Clinique du Parc Service des Urgences

"Arrivée avec ma fille de 14 ans avec plus de 40 de fièvre, après du paracetamol et une attente de 2h : fièvre 38,6 apres paracetamol , on nous dit enfin une chose : covid ( le test ayant été fait à l'arrivée et les résultats étant instantanés je ne comprends pas cette attente de 2h alors que le sevice des urgences etait hyper calme ! ) ... tout ça pour nous dire qu'on peut rentrer et qu'elle doit retourner à l'école avec un masque !! Désolée mais ma fille n'est pas en mesure de faire 1h de transport scolaire et 1 journée d'école avec une moyenne de 39 de fièvre !! Sans déconner on va où ?? Et on en parle de la contagion ?"

"Passage aux urgences le 27/08 vers 18h pour ma soeur chute avec fracture a l épaule. L infirmier de l accueil devrait sérieusement envisagé une reconversion professionnelle. Accueil inapproprié pour gérer des patients en souffrance.On voyait bien qu on le dérangeait alors qu il jouait sur son smartphone.Ton agressif avec les gens. Il faudrait lui envisager une formation pour le savoir être."

"J'augmente ma note et je mets 5 étoiles. 1 grand merci à tous les professionnels qui m’ont soigné dans ce service. Plaie de kyste pectoral non cicatrisée après ablation des points de suture, coup de couteau au front (récemment). Ma maman a aussi été cliente pour 1 fracture du sacrum et, vendredi dernier pour 1 chute. Bon, OK on attend quelquefois. Mais vous faites ce que vous pouvez avec vôtre peu de moyens. Vous ne pouvez pas faire des miracles, vous n’êtes pas des magiciens !!! Vous êtes humains et vous aussi vous avez le droit d'être énervés. Certains patients s'énervent de la lenteur des passages, mais vous ne pouvez pas faire plus que ce que vous faites. Si les patients veulent des soins nickels, ils faut qu'ils soient faits convenablement et non à la va-vite. Je suis malheureusement client régulier de vos urgences, de part ma profession en boucherie. Coups, coupures, panaris, points de sutures, font que je connais très bien le professionnalisme de vôtre service. Je ne peux que vous encouragez à continuer dans cette voie et à persévérer, non seulement pour vous améliorer encore plus, et dans l'intérêt des patients, aussi. Je conseille ce service. De tout cœur avec vous!!!"

"Je souhaite faire part de mon profond mécontentement suite à mon passage aux urgences de la Clinique du Parc. Souffrant d’une spondylarthrite ankylosante en pleine crise, je me suis rendue aux urgences dans un état de douleur intense, dans l’incapacité de marcher, espérant recevoir l’aide médicale nécessaire. Malheureusement, l’accueil réservé par la secrétaire à l’entrée a été froid, méprisant et totalement inapproprié pour un service de santé censé venir en aide aux patients dans la détresse. Au bout d’un certain temps une infirmière m’appelle et me dit qu’il y avait “trop de monde”, qu’on ne pouvait pas me recevoir, alors que la salle d’attente était vide. On m’a littéralement invité à aller voir ailleurs, sans considération pour ma douleur ou ma pathologie. Me laissant entendre qu’il n’avait pas non plus mon dossier médicale pour me soulager… Je trouve cela honteux et inacceptable. Si ces personnes n’aiment pas leur métier ou ne sont pas capables d’un minimum d’empathie, elles ne devraient pas travailler dans un service accueillant des patients souvent en souffrance. Le respect, l’humanité et le professionnalisme doivent être les bases de tout accueil médical."

"À éviter à tout prix !! Mauvaise prise en charge pour un pied cassé, n'a pas voulu faire d Irm car trop d'attente, du coup irm prescrit par mon médecin traitant et pied réellement cassé ! Une vraie usine, n'écoute pas les patients !! Par contre on reçoit des factures pendant 1 an et on ne sait même pas à quoi ça correspond ! Des urgences qui refusent les examens et donnent de mauvais diagnostic ! À éviter !"

"Ma compagne a été en urgence pour blocage à l'estomac, ils n'ont pas voulu faire de fibro en urgence, pour motif qu'il n'y avait pas d'urgence absolu. Ils ne sont pas compétent"

"Mention spéciale a l'infirmière ou (aide soignante) qui s'est occupé de moi et mes coliques néphrétiques à 3h du matin le vendredi 13/12. Les atroces souffrances ont été dures mais les mots de cette dame qui me suggère avec VIRULENCE de souffrir en silence l'ont été d'avantage. Heureusement l'équipe de jour est arrivée et a mis fin à mon calvaire. Je suggère à cette dame au passage de bien se laver les mains après ses poses cigarettes avant de manipuler les injections aux patients. Cette dame à ternie l'image que j'avais de cette clinique. J'ose espérer que ces comportements antipathiques restent rares dans cet établissement."

"Prise en charge rapide pour entorse et foulure des ligaments latéraux du genou,par une équipe accueillante de l'accueil au médecin urgentiste."

"Je remercie le médecin de garde de la nuit du 26. Arrivé à 23h30 il nous refuse l’accès au urgences car pour lui c’est pas une heure pour se faire soigner et se permets de nous faire des remarques déplacé. Changez de profession. Un blaireaux restera un blaireaux toute sa vie."

"Je ressors avec un fracture du talon il y a 2 jours sans boîte de marche sans rien obliger de marcher dessus on me demande de payer 90€ malgré mutuelle et carte vitale mais on refuse de me donner ma facture pour me faire rembourser franchement à fuir ! On nous appelle par des numéro et non nos noms ! On a l’impression d’être à l’abattoir Pour couronner le tout retour au urgence ce soir mais de l’hôpital nord"

"Un scandale les services d'urgence en France !!! HONTEUX!!! On te laisse souffrir!!! Je pensais les urgences de la clinique du parc plus sérieux avec un personnel médical qui respect son serment d'Hippocrate, mais nous ne sommes que de simples euros et numéros...."

"A fuir si vous êtes dans l’urgence. Je suis arrivée à 11h et à 16h30 je n’avais toujours vu personne. On m’as mise dans un box, habillée, sans être auscultée. Une allergie avec de symptômes flagrant qui aurait pu mal tourner rapport à la pathologie. Mon dossier pose sur une poubelle, un détergent surpuissant à mes côté. Pas de grève, d’affluence ou autre ce jour là puisque nous étions en semaine. Je suis repartie de mon plein gré pour me rendre dans un autre hôpital. Plus jamais!"

"Decu qui date du 5/02/24 vers 13h45 L infirmière aux urgences nous a très mal accueilli . Vraiment dommage."

"Urgences efficaces,"

"Incapable de donner un rdv ... je suis resté 20 minutes au téléphone parce qu'ils n'arrivaient pas à noter le rdv sur leur ordinateur et lorsque je suis allé au rdv on me dit qu'ils ont noté la semaine d'après."

"Établissement qui reçoit les patients et les traitent avec respect . Une prise en charge parfaite et rapide"

"3h...et nous n'avons tjs pas vu de médecin....donc 3h pour une radio. Je suis compréhensive ms il y a des limites!"

"Numéro non attribué Inadmissible"

"Ça commence mal, le numéro n'est pas attribué... Ça la fout mal pour un numéro D'URGENCE. APrès, ça c'est bien passé aux urgences, j'ai pas attendu très longtemps et le personnel soignant était professionnel."

"Je me suis présenté au urgences ou j'ai été très bien accueilli et prise en charge des mon arrivée je remercie les deux infirmière et le médecin très souriant et gentil merci encore de votre accueil"

"Longue heures d'attente..."

"Long super long méga long pourtant pas un monde de fou. Comprend pas !!"