CHU Hôpitaux de Rouen Service des Urgences

"Expérience très décevante avec la standardiste téléphonique des urgences du CHU Charles-Nicolle à Rouen cette nuit. Personne froide, peu empathique, qui se contente de répéter d’attendre qu'il faille patienter sans réellement écouter la situation ni proposer d’aide concrète. Dans un service d’urgence, on attend un minimum d’humanité et de compréhension, ce qui était totalement absent ici. On ne se sent ni pris au sérieux, ni accompagné. Très mauvaise expérience."

"Très bon accueil, le personnel est très attentionné, et serviable. Bravo à toute les équipes."

"Dimanche 13 juillet, j’emmène mon fils pour une paralysie faciale sans doute liée à un problème neurologique, suite à la consultation par des internes (« soit disant futurs médecins »), on ne peut rien faire pour vous! Médecin traitant vu 2 jours après en colère ! Internes des urgences complètement incompétents !!!!"

"Le personnelle est à l'écoute du patient Ils font preuvent de professionnalisme Ils prodigues des soins et des diagnostiques appropriés à chaque patients"

"Très bien pour ma part, j’ai déjà passé 2 fois par les urgences et ils ont été efficace dans mon cas..!., je n’est presque pas attendu pour être examiné..!. Et être hospitalisé..!."

"1h d’attente pour demander de la ventoline en pleine nuit c’est pas possible, Laisser moi mourir, je suis partit, beaucoup trop long, c’est sincèrement n’importe quoi"

"Un grand merci à vous. C'est la deuxième fois que je dois me rendre chez vous et à chaque fois, cela c'est toujours très bien passé. L'accueil est toujours cordial et professionnel, rassurant et super réactif. je dois avoir de la chance, je n'ai jamais attendu plus de 15 minutes. Une fois pris en charge, le personnel est très accueillant, pro et gentils. Que ce soit les infirmiers, infirmières, les docteurs, tous le monde est très gentil et attentionné. sur les deux shifts que j'ai pu suivre, que ce soit le fin du premier, ou le début du suivant, les équipes sont présentes, réactives, et toujours agréables, même quand une urgence maximale se présente, ils / elles restent accessible à toutes et tous. Un énorme merci pour tout. on ne le dit pas assez, je pense. MERCI...!!!!"

"Ma mamie de 92 ans est arrivée aux urgences ce matin à 10h30 pour un problème respiratoire. Il est presque 21h30 et est toujours en attente de ses résultats de scanner. Pitoyable …"

"Une honte ces urgences, j'y suis encore depuis hier dans les couloirs alors que je souffre. Et le personnel. Des internes qui ne vous calculent pas, et qui sont de surcroît arrogant quand vous leur dites que vous avez été mieux soigné dans des pays du tiers monde ce qui est une réalité puisque jamais je ne me suis retrouvée dans les couloirs dans ces pays là. Ce pays est devenu une honte et sombre depuis que des incompétents et des arrogants sont au pouvoir"

"7h30 d’attente qui n’est pas encore finie aux urgences. 7h30 sur une chaise dans un couloir en ayant colique néphrétique et une crise de goutte avec insuffisance rénale. Plus que honteux !!!!!! Les médecins qui ne se déplacent pas, une amabilité absente. Le monde médical est une catastrophe."

"Merci pour votre professionnalisme et votre humanité quand vous avez pris en charge ma maman âgée qui est décédée,malgres votre charge de travail vous avez su nous accompagner dignement.en ces moments difficiles rencontrer des personnes si humaines c'est si important."

"On arrive pour une URGENCE et après dès heures d'attente et deux prises de sang rien ne se passe, on laisse le patient dans un couloir, quand on leurs parle ils nous calculent même pas et je ne vous parle même pas du pitbull qui fait la jonction ente médecins et accompagnants. Et si vous avez le malheur de vouloir les faire bouger bonne chance. Un cinq mots: une bonne bande de fainéant"

"Urgences insalubre.La confidentialité n'en parlons même pas! Les infirmières qui se prennent pour Meredith Grey et qui ne sont pas très discrètes quand elles critique certains patients.À fuir cet endroit!! Tu viens pour quelque chose une seule prise de sang leur suffit pour te laisser sortir sans aucun autre examen. Conclusion avec des heures d'attente tu ressort aussi mal que tu es rentré"

"Mon mari a été hospitalisé dans l'unité d'hospitalisation de courte durée des urgences. Tout le personnel à été très gentil, serviable et à l'écoute, que ce soit en face a face ou par téléphone."

"Top les urgences de Rouen. 1ere expérience ,arrivé à 4h15 au bloc à 5h30. Temps record pour diagnostiquer réveiller le personnel, preparer la salle de bloc....merci à tous"

"Je suis profondément choqué par la politique de stationnement de cet hôpital. Pendant 10 jours, ma famille et moi avons dû venir nous recueillir auprès de notre proche décédé à la morgue. Résultat ? 70 € de frais de parking pour chaque véhicule ! Dans un moment aussi douloureux, il est scandaleux d’imposer une telle charge financière aux familles en deuil. Aucune compassion, aucun geste pour alléger cette dépense pourtant légitimement évitable. Un hôpital est censé accompagner les familles, pas les accabler encore plus. Cette pratique est une honte !"

"Bonjour, le chu de Rouen a fuir la dame des urgences n'a même pas voulu me faire consulter un médecin ma refuser sans aucun prétexte. Une honte !!!"

"Quand je vois les avis sur les urgences du CHU, ça me fait bondir. On ne peut plus arriver aux urgences en déposant son problème et demander de le résoudre au plus vite. Un appel au 15, au préalable, est indispensable. Ce n'est pas au malade de diagnostiquer sa pathologie. Je suis passé aux urgences 2 fois en novembre 2024 après appel au 15. Une fois pour douleurs dans la poitrine. --> Infarctus. Une deuxième fois pour symptômes semblables sans gravité. L’accueil a été remarquable. Ah, je n'ai pas eu 5 personnes autour de moi en permanence !!! Le délai d'attente après les prises de sang liées à la troponine a été long. J'ai simplement vu que je n'étais pas seul aux urgences. Alors j'ai été compréhensif. J'ai passé 5 heures dans le couloir alors qu'une personne antivax occupait un box. Vers 20H00, On est venu la voir pour lui dire qu'elle pouvait sortir. Elle avait simplement la grippe. L'interne est resté très courtois malgré tout. Il faut le faire. Ne faut il pas se responsabiliser avant de critiquer ? Conclusion sur les urgences du CHU : Le service y est nickel et les soignants font le maximum pour gérer une moyenne de 330 personnes par jour. 7/7-24/24. La perfection n'est pas de ce monde."

"Prise en charge d'un patient de 90ans amené par le samu pr insuffisance respiratoire. Retour au domicile 8h après (sachant qu'il vit seul), avec une prescription médicale et un bilan sanguin à faire. On ne vous propose pas un fauteuil roulant pour emmener votre parent à votre voiture alors qu'il tient à peine sur ses jambes. Et cerise sur le gâteau, arrivé au domicile je m'aperçois qu'ils ont laissé le cathéter au bras gauche). Heureusement que je fus infirmière ds ma vie d'avant. Locaux inadaptés pour accueillir autant de patients. Des lits à la queue leu leu ds les couloirs. Je ne sais pas cmt les soignants peuvent supporter de telles conditions de travail. C'est la folie....."

"J’y suis aller 4 fois au mois d’octobre pour des douleurs intenses au niveau de la vésicule biliaire, 4 fois qu’on m’a renvoyer chez moi avec des ordonnances, avec médicaments à prendre (spafon et Doliprane), prise de sang à faire et une échographie (qu’ils ont fini par faire quand je suis revenu la 2ème fois) et en me disant « ont voit que le foie est en souffrance mais pas au point de vous garder ». Fin octobre j’appelle le 15 pour les même douleurs, ils m’envoient une ambulance que j’ai dû malheureusement refuser car je ne voulais pas retourner une 5eme aux urgences du CHU. J’ai donc été obligé d’aller aux urgences d’un autre hôpital, dans le 78, qui eux ont prit au sérieux ce que j’avais. Dans le 78 j’ai été hospitaliser, ils m’ont envoyer à Paris pour me faire une endoscopie, le gastro entérologue m’a dit que j’avais 1 chance sur 2 de rester avec eux car cela dépendait si les calculs allaient vers le pancréas, et heureusement je suis retourné dans le 78. Tout sa pour dire qu’on a fini par m’enlever la vésicule biliaire et que j’avais une dizaine de calculs dans la vésicule! Ah et le CHU m’a donner RDV avec un interne en gastro 2 semaines après mon opération. Donc clairement aux urgences d’une clinique où d’un autre hôpital que le CHU Charles Nicolle"

"C'est sûr il y a certainement mieux mais je pense qu'il y a pire, pour m'a part j'ai été très satisfait de la prise en charge jusqu'à ma sortie. Merci beaucoup félicitations et prenez soin de vous."

"Venue aux urgences pour des epigastralgies très évocatrices d’une cholecystite aiguë avec une douleur intense Je suis ressortie au bout de quelques heures avec juste une ordonnance d’échographie en ambulatoire sans être réellement soulagée du point de vue de la douleur ….j ai pu obtenir un rdv 3 jours après à la clinique Saint Hilaire ….. bilan à la clinique ils m’ont gardée chirurgie demain …."

"Arrivé vendredu soir 4/10 à 22h30 suite à une chute dans ma salle de bain, j'ai attendu 1 heure environ avant d'être recu par une infirmière. très bienveillante et rassurante. Après un moment j'ai été pris en charge par l'Interne du service et une étudiante en médecine. Elles m'ont posé 7 points de surure en s'assurant que j'allais bien. Avant 2h du matin nous étions sortis avec une liste de recommandations suite à ce traumatisme cranier. Bilan : Excellente prise en charge, personnel sympatique et professionnel, service des urgences calme et organisé, pas du tout l'image donnée par les medias. malgré mon crane ouvert, je garde un excellent souvenir de mon pasage aux Urgences de charles Nicolle."

"Je viens aux urgences car j’ai des bêtes au pubis. J’explique à l’infirmier que c’est une urgence vitale car ça me gratte de la mort. Il me dit que c’est pas une urgence et d’aller voir mon medecin traitant ou de contacter le 116117 les médecins généralistes de garde. Je lui explique que c’est vitale car dans gratte de la Mort il y a « MORT ».Là le medecin se pointe et me dit qu’il ne fera rien pour moi et que de toute façon , si les petites bêtes sont à cet endroit c’est parce qu’elles sont bien et que lui il est pour la protection des animaux. Je vais aller voir un vétérinaire !!"

"Arrivée au cœur de la nuit dimanche soir, j’ai été accueilli par un monsieur très gentil qui m’a rassuré puis une infirmière qui m’a écouté et fait le 1e examen. Ensuite installée sur un lit dans le couloir, j’ai vu toute la réalité des soignants! Vraiment quel métier vous avez: vous tenez entre vos mains la vulnérabilité des gens, vous avez des tâches à effectuer sans fin, aucun repos, des conditions si difficiles et vous gérez: vraiment merci, merci pour la Main sur l’épaule, les mots gentils, les gestes attentionnés, les aller retour pour que je sois le plus confortable possible. Chaque personne que j’ai croisée cette nuit et cette matinée redonne foi en l’humanité."

"Suite à des douleurs insoutenable au niveau de son abdomen j ai conduit mon épouse jeudi 15 aout 19h30 au urgence du chu Charles Nicole après 6 h retour maison toujours avec une douleur. Samedi 17 août à 15 h retour au urgence pour les mêmes symptômes, prise ne charge rapide et ensuite pour la soulager et prise de sang. Retour de la prise de sang 16h et échographie à faire au vu des résultats. Il est 21h30 et toujours dans l attente d une échographie. Je vous déconseille fortement les urgence et le chu Charles Nicole si vous êtes dans l urgence. C est une honte pour un aussi grand centre hospitalier"

"1 étoile et encore ne les vaut pas en tant que membre de famille attendant un patient durant 9 h aucun personnel ne vient vous donner des nouvelles à l accueil famille nous genons plus qu'autre chose seul les ambulanciers ont êtes compétents sinon accueil froid et distant indifférent à l inquiétude des accompagnants certains qu'il y a certaines priorités mais tout de même à croire que nous les derangeons aucune compassion. pour ma part ce sont des patients qui sortaient qui me donnait des nouvelles de la personne que j attendais et celle ci au téléphone encore heureux que ce patient avait son portable et puisse me donner des informations car pas le cas pour tous."

"Étant en situation handicap pris en charge bien au début âpres des examens attendre attendre des heures !! Je c'est que je suis pas ka seul aujourd'hui même je leurs pose la question au médecin interne que je lui explique mon cas et lui poser la question le résultat des radios ? Car je suis seul pas locomotion donc le bus je ne pas attendre trop longtemps femme seul que le bus âpres 23h ya plus ont me répond Madame si vous êtes pas contente ? Faut pas. Appelez le 15 de voir autre hôpital dans se cas la !!! Voilà la reponse que j'avais un problème de douleur bras gauche et des pointe sous le sein gauche !!! A remédier vos médecins et de leurs paroles aux patients nous sommes pas des animaux !!!"

"Je prie pour n’avoir jamais à y retourner et pouvoir être transféré dans un autre service d’urgence. J’ai vécu une maltraitance et une inhumanité, sans nom. Ma grand-mère l’avait vécu également il y a 4 ans la maltraitance se perdure donc. J’aurais pu y passer dans l’absolu solitude et sans que personne ne le remarque. Je suis maman, j’ai un tout petit, je veux être là pour eux dans la vie. Vous devriez avoir honte. Les services de nuits sont infectés. Qu’on ne me parle pas des restrictions c’est faux ma maman y a travaillé longtemps il ne s’agit absolument pas de cela. Pour ce qui ressemblait à un anévrisme accompagné d’une sinusite sphénoïdale importante , on m’a fait passé un scanner 8h après mon arrivée avec les pompiers, pour me dire que ventait simplement des maux de tête que je devait être fatiguée et que des vacances le feraient du bien!!!!!!!!"

"Je voulais remercier le personnel des urgences qui a pris soin de ma mère en weekend, même si le fait qu'elle soit une patiente de clinique privée ait posé problème. Pas de dossier, un chirurgien qui ne voulait pas la prendre en charge en dépit de l'urgence puisqu'elle n'est pas patiente de l'hôpital. Elle a passé 15 heures aux urgences avant d'être enfin transférée dans la clinique où elle est suivie pour être opérée en urgence. Si le personnel a été professionnel et, très aimable en me téléphonant pour me tenir au courant au fur et, à mesure car je n'étais pas autorisée à rester auprès de ma mère, j'étais franchement attristée par l'état des lieux qui s'est fortement dégradé en quelques années quand j'ai accompagné ma mère le matin. Avoir refait la facade du CHU ne change en rien l'état dégradé à l'intérieur. C'est triste. Quel dommage pour le personnel soignant et, les effets sur les patients ! Ils méritent tous mieux, tellement mieux."

"Une fois de plus, une belle démonstration de l'hôpital public. 2h dans une salle d'attente vide puis pleine puis vide puis pleine. Deux heures durant lesquelles personne n'a pris le soin de m'expliquer pourquoi personne ne daignait juste m'informer du moment où mon fils de 20 mois allait être pris en charge. J'ai dû me résigner à partir sans que personne n'ait vu ou ne ce soit même soucié de savoir si l'état de mon fils évoluait de façon positive ou négative. Le manque de moyens n'empêche pas le respect et une communication courtoise. N'oubliez pas que vous rencontrez des humains dans vos services d'urgence, pas des numéros."

"Mon mari a été admis aux urgences la veille de pâques suite à une chute avec perte de connaissance. Douleurs dans le dos, mal au ventre constipé depuis 10 jours, trois hémorragies annales dans la nuit. Et bien dirigé en chirurgie sans de prise en charge au bout de 4 heures on lui dit vous êtes mal orienté, on l'emmène dans un autre service toujours en attente d'examen. On le met sous perfusion pour arrêter l'hémorragie, pas de radio du dos, ni du ventre, une petite prise de sang pour lui dire vous en refairez une autre dans 5 jours, et voyez votre médecin traitant. Sachant que mon mari a fait 3 infa. Une opération d'un poumon etc. Résultats aujourd'hui je rappelle et les pompiers refusent de l'emmener aux urgences sur les conseils du médecin urgentiste. Là il est dans des douleurs pas possible, il risque une oclusion instestinale, sa tension est à 9.8. On ne fait rien, le médecin traitant Minuit pas disponible. Alors je vais quoi, nous vivons à la campagne à 35 Kms du CHU. C'est honteux, je sais que le métier est difficile mais si il arrive dans la nuit quoique ce soit à mon mari, je porte plainte pour non assistance à personne en danger"

"2jours aux urgences et je voulais remercier tout le personnel qui fait son maximum . Bienveillants et à l écoute ils se donnent à 200°/° . transférée ensuite en médecine interne et la de nouveau un personnel super gentil, très à l écoute. Alors merci pour tout et félicitations pour votre dévouement . Et l amour de votre métier"

"Je suis entrée au CHU de Rouen 16/02 /24 en urgence du a allergie aux fruits à coques a part une personne très désagréable ( Mr) a l'entrée du CHU ... tout le personnel soignant était très agreable avec moi et réactif ...cette personne ma demandé une adresse don je n'habite plus depuis plus de 30ans !!! Quand même évidemment dans la situation que j 'etait ...breff"

"Je pense qu’il y a d’ENORMES soucis dans votre hôpital..Les patients sont transférés sans que personne ne sache rien,que ça soit au standard ou les infirmières personne est capable de savoir quelque chose..Une fois que le patient est retrouvé (youpi) nous apprenons que vous ne retrouvez plus ses affaires..Digne d’une caméra cachée!! Si je pouvais vous mettre -5 étoiles je l’aurai fait! Ça ne donne pas envie de tomber malade dans le coin 🤦🏻‍♂️"

"Amené aux urgences vers 7h30 du matin après une chute et une blessure à la tête, j'ai été assez rapidement pris en charge et recousu par un externe. L'attente a ensuite été très longue dans le couloir avant la suite des examens, mais je n'ai rien à reprocher au personnel, AS, infirmières, externes et internes qui se sont occupés de mon cas. Tous ont été courtois, clairs dans leurs explications et efficaces. Bravo à eux qui font face chaque jour à une noria infinie de patients, pas toujours tous agréables."

"Mon fils de 3 mois né prématuré avec des soucis de santé.. je l’ai emmené à plusieurs reprises, à chaque fois je suis obligé de re consulter aux urgences ped de Pontoise. Aucun examens de fait a part une prise de sang, et on nous renvoi chez nous ! Au final mon fils avait besoin d’antibiotiques !"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe des urgences gynécologiques. Leur professionnalisme, leur écoute active, leur compassion, leur bienveillance et leur sourire face à la douleur ont grandement contribué à rendre une situation difficile plus supportable. Un grand merci pour votre service remarquable et votre humanité."

"Je suis arrivé à 17h30 ( accompagné de ma Soeur qui est enceinte de 7mois ) sachant que je vien pour un pied certainement casser commençons par les gens ( des jeune accompagnant ) qui se serais pas dit y’a une femme enceinte on va laisse la place ? Rien du Dutout. J’ai attendu 3h pour enfin faire une radio ! Une petit radio 3h ?! Ma Soeur commence à s’impatienter ce qui est normal, on vien me voir en haussant les yeux au ciels l’air de dire ( votre Soeur me casse les c****** ) en me disais s’en ai ou votre Soeur s’impatiente ! Normal ! Sa fait 3h qu’elle attend debout Ensuite rappelons que je suis là pour un pied CASSER et qu’un jeune avec une griffure de chat et passer avant moi ??????? Il est aussi passer avant un monsieur qui avait le un tendon COUPER. Et on ose me dire on prend par cas de gravité Et le meilleur pour la fin, après avoir attendu quatre heures pour avoir les résultats. Le médecin me sort avec la radio sous les yeux (je suis pas sûre que ce soit cassé) actuellement, je suis chez moi à devoir retourner chez le médecin car ils ne savent pas faire leur boulot ! Et ne parlons pas des brancardiers qui sont sur leur téléphone au lieu de bosser ! Vraiment cette hôpital est a fuir totalement"

"Rien à dire sur ma consultation aux urgences pédiatriques. En revanche, j’ai eu besoin de recontacter le service suite à un changement d’état de santé de mon enfant (l’interne vu la veille m’avait conseillé de ne pas hésiter à rappeler si tel était le cas). Je suis tombée sur je ne sais qui. En tout cas cette dame devrait vraiment changer de métier ! Elle est insolente, malpolie et doit avoir de sérieux problèmes auditifs. Hormis répéter tel un perroquet d’appeler le 116 117 elle est incapable de comprendre notre demande ou un quelconque caractère d’urgence (assez dérangeant pour un service qui gère des urgences vitales). En perséverant, j’ai recomposé le numéro des urgences, sa collègue adorable m’a transféré au service. Heureusement… mon enfant a dû être revu suite à mon appel !!"

"Bonsoir, je me permet de laisser un petit avis pour ce superbe hôpital, l'accueil à été très rapide et la prise en charge facile pour ma copine, en attente d'un orl elle à attendu dans le couloir 3 bonnes heures je dirais, je décide de la rejoindre et sur le chemin je tombe sur cette bonne vielle VANESSA, je me permet donc de lui demander simplement comment ce fait t'il que ma copine attend en mauvais état depuis maintenant 3 heures Vanessa me permet de me parler comme si j'étais rantanplan et me dire que 3 heures ce n'est rien et que je devrais communiquer avec ma copine. Je dois dire que je n'ai jamais rencontrer une personne aussi désagréable de ma vie ! Mais ça m'a bien fait marrer, néanmoins j'espère qu'elle sera vite sanctionner pour parler ainsi, où du moins, faire un stage pour communiquer avec de simples humains 😉 Sur ce bonne soirée et bon courage à tout le personnel ( même à toi Vanessa, je suis pas si rancunier 😁 ) !"

"Vraiment horrible et dénigrant , j'y suis allé plusieurs fois pour des problèmes de santé que je pense majeur et dont on m'avais déjà soigné dans d'autres hôpitaux en vain . Dans cet hôpital on m'a fait attendre puis après 2/3 heure d'attente a chaque fois quelqu'un venait me voir pour m'expliquer avec leur éloquence que l'on ne pouvait pas me soigner ni même regarder ni même essayer . J'y suis allé 4 fois en 3 semaine en ayant réellement l'espoir que le système de santé français était vraiment correcte . (Du bluff , des ragots ) A chaque fois m'ont gentillement envoyé a la porte avec mes problèmes Et puis m'on envoyé facture 89 euro Alors qu'ils n'ont rien fait ! Comment être supposé faire confiance si l'état nous vole ainsi #"

"Je remets mon avis qui a ete supprimer juste histoire de rajouter une couche. Le service des urgences est une vraie blague! Et je suis pas du genre à etre insatisfait mais là.. J'ai rarement vu un service aussi deplorable et desagreable.le samu et l infirmier qui regarde dans quel etat on est, se marrent entre eux en pensant que j ai rien du tout, ca merite de porter plainte serieusement. On a le temps de souffrir ici! Même si il y a beaucoup de mondes je peux le comprendre.. mais y a des limites a ne pas franchir! Les 3/4 des infirmiers ne savent que rigoler, parler, se balader les mains dans les poches etc.. quand je suis venu un medecin est venu me poser 2 3 questions et est reparti! Je l'ai pas vu avant 3h sans savoir ce que j avais. En tout 6h je suis resté pour me prescrire un spasfon et finalement n'a jamais chercher la cause de mes gros maux de ventre.. je suis parti de moi meme dans la douleur.. je ne reviendrais jamais dans cet hopital. Un tres grand changement à prevoir!!"

"Bonjour, Dommage qu’on peux pas donner 0 étoile. Je suis arrivé a 2 h du matin avec mon conjoint malade, il est 4 h 40 et la seule chose qu’il a fait c’est un pris de sang. Pas de médecin qui arrive pour lui faire consultation après 2 h 40 min déjà admise. En plus, 5 personnes, infirmières et médecins a la accueil en train de RIEN FAIRE. Ils rigolent depuis 3 h du matin , rire de façon scandaleuse comme si ils ont au cinema, une femme s’approche pour se renseigner vu que sa grand mère viens de décéder et les infirmières à moitié rire. Vraiment Honteux, à fuir."

"Bonjour, je me suis présenté au urgence j'ai été pris très vite en charge ensuite j'ai fini hospitalisée suis a une bactérie au cerveau en service infectieuse et franchement personnel agréable au petit soin alors certe des fois il reste vague sur les informations mais il préfère être sur avant d'annoncer les avancé en tout cas je remercie toute l'équipe du service maladie infectieuse"

"Si on pouvait mettre ne mettre aucune étoile , je le ferais!!! Ma mère qui se fait virilement descendre par une infirmière car elle a répondu au téléphone car ses enfants qui sont à des centaines de km l’appelait afin de savoir comment elle allait aux urgences. On a finit par la mettre dans le couloir comme une malpropre , sans indications ni rien et on lui a dit qu’elle n’avait pas qu’un problème à la langue mais aussi à la tête !! 😡😡😡 je compte porter plainte contre cette infirmière et ne pas l’a lâcher!!"

"Pédiatrie au top ! J'ai fait 1h30 de route pour ma fille de 3 ans . Je suis restée a peine 3 h et bien pris en charge très a l'écoute . Je vois certains commentaire négatif cela dois dépendre des équipe peut être .... Mais en tout cas si Ji vais c'est pas pour rien et on reste pas 8h a attendre . Ils ont du personnel et le matériel par rapport a d'autre hôpitaux . Vous êtes au top vous connaissez votre métier ne changer rien . Signé Un patient et sa fille satisfait 😀"

"5 heures d’attente, des personnes qui passent avant vous, on ose vous dire à 1:00 du mat qu’il y a encore six personnes avant de passer (qui sont biensur sont arrivées après) notre fille ne mange quasi rien depuis deux jours, vomis une à deux fois par jours, et a perdu plus d’un kilos. (à 3ans, c’est beaucoup) Nous sommes venu sous les conseilles d’un médecin d’urgence. Bref comme d’habitude, c’est une catastrophe vos services. Je vous souhaites que la fille n’ai pas de complication. Vous mettrez encore une fois le tout sur le faite que vous êtes en sous effectif… mais à un moment donné faut se bouger un minimum. Sur ceux continuer dans votre médiocrité, dans ce domaine, vous exceller."

"Où est la prise en charge des patients ? Admise la nuit du 17 au 18 mai 2022 suite à un état d'ébriété suspect. Je suis restée dans le couloir dans un état mauvais. Les infirmières de jour m'ont mis dehors. Aucune prise de sang, aucun bilan, incapable de me donner des explications sur cette non prise en charge. Mais très réactifs pour réclamer ma mutuelle. Super le diagnostic de gueule de bois quand ça dure trois jours de fatigue et de vomissements, très professionnel dis donc :)"

"Que ce soit l'accueil ou le personnel rien a dire si ce n'est qu'il sont a l'écoute très bien"