CHU Estaing Service Pédiatriques des Urgences

"Service très compétent. Personnel accueillant"

"Notre fils a été opéré ce jour au CHU Estaing en service pédiatrique ambulatoire. Des équipes au top tant dans le sevice qu au bloc opératoire, très soucieuses et préoccupées du bien être de l enfant et très à l écoute. 1000 mercis pour cet accueil, nous qui ne sommes pas de la region."

"Les urgences pédiatriques du CHU Estaing ont été au top pour accueillir mon enfant de 18 mois. Un corps médical bienveillant et réconfortant. Bravo pour le travail !"

"Prise en charge de mon garçon de neuf ans à 20h pour une fracture au pousse suite à un accident de rando. Sortie vers 21h30 avec avis médical après radio, ordonnance avec prescription d'anti-douleurs et traitement par orthèse après consultation d'un orthopédiste... Un vrai miracle en ces temps compliqués pour l'accès aux services de medecine. J'ai vu les commentaires, arrêtez de regarder vos Dr House ou vos Grey's Anatomy... 9 toubibs mobilisés pour une plaie au doigt ça n'existe pas! Et si c'est une grippe c'est une grippe... Pas une pancréatite fulminante! Faites confiance aux medecins à moins de vous taper 9 ou 11 ans d'études difficiles comme eux pour pouvoir donner un diagnostic. Equipe urgentiste au top! Et coup de chance, service médical très rapide! Merci à nos soignants!"

"Ma fille a accouché a Estaing et après de petites complications . Nous avons pu voir notre petite fille qui était sous oxygène a ce moment là avec un jeune femme du personnel soignant qui nous a tout expliquer avec bienveillance. Puis nous avons vu notre fille en salle de réveil. Et la aussi beaucoup de bienveillance et d'empathie. Avec des explications claires et sans stress. Merci au personnel soignant et soutien total."

"Merci à tous le personnel, de l’accueil à l’interne et à l’ensemble des équipes d’avoir pris en charge mon petit garçon qui avait des problèmes respiratoires. Vous avez fait preuve d’une gentillesse et d’une grande bienveillance."

"Bonjour, Zéro amabilité, pas de patience et parle très mal. Je n'y reviendrais pas."

"Infirmières à l’accueil ayant 0 empathie, se permettent de donner des leçons de morale à une jeune maman qui a son premier enfant alors qu’elle culpabilise assez et parle super mal pendant que les parents sont en panique. Quand on travaille dans le milieu médical il faut être doté d’un minimum d’empathie sinon on se réoriente. En revanche infirmières dans le service au top, pédiatres au top, l’hospitalisation nous a été facilité par le personnel."

"Hôpital complice je demande a parler au directeur depuis des mois on refuse. Il font des test sur nos enfants la neurologue remerand ganaelle ricane au nez des gens quand leur enfant est entré la vie et la mort . Elle donne pas les traitements adapté car les test avent et accusé les parent . Elle se permet de vouloir choisir qui vie où non elle m'a proposé de faire partir mon fils a plusieurs reprises car pour elle un enfant handicapés cest une plaid pour la société et pour les parents leur place est de partir ! Le service entier de réa pédiatrie et complice il on menti les erreurs comis quand mon fils a respire il lon dégager du service il se permet de prend des décisions sans mon accord faite transfert vos enfant ailleurs je remercie l'infirmière qui a dénoncer cest collègues et qui m'a soutenue dans cette épreuve"

"Bonjour, j’ai appelé pour une grosse rage de dent, visage gonflé, une dame à l’accueil m’as dit de passer pour 16h , une fois arrivé une dame rousse m’as installé dans une salle d’attente exprès pour les urgences dentaires, aucune prise en charge rien, je suis sorti au bout de 2 h pour aller voir, mais a l’accueil personne n’était au courant que j’étais en salle d’attente, donc je me retrouve ce week sans antibio visage gonflée, vraiment des nuls, rien à dire si c’était que moi j’y retourne… 🤮🤮 conclusion 2 h d’attentes pour rien, déplacement pour rien sous cachets fort… merci beaucoup au top"

"Si zéro était possible, je l'aurai mis ! En urgence pediatrique pour ma fille autiste non verbale de 5 ans, qui se vide depuis 12 jours ! Ne boit quasiment pas, ne se nourri pas, avec grosse fièvre ! On me réponds que c'est viral et pas inquiétant alors que notre médecin traitant qui nous y envoie pense que justement c'est inquiétant et que des tests et bilans sont à faire ! De plus nous vivons dans un endroit isolé, donc impossible que ce soit une contagion, on m'as ris au nez ! Résultat : aucune prise en charge alors que c'est grave ! FUYEZ ! Et trouver de vrais spécialiste pediatrique empathique."

"Superbe prise en charge pour mon fils. Réponse direct du samu. Dans le service 20 minutes plus tard et vu par le médecin rapidement. Interne très sympa avec mon fils. Rapide, efficace, l’hôpital comme on l’aime. Bravo"

"Nous sommes arrivés un dimanche avec notre petit garçon de 3 ans après une chute sur le front. Peu d'attente. Les infirmières de l'accueil, l'infirmière anesthésiste et les internes ont tous été absolument adorables, à l'écoute et extrêmement bienveillants. Chaque geste était expliqué, super gestion de la douleur et gentillesse d'un bout à l'autre de la prise en charge. Par ailleurs, la plaie a bien cicatrisé. Merci à toute l'équipe."

"Prise en charge parfaite, Les équipes sont très humaines, bienveillantes. J’ai amené mon fils de 2 ans pour fièvre persistante depuis 1 semaine, je suis ressortie avec un diagnostic et rassurée de savoir ce qu’il avait. Suite à des loupés du pédiatre de ville. Heureusement que l’on a des services de pointes comme ceux là. C’est tellement rassurant. Merci aux équipes soignantes, autant de l’infirmière, de l’interne que du sénior!"

"Bonjou Noemie dos Santos Je sui Venu à 21 H 13 pou un protocol Contre mes douleu cronique C'est rare que sa se passe comme ça Mai tre bien j'ai attendu au débu Un peu dan la salle d'attente Mai dan le box tou est alle Vite vraimen Merci a tou Le monde Cette équipe super la soire nui Du 4 au 5 mars 2025 Je sui reparti A 23 h 37 Au re voi"

"Je vais aux urgences pédiatrique pour mon fils 11 ans nez cassé au foot diagnostiqué par mon médecin traitant. Une fois pris en charge le médecin me demande pourquoi je suis venu car selon lui rien n’est cassé juste un hématome… me montre la sortie … Je lui demande une radio (il me répond pour quoi faire, je suis médecin sur un air ironique) Et me dit qu’il ne veut pas faire descendre un Maxillo pour ça …Conclusion nous repartons sans même une ordonnance de Doliprane) Meme mon fils est choqué de la sympathie de ce sois disant médecin … 8 jours après mon fils se sentant toujours le nez pris notre médecin traitant lui prescrit une radio… déviation cloison nasale et nez cassé à sa base … Le statut de médecin pour cette personne n’est pas approprié.!!!!! Comment peut-on mettre une personne comme cela aux urgences????? Dans d’autres pays les gens portent plainte mais je commence à comprendre. Quand on n’aime plus son métier il faut changer .. ou ne plus être en contact avec des enfants … je vous rappelle que vous êtes là pour soigner des gens…des enfants… Venir aux urgences n’est pas un plaisir pour des parents…. Cdlt"

"C’est une blague.Je laisse pas généralement les commentaires ,mais là il faut réagir, peut être enfin quelqu’un va faire quelque chose! J’arrive avec mon deuxièm fils le samedi à 6h du matin 40 degrés de fièvre, les vomissements et la diarrhée depuis 6 jours et la toux pénible . Il refuse à manger et à boire.J’ai été accueilli à cette façon: „ ça ne peut pas attendre le lundi!” Sérieux???? J’ai l’impression que j’ai réveillé le personnel mécontent! La stagiaire, car vu son âge 20 ans. Elle regarde les oreilles. La bouche vite fait , la diagnostique vite fait: Le virus, on est dans période, donnez et du tiorfan, du Doliprane. Examinez par mon pédiatre, Finalement mon fils a la scarlatine, et une bactérie campylobacterie dans ses selles. Mon médecin m’a dit d’arrêter d’y aller car ça ser rien, elle a bien raison!Franchement c’est la honte!!!! Heureusement j’ai mon médecin qui me traite sérieusement"

"J’ai eu un deuxième enfant depuis et accoucher dans un autre hôpital je peut vous dire que accoucher ici pour mon premier ça a ete l’enfer ! Quitte a payer plus cher aller à la châtaigneraie au moins on est bien traiter et on nous laisse le temps d’accoucher comme on veux !"

"Urgences pediatriques pourries!! Après 2h d'attente je suis partie car cela faisait plus de 45 minutes qu'aucun patient n'avait été pris en charge Le plus beau dans tout ça c'est que la consultation me sera tout de même facturée alors que mon fils n'a pas été vu par le médecin. On dit qu'ailleurs ce n'est pas mieux mais en attendant je n'ai jamais attendu aussi longtemps !"

"Je me suis rendu aux urgences pour des douleurs chroniques et de la peine à respirer.prise en charge rapide.equipe compétente , sérieuse, très sympathique. Une radio a été faite et un traitement qui m'a soulagé. Merci au médecin , aux infirmières pour les soins qui m'ont été fait. Noémie 15 ans."

"Bonjour, en tant que maman j'ai malheureusement dû amener mes enfants aux urgences pédiatriques 2 fois. On préfèrerait éviter ça mais toute l'équipe du CHU Estaing a réussi à rendre l'expérience aussi bienveillante que possible. La prise en charge a été immédiate ( en fonction des signes de gravité, ce qui explique que d'autres parents doivent attendre plus ). Chaque soignant que nous avons vus a été doux, rassurant, professionnel et à l'écoute. Les soins ont été faits en prenant compte de la douleur et du confort de l'enfant. Les soignants ont été réactifs et ont su gérer l'urgence de l'enfant et l'angoisse du parent. Je recommande fortement ce service et en suis très reconnaissante"

"Une CATASTROPHE les urgences. On rentre pour une gastro avec vomissement +++et diarrhée ++++ fièvre . Perf en hydratation et Doliprane!!perdu 5kg en 3j!!!le médecin vous répond c est qu une grosse gastro je sais pas quoi faire donner des sucettes chupchups pour le sucre à la maison. Après d être rester 18h aux urgences on rentre à la maison tjs le même bordel à la maison!!!donc nous repartons dans un autre chu.affaire à suivre"

"A mon grand regret je ne peux pas mettre zéro mais seulement une etoile car c'est un service lamentable. Je ne recommande aucun parents d'aller la bas. Faites un peu plus de route si il faut mais n'allez surtout pas au service pediatrique de Clermont ferrand. Ma fille de 2 mois hurlait tout les jours elle ne buvait quasi plus ses biberons, ne prenait plus beaucoup de poid et le pediatre ose me dire vous êtes dans une maison ? c'est bien elle fera ch*er que vous a hurler ou bien elle a rien votre fille, elle est trop grosse et si vous lui donniez moins à bouffer elle aurait pas mal au ventre Ou bien un bébé ca pleure c'est comme ca On m'a juger et très mal parler. Resultat ma fille a un RGO et en fait elle hurlait car elle avait l'œsophage tout irrité à cause des reflux. Et ca se dit aimer les enfants pour faire pediatre ?"

"Se n est plus se que c était c est devenu lamentable je vais aux urgences à 23h mon fils de 12 mois 39.5 de fièvre vomi 5 fois en jet il ne peux rien avaler pleure de douleur des infirmière très gentille me q il a perdu 200g depuis sa visite il y a 2 jour chez notre médecin . Une internes nous prend en charge à 2h du matin elle demande à mon bébé de ouvrir la bouche et de tirer la langue chose qu il ne fait pas c est un bébé elle me dit je peux pas regarder sa bouche . Elle regarde les oreilles et la me dit je peux pas voir il y a du cérumen. Elle me dit je peux pas osculter vôtre enfant faudra aller voir votre médecin pour fait l oscultation vous pouvez partir . Elle n a regarder ni sa perte de poids ni regarder la température . Une honte cette pédiatrie et c est pas là première fois pour mon premier il y a eu des choses similaires."

"Que dire ….. mon fils de 15 ans présente depuis lundi des douleurs dans la fosse iliaque droite évoluant avec une fièvre jusqu’à 39,5 Nous avons consulté notre médecin généraliste mercredi qui nous prescrit écho et bilan sanguin plus une surveillance ça tombe bien je suis du milieu . Devant l évolution négative je lui fait donc passer une écho en externe hier et le radiologue me dit si pas d’amélioration et si aggravation des signes vous faite passer un scanner d ici 24:00 en sachant qu il hésitait à le lui faire faire de suite mais prise en urgence entre deux rdv et le note sur le compte rendu de l écho Hier soir + de 40 de fièvre malgré un paracetamol 1:30 avant et malaise au lever et douleurs plus importantes, Après appel au 15 pour avis on m oriente vers les urgences pédiatriques malgré ma réticence en vu d une expérience déjà peu concluante l an dernier . A l accueil ras personnel charmant , compétent et à l écoute mais après 1:30 d attente et une osculation par une externe très à l écoute qui en effet comprend ma problématique et semble évoluer vers un diagnostic d appendicite je vois une interne ou une vacataire plus exactement ( et oui pénurie partout ….) Je lui ré explique la situation ( qu elle connaît déjà ) avec les bon termes médicaux, et oui quand on est du métier depuis plus de 20 ans ça aide…. Elle me dit « mais madame le diagnostic est posé il n y a pas d appendicite on va juste changer l antibiotique » (je passerai le terme exact du diagnostic de l écho….qui donnait une inflammation importante au niveau du colon et de l appendice ….) Après 20 mn d attente , un ado toujours algique et fébrile de plus en plus ( ah oui toujours rien administré pour sa fièvre et sa douleur depuis notre arrivée presque 2:30 avant ) On vient me chercher les résultats de l écho et me dire « mais l’an dernier vous êtes venus pour la même chose ? ( même tableau clinique et avec le dossier informatique on retrace vos consultations bien sûre et les examens faits ou pas …) qu’est ce qu on vous a dit ? - Rien …. » Car pas de bilan pas d examen juste ceux fait en externe qui montraient ausssi un pbl infectieux et reparti avec un pseudo diagnostic de Mononucléose sans avoir été vérifié par un test ( oui ça existe mais ça coûte trop cher de le faire à l hôpital….) Du coup batterie d ordonnance pour des examens à faire faire à mon fils en externe bien sûr ( prise de sang, examen des selles, et consultation à prendre avec un spécialiste pédiatre mais quand??dans 6 mois ? Car depuis trois ans j attends toujours que le service me rappelle pour un rdv pour ma fille sur un pbl orthopédique ( heureusement j ai pu avoir réponse ailleurs depuis) Pas très satisfaite j ´ai clairement dit que j aurais mieux fait de m abstenir une fois de plus pour un diagnostic erroné une perte de temps pour les deux parties et surtout aucune considération …. Aujourd’hui avec le soutient de mon médecin j ai obtenu dans le privé un rdv avec un chir digestif qui devinez … m’a diagnostiqué une appendicite d origine bactérienne . Il est vrai qu’ on opère de moins en moins et pas d autre examen ni prise de sang juste la poursuite de ses antibiotiques un peu plus longtemps que prévu et surtout a pris le temps d analyser l écho faite la veille Il m’a reçu dans l heure qui a suivis mon appel au cabinet car plus simple qu aux urgences de l établissement où j aurai perdu du temps inutilement de ses propres mots et m’a rassurée avec la possibilité de revenir si pas d améliorer d ici 3 jours . Bref humain et ne se cachant pas derrière sa blouse pour être à l écoute . Je suis sidérée de voir notre système de soins se dégrader ainsi et attristée du manque d humanité… un milieu où vous vous devez de rassurer et être à l écoute de l’autre ici l empathie n existe plus Vous êtes qu un protocole où pour être sure d être soigner il faut rentrer dans un maximum de cases et les cas atypiques restent de coté…. Ce n est que mon expérience de maman Je vous laisse imaginer en temps que professionnelle comment je peux galérer pour mes patients ….."

"Mon fils avait une température de 39,5 qui n'a pas baissé. Aussi des vomissements et de la toux. Le généraliste nous a envoyé à l'hôpital. Elle a demandé que des tests soient. A l'hôpital, deux filles ont regardé mon fils, puis le pédiatre est venu. Le diagnostic est un virus, il n'y a pas besoin de traiter, il faut boire du dolipran. Ils n’ont fait aucune prise de sang et n’ont pas mis de perfusion pour faire baisser la température. La nuit, nous sommes revenus parce que l'enfant vomissait du sang. Nous avons été testés pour le virus de la grippe. Le résultat est négatif. Mais le pédiatre a dit que c'était un virus, mais un autre. Tous. Vomit du sang à cause de la toux, c'est normal. Le lendemain, nous avons fait une radiographie et il s'est avéré que mon fils souffrait d'une pneumonie. Honte à ces médecins !"

"Mon conjoint et ma fille de 19 mois ont été très bien accueillis. Prise en charge rapide, radio pour un diagnostic final de clavicule cassée. Merci à l'équipe pour votre bienveillance."

"Je suis venu avec mon bébé de huit mois Dimanche 17 décembre , Il avait 41 de fièvre et des antécédents d’otite, Il a fallu déjà une heure pour que les infirmières le regarde Elles l’ont juste pesée et pris la fièvre sous le bras , Elles n’ont pas regardé les oreilles, rien du tout, Ils m’ont dit que c’était normal qu’un bébé ai de la fièvre et que même le médecin ne fera pas mieux même pas un test COVID , Parce que ils ont dit ça sert à rien de savoir si son fils a le Covid ou pas parce que on ne donne que du Doliprane alors autant ne pas le savoir Alors on ne fait pas de test , J’ai dit que j’aimerais bien savoir que c’est contagieux Le COVID, j’aimerais savoir ce qu’ a mon fils , Après ils ont dit que c’est sûrement viral et que bon courage le médecin, je le verrai que dans trois heures, Je N’ai pas attendu, je suis rentré chez moi et j’ Test COVID à mon fils, finalement il avait ils n’ont même pas été capable de soupçonner un COVID ou quelque chose comme une grippe incompétent"

"Je mets une seule étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro ! Nous nous sommes rendu aux urgences pédiatriques jeudi soir pour notre fille de 3 ans et demi qui avait de la fièvre depuis le samedi précédent, notre médecin généraliste lui avait prescrit des antibiotiques mais aucunes amélioration au bout de 4 jours. On a vu 4 médecins différents au cours de notre visite. Les deux internes que nous avons vu m'ont dit de ne pas m'inquiéter de l'état de ma fille car elle avait juste quelque chose de viral et arrêter les antibiotiques qui ne servent à rien et que la petite a les oreilles très sales. Hier lundi, ma fille a toujours plus de 39 de fièvre, obligé de retourner voir le médecin... Verdict ma fille se tape début d'otite dans les deux oreilles, une rhinopharyngite et une conjonctivite !!! Et puis moins grave mais faut le dire quand même, la secrétaire qui est aimable comme une porte de prison, qui est incapable de lire un prénom correctement... Quand on aime pas son métier on en change mais on accueille pas les gens de cette manière surtout en pédiatrie !!! On est pas prêt de remettre les pieds chez eux et je vous le déconseille a tous."

"Nous savons tous que les urgences sont souvent débordée de boulot, mais si les infirmier et infirmière aimer leur boulot se serai un plus. Nous amenons notre bébé, nous savons qu’il est pas bien, mais pour eux tout est nickel. Un service d’urgence vraiment déplorable !"

"Un grand merci à l'interne Emmy Louveton qui a soigné ma fille avec beaucoup de douceur et de gentillesse, et qui a fait des sutures très propres, ainsi qu'à l'infirmier qui a tout fait pour lui changer les idées. Très bonne équipe merci à vous !"

"Ma fille a été en urgence ce soir arrivé vers 21h30. Infirmière top. 22h20 on me dirige vers un box de consultation, l'interne passe nous voir et dis d'attendre le médecin. 23h30 toujours personne. Ma fille fatigue mon mari décide de sortir voir ce qu'il en est. Il cherche quelqu'un et la il tombe sur l'équipe medicale qui est en soirée pizza et avant son arrivé il entend dans 30 min rdv pour l'anniversaire. Non mais sérieusement ils bossent ou quoi!!!"

"J'ai amené avant hier ma fille aux urgences pédiatriques de l'hopital Estaing pour une pronation douloureuse. Les personnes à l'accueil ont été très humaines et sympathiques. L'équipe médicale et paramédicales était très à l'écoute et bienveillante. Merci pour tous les bons soins que vous avez prodigué à ma fille. Je recommande"

"Mon bébé est venu deux fois pour crises d'asthme et bronchiolite, prise en charge rapide, efficace merci vraiment !!! On a su me rassurer et s'occuper de mon bébé qui était très agité sans le traumatisé. Vous sauvez des vies alors encore merci"

"Service pitoyable, inutile. Une honte ! Je viens avec mon bébé de 1m qui ne veut plus manger. Le biberon ets difficile, il s'énerve dessus, il souffre. Suspicion RGO par mon médecin. Le 15 me dit d'aller au urgence pour écarter une sténose du pylore, une oesophagite etc. Un dr de plus de 50 ans pose un diagnostic sans même ausculter mon fils . Seule des étudiantes l'on fait, aucun contrôle par quelqu'un d'expérimenter après. Verdict du docteur,VOTRE BEBE MANGE TROP DONC CA SOLLICITE SON SYSTÈME DIGESTIF Et il faut plusieurs années d'études pour dire des bêtises comme ça... Changez de métier, un bébé de 1m mange ce qu'il a besoin, il n'est pas boulimique. Et comme par hasard je lis une diagnostic similaire dans les avis Google. Finalement ce médecin est juste incompétent alors il sort le même discours à tous les parents. Pour conclure n'allez pas au urgence pédiatrique vous allez perdre votre temps , et ressortir encore plus dépité du manque de sérieux et de professionnalisme des équipes."

"A fuir! C’est honteux, aucune empathie, aucune humanité, et AUCUN diagnostic je suis absolument d’accord avec les messages précédents : il devient urgent de changer de métier, cela devrait être un métier passion on ne peut pas faire le choix de s’occuper/soigner des enfants et agir de la sorte! Aucun n’est professionnel de santé là dedans.. stagiaire, interne et en plus elles se permettent de ne pas être sympa. Des gens détestables et incompétents !"

"Bonjour je tiens à remercier l équipe des urgences pediatriques qui nous ont reçu hier mon fils et moi .il avait fait une grosse chute en ski. Équipe à l écoute,bienveillante,gentille,souriante et très professionnelle.Un grand bravo à elles. Maman de Nolhan"

"Mme Interne Dehan Charlotte ,vous devriez changer votre métier de maintenant. Sans empathie humaine, vous n'êtes rien. Vous n'avez pas le droit de nous parler comme ça. Excusez-moi de vous déranger aux urgences pédiatriques avec mon fils de 7 ans qui s'est réveillé en hurlant à 23h, qu'il avait mal aux deux oreilles, avec des nausées et des vomissements. Je pensais que c'était une urgence et c'est pourquoi je suis venu aux urgences PÉDIATRIQUES. C'est vrai, c'est une urgence mineure, comparée à d'autres plus graves qui peuvent survenir, mais votre travail consiste à trier les patients. Vous ne méritez pas d'être dans ce système."

"Bébé de 1 mois.. Arriver le premier jour a 11h, mise en salle d'attente jusqu'à 18h. Premier examen.. 19h arriver en chambre. Deuxième jours. Examen prévu entre 10h et 12h. A 14h toujours personne... ont demandé la feuille pour sortir car ont nous a toujours rien dit au sujet de la santé du bébé. 14h05 Arriver du médecin (bisard hein?) Deuxième examen. Résultat prévu a 17h. Plus de 18h et toujours pas d'information. Je pense qu'il y a un problème dans se service.. il serait temps de faire quelque choses d'efficace car beaucoup d'amis se sont plein depuis déjà trop longtemps."

"Le médecin de mon bébé de 2 mois m'envoie aux urgences pédiatriques pour mon fils qui pleure 24h/24 tellement il souffre du ventre. Il ne dort plus depuis plusieurs jours. Diagnostic posé avec un sourire en coin : coliques et je lui donne trop à manger ! Vous avez déjà vu un bébé de 2 mois ayant des coliques qui ne dort même plus et qui pleure non stop ? Moi non. Je repars désespérée. Mon médecin me reprend et décide de le passer sur un lait pour bébé APLV. Et miracle en 1 journée mon bébé dort 18h par jour et ne pleure plus ! Une honte vos urgences. On ne peut même pas appeler ça des urgences. Honte au pédiatre qui m'a reçu !!!"

"Service d’urgence pédiatrique très très très incompétent, désagréable, des flemmards. Ma fille avait du mal a déglutir nez encombrée difficultés a respirer température pleurs vomissement tout ces symptômes m’ont inquiété en tant que maman. Samu qui arrive ils ont pris uniquement les constantes, mais le medecin a reussi a faire un diagnostic « tout va bien » «  mais on l’enmener quand même «  si ce n’était pas si urgent comme il me l’on fait comprendre pourquoi la transférer aux urgences. Arrivée là bas, accueille déplorable. Et un médecin qui souffle pas envie de faire son travail il me dit que tout va bien lui fait quelques examens. Tout va bien madame. Je m’excuse pour gêne car je penser avoir mal. Le medecin me dit pas un aurevoir et part en me disant c’est inconcevable. Je consulte le lendemain ma fille est toujours pas bien. Resultat bronchite et otite interne. Quand on est pas capable de détecter ça on ne fait pas ce metier monsieur. Reconversion professionnelle est à envisager."

"A fuir absolument. Mon fils était en vacances chez ses grands-parents. Il s’est ouvert le pied avec section du tendon. Le chirurgien est intervenu sur notre enfant sans notre autorisation. Nous n’avons même pas eu le droit d’avoir le compte-rendu de ce qui avait été fait sur notre fils. Faute professionnelle du praticien et de l’hôpital. Nous avons rencontré 3 spécialistes à posteriori dans d’autres établissements qui ont été très « surpris » des façons de faire de cet hôpital."

"Nous avons été aux urgences pour notre bébé de 2 mois et demi. On a été très bien accueillis et pris en charge rapidement. Le personnel est très gentille et rassurant."

"Et ça se dit urgences pédiatriques avec + de 4h d'attente, une honte! Bébé pleure en continue dans la salle d'attente, on finit au bout de 3h30 à être pris en charge, on nous place dans une chambre pour une consultation, bébé finit par s'endormir de fatigue et faut attendre encore un médecin 30min plus tard pour s'entendre dire que bébé dort donc ça va il ne prend même pas la peine de regarder ses yeux ce qui été quand-même la raison première de ma venue. Au final, ça a donné 4h d'attente avec 20 sec de consultation par un soit disant médecin. Pitié changé de métier!"

"Hospitalisation de 4 jours pour ma fille de 2mois, nous avons été super bien accueillis, rapidement et professionnellement. Les équipes sont vraiment incroyables, à l’écoute, calme et toujours à disposition du mieux qu’ils/qu’elles peuvent en fonction des autres urgences et du manque de moyen bien connu des hôpitaux. Donc mes sincères félicitations et un immense merci à toutes les personnes qui ont et qui œuvrent au quotidien 🙏🏻"

"C'est une grande CATASTROPHE cet établissement n'est pas a la hauteur du Mot urgences on parle quand même d'urgence pédiatrique ?!! Sans parler de l'équipe d'accueil qui devrait tout simplement changer de métier ! Pas Aimable du tout , et n'y connaissent pas grand choses !!! Pas du tout au service des patients et leur enfants... (Trop compliqué de venir aider à prendre les affaires quand on a notre bébé dans nos bras ) c'est aberrant ! J'aimerais les voir avec leurs gamains! Où est le personnel ??? Faire examiner nos enfants par des étudiantes je trouve sa juste lamentable , on parle quand même de la santé d'un enfant... ! Il y a vraiment un immense pb."

"Mon fils, qui est pas bien depuis 3 semaines qui vomi, qui a perdu presque 3kilos en 3 semaines!! Je vais au urgenceP de estaing je tombe sur le chef médecin pas emable du tout j'attend 3h piur me dire que mon fils a la grippe !! J'ai demander à avoir un autre médecin il m'a remballer avec sa collègue en me disant sa va passer donner lui du doliprane et degager ! Faut qui change de métier celui là"

"Employés sympathiques. Seul couac le we pas de médecin du coup on me renvoi chez moi pour me rappeler en urgence le lendemain car ma fille n'avait pas que des contusions mais 2 vertèbres cassées donc corset en urgence... Sinon nouvelle visite en octobre 2021 et bien passé."

"urgence pour loulou de 1 mois , jeune parent en panique avec les douleur du au rgo de loulou . j'ai de super conseil de tata josie pour mon allaitement hein, nous le faire boire max 20 min par sein toute les 4h seulement bref je suis sortie de la vraiment depiter si je les ecouter je fesait mal tout mal et en gros il avait mal au ventre prck je le nourissai pas comme il faut ; vraiment meme le pediatre m'a dit que j'avais qu'a lui faire un biberon de 120 j'allais voir il aller dormir pendant 3h apres ( deja allaiatement explusif à un mois dure de donner une cantité précise et puis bon à un mois il buvait pas du tout ça) , bref j'espere pour le bien etre de nous trois que nous auront plus besoin d'y aller. apres cetait un soir vers 20h et il y avait beaucoup de monde alors je ne mettrai pas une si mauvaise note car j'ai conscience que il y avait surment bien pire que nous que nous avec un nourisson il nous ont fait passé assez rapidement mais des gens etait la depuis longtemps . Meme si je suis deçu de l'accueil et conseil reçu il n'en reste pas moins que l'équipe fait un travail merveilleux et essentiel et le font je pense avec encore de l'envie pourtant c'est pas simple"

"Aller au urgence pédiatrique pour un traumatisme à la cheville gauche, après radio vu par la chef se soir là (29/05) entorse... Pour au final 3 semaines après se rendre compte que c'est une fracture du tibia !!!!!!! Quant on ne connais pas son métier on ne pratique pas !!!! Je ne vous souhaite qu'une chose c'est que se manque de compétence n'affecte pas le futur de ma fille..."