucre ou Doliprane. Terrifiant. Obligée d’aller sur Monod, où le service est debordé."

"Je me suis présentée aux urgences dimanche soir. J’ai été prise en charge immédiatement par une Équipe sympathique dynamique et compétente. Ils ont agi et appliqué le protocole de soins nécessaires à ma pathologie complexe. Merci et bon courage."

"Hôpital incompétent Ne sait pas lire une radio résultat des courses obliger d aller aux urgences pédiatriques de Jacques monod Et résultats doubles factures du pied Hôpital à éviter"

"Aujourd'hui (vendredi 8 septembre) je me rend aux urgences suite à une ablation des dents de sagesse il y a 4 jours, je me suis aperçu qu'en suturant ma gencive m'a stomato a recousu ma joue en même temps, se qui me provoque d'importantes douleurs lors de tout mouvement bucal . Je suis accueilli par une premiere personne qui me prend mes constantes et je suis envoyé en chambre, une docteur arrive très peu de temps après pour m'examiner et elle me dit qu'elle n'est pas qualifié pour ca qu'elle ne peux donc rien faire que je dois attendre Lundi que mon dentiste ouvre, je dis que je ne peux pas rester comme ça encore 3 jours elle part donc à la recherche de quelqu'un ayant fait des études en dentaire. Elle reviens très rapidement avec un médecin du smur qui au premier abord est très gentil il m'examine à son tour et me dit qu'il ne peux rien faire et que je n'ai pas mal à la joue qui est belle et bien suturé à ma gencive mais à l'hématome post-op que j'ai un peu à coté, je lui assure donc que j'ai bien mal à cause du fil et que sa me tire que je ne veux pas rester comme sa qu'il a seulement à couper le fil. Il ne veux pas et insiste sur le fait que non je n'ai pas mal à cause du fil mais de l'hématome, je commence donc à pleurer parce que je sais que j'ai raison, il se retourne alors vers sa collègue et dit : C'est dingue on dirais que je parles chinois, je lui explique mais non, les gens comprennent pas que c'est notre metier ! Je lui dis donc toujours en larmes qu'il n'a pas besoin de se fâché que c'est mon corps, ma bouche et que je sais où j'ai mal que ça fais 4 jours que je souffre et que quand je trouve enfin d'où sa viens on me prend pour une conne et que je souhaite m'en aller je me lève donc il m'invite à me rassoir en disant que c'est son métier j'insiste sur le fait que je veux partir puisque de toute facon il ne vont rien faire pour m'aider, il me dise qu'il vont au moins me donner un anti douleur et je suis parti en leurs disant que si c'était pour me donner du doliprane j'en avais à la maison, le monsieur m'a alors dit au revoir d'un ton très satisfait et malhonnête. Je suis alors parti vers les urgences de Monod qui eux mon écouté et ont coupé le fil se qui m'a instantanément soulagé puisque BIZARREMENT j'avais raison c'était bien ce fil qui me fesais tant souffrir. Je trouve inadmissible de ne pas avoir été entendu alors qu'il été évident que une joue suturé à une gencive est douleureux c'est pour retiré le fil que le samu m'avait redirigé vers les urgences."

"acceuil et prise en charge tres bien personnel et service personnel a ecoute"

"Bravo,bien contente d'avoir fait 45 mn même en souffrant service rapide des urgences personnels gentils et à l ''écoute qui traitent la douleur de suite un bon suivi après pour y être resté du jeudi au samedi au moins on peut parler d'urgences !!"

"Franchement équipe tres a l écoute et délais raisonnables, ma femme etais deux fois chez eux en six mois. Je suis tres reconnaissant."

"Ma fille y est allée pour accident de travail coupure profonde mal nettoyé même pas désinfecter mal recoussu aujourd'hui toujours pas remise a 100/100.ulcere .déjà plus d'un mois .😡😡😡😡😡"

"Entrée à 10h30 pour une probable entorse à la cheville. Sortie à11h12 après voir : - complété le dossier - rencontré une infirmière - rencontré un médecin - passé une radio - avoir le diagnostique, le compte rendu et les ordonnances du médecin Service efficace. Au top !"

"C'est une honte de laisser ressortir une femme de 84 ans, vivant seule, avec une fracture de l'épaule ! c'est rien Madame, juste une épaule, c'est pas vital, revenez demain voir le chirurgien... Bras totalement immobilisé, démerde toi ! On en là en France en 2023 ??? 😡"

"Prise en charge rapide, personnels soignants humains, dynamiques et compétents. 2 heures entre l'arrivée sur site et le départ après les soins pour une fracture."

"A fuir 15h/21h pour ressortir sans avoir été osculter et un diagnostic à la louche je suis des plus étonner du comportement du docteur !! Plus de temps à attendre qu’à être soigner"

"Urgences pédiatriques très bien, le service pédiatrie est vraiment d'une grande gentillesse! Des chambres très agréables avec de belles peintures au mur. Rien à dire à part merci !"

"Merci ! je ne sais pas combien de kilomètres fait le personnel de ce service par jour mais pour avoir pu les observer pendant plusieurs heures ( en étant pris en charge ;) ) ils n’arrêtent pas et font preuve d'une super patience !"

"On est bien reçu! Ma mere qui ne va jamais aux urgences y va pour un soucis ophtalmologique. A son arrivée on lui demande si elle a eu ses 3 doses. Ma mère un peu perdu du fait de son état retorque heuu oui puis reprenant ses esprits non 2. On lui repond que ...en plus menteuse. Du coup elle est reparti. Un peu de respect svp pour les patients."