Clinique de l'Union - Service des urgences - Ramsay Santé

"J’appelle pour un bébé de 2 mois malade, je n’ai pas finis de parler qu’on me raccroche au nez. Ce samedi à 10h07. Vous les recrutez ou vos secrétaires ????"

"Je conseille vraiment pour moi c’était rapide efficace et professionnel ! Merci l’équipe ! Je retire une étoile pour le café à 1,90€ qui était vraiment pas bon et que j’ai dû payer deux fois à cause d’un dysfonctionnement de l’appareil… je pense que pour un café automatique de qualité médiocre 0,50€ serait suffisant."

"SOS MAIN ? SOS pause cigarette et café surtout. Je suis désoler je suis rentrée au urgence car je m’étais fait mal au rugby à la main. Impossible de la bouger et j’avais très mal , mais en étant dur à la douleur c’était quand même supportable. Ma main avait gonflé elle était bleu , je vais faire une radio tout se passe bien et quand le médecin arrive pour me dire le diagnostic c’est musculaire. Vous pouvez conduire et aller chercher une attelé demain pendant 3 semaines. Au final j’avais très mal je passe une nuit très désagréable je me dis que je veux un deuxième avis, je pars voir ailleurs au urgence et voilà quoi ??? Fracture et arrachement osseux !!! Bref vous êtes spécialiser dans la main et incapable de voir une fracture … il faut vraiment arrêté de laisser aller, vous pouvez mettre des vies en danger."

"Arrivé 19h30 pas d’attente prise en charge de suite personnel aux petits soins et très réactif à la prise en charge. Toujours un suivie jusqu’à la fin des examens . Ce matin controle avec toujours autant de gentillesse. Pour les repas on va laisser ce sujet de côté on est pas à la tout d’argent😂😂😂.Merci à tout le personnel"

"1 étoile car impossible de mettre 0. Accident, arrivée aux urgences en ne pouvant presque pas poser le pied. L’accueil, l’infirmière d’entrée et le radiologue : professionnels et bienveillants. En revanche, une fois dans le box et la fracture confirmée, l’attitude du Dr V. et de l’infirmière qui a pris le relais a été déplorable : • Ton condescendant : « une fracture du petit orteil, ce n’est rien ». • Remarques désagréables parce que je ne savais pas expliquer précisément ma chute. • Conseils inadaptés : « vous n’avez qu’à marcher sur le talon », alors que mon dossier médical (non consulté) mentionne un ancien accident de la route m’empêchant justement de le faire. Résultat : fracture + entorse du dessus du pied + coupure nécessitant un point de suture… non traitée. Les urgences étaient vides à notre arrivée : après cette expérience, je comprends pourquoi. Une honte d’être reçu et pris en charge de cette manière dans un service hospitalier."

"Personnel au sein des blocs pas très empathique et respectueuse de la personne ! Cela ne donne pas envie d’être soigné dans ce genre d’établissement. Recarder le personnel serait conseillé."

"Merci ! Excellent parcours santé en urgence. L'attente n'est pas excessive pour la qualité du service. Une compétence accrue rapide. Milles merci pour la prise en charge. Chaque corps de métier est très gentil et passionné"

"Bonjour Je me suis rendue dans cette clinique pour un problème d equilibre et des tremblements au niveau de la main droite . Aux urgences.. J ai été reçue par un médecin femme énervée , qui a tendu sa main en me répondant oui moi aussi ma main tremble Je l ai regardée eberluee Elle m a alors envoyé faire une IRM !! J ai été placée dans un tunnel avec images pdt 20 mn ! 1 h après ..ils avaient les résultats !! Les résultats d ube IRM doivent être interprètes par plusieurs médecins ! Et on ne peut avoir des résultats que beaucoup plus tard Ils ont décrété que je ́ n avais rien !! Et voilà Aucune imagerie ne m a ete donnée ! L ORL que j ai consultée m a demandé d apporter les résultats de l IRM! Je ne les ai pas madame J ai fait d autres examens. Il y a un pb dans l oreille interne grave Que ce soit les urgences de Purpan, de cette clinique, ou de ́ importe quel hôpital ou clinique de Toulouse, il n y a que de mauvais diagnostics ! Tout est fait à la va vite Tout est bâclé Allez donc aux urgences à Paris , à la Pitié Salpetrière ou à Georges pompidou Ou à Marseille Mais ..Toulouse c est une vraie catastrophe Pour un RV pour une IRM ( sérieuse) il faut 6 mois Un Rv chez un Cardiologue...6 mois..et tout à l avenant Je vous conseille donc de vous rendre à Paris ! Vous aurez un RV rapide et prenez le TGV Ça sera plus rapide ! Et plus sûr Bon courage les Toulousains qui é plus ont une fac de médecine !"

"Mon médecin m’a dirigé aux urgences, pour un éventuel soucis lié à ma grossesse, du début à la fin, soit de l’accueil à la remise de dossier , le personnel soignant a été exceptionnel. Je remercie vraiment cette équipe , ils ont répondu à toutes mes questions, ils ont été patients avec moi , bienveillants, en particulier l’infirmière que je n’oublierai jamais , qui m’a annoncé la fin de ce stress et le début d’un bonheur, merci à vous.🤍"

"L’attente correcte pour un soir à 21h30 La prise en charge par le docteur Bonnet , sympathique et professionnel Première fois pour moi aux urgences pour des points de sutures"