CHD Luçon, Services d'urgence

"Passage aux urgences le 23/ 09 pour une personne âgée ayant chuté ; diagnostic de fracture de main posé et pose de plâtre. Équipe soignante super accueillante et efficace. Merci beaucoup à tous et toutes."

"Je me dirige aux urgences à la suite d’un appel avec un médecin qui me demande de m’y rendre. À mon arrivée, j’attends 25 minutes à l’accueil dans la zone d’attente, sans que personne ne me prenne en charge. Je fini par entendre la dame de l’accueil dire à haute voix « bah là je traite un mail mais les autres là sont collés à la fenêtre depuis », en parlant de moi bien évidemment. Manque de professionnalisme extrême ! C’est une honte. Je suis donc obligé de repartir et d’aller me faire soigner ailleurs."

"Partie aux urgences, pour ma petite nièce qui avait une otite infecté pour vous dire de décrocher le téléphone pour avoir le 15, pour vous dire que l'on va avoir un médecin au bout du téléphone, et attendu 3h pour vous dire de rappel demain matin à 12h30 pour vous envoyer chez un médecin généraliste de garde. C'est plus des urgences c'est vraiment, mourir maintenant."

"Couper au niveau du dessus de la main, nécessitant un ou deux point de suture, on me dit que ça peut attendre demain. Genial ! Je suis pompier j’emmène des personnes ne nécessitant pas un séjour au urgences à longueur de journée ou même d’année. Mais quand on a besoin de 2 pauvres points de suture il faut revenir à 6h le lendemain matin car à minuit c’est trop tard pour se couper apparemment ! Merci la regul du 15 et merci aux infirmières et aides soignantes d’être aussi compétents pour m’indiquer le chemin de la sortie. Pas la peine de répondre merci"

"Arriver aux urgences un vendredi l’attente correct prise en charge aussi personnel soignant plutôt agréable .. par contre le après est moins ouf ! Travaillant dans la grande distribution… alimentaire et au vue de mes point de suture et vu où la plaie était située pas possible d’être présente à mon poste .. obliger d’insister pour avoir un arrêt d’accident de travail ! Ensuite les soins on était réalisé correctement sur 5 points 2 on tenus les 3 autre on servie a rien .. après une soi-disante bonne cicatrisation mes points on était retiré y’a casiment 1 semaine mais la infection sur infection une quantité de pue … voilà quoi et la main qui triple de volume … on fait comment la …"

"Pris en charge par le SAMU pour une attaque de frelons asiatiques lors d’une randonnée pédestre,j’ai été pris en charge par un personnel d’urgence mobile et hospitalier,accueillant ,professionnel attentionné et très sympathique d’un bout à l’autre de la chaîne de mon l’admission ma sortie. Merci à vous tous d’être là !"

"Arrivée aux urges après 20h pour mon fils de 4 ans qui c’est coincé le doigt dans une porte, grosse douleur et plaît ouverte, je découvre le protocole mis en place, à savoir appeler le 15 avant pour avoir un médecin régulateur qui décidera si oui ou non nous pouvons rentrer, dans un premier temps je trouve cela un peu agaçant, puis, je retourne dans la voiture en attendant environs 45 min 1h le doc au téléphone, le médecin régulateur a été d’une grande gentillesse et d’un calme fou, il a compris l’urgence de ce petit doigts, et l’accueil a été parfait. Nous voilà autorisés à rentrer dans l’enceinte de l’établissement, nous découvrons une équipe attentionnée qui a su rassurer et prendre en charge mon petit à la perfection. Il est vrai que ce filtrage peut être agaçant, mais en réalité cela est nécessaire, il évite une attente trop longue, un engorgement pour un rien, et l’équipe est beaucoup plus apaisée et sereine et cela ce ressent. Merci encore une fois à vous, grâce à vous mon fils a un super pansement qu’il ne veux pas changer et un super bracelet qu’il veux garder ^^ ,Et bon courage."

"Le personnel est très gentil et agréable. Ils se démènent pour faire de leurs mieux malgré le nombre de médecins insuffisant. Merci à tous"

"Personnel adorable,prise en charge rapide. Merci"

"Mon père a été emmené par les pompiers ce vendredi 5 juillet après un gros malaise en route, il a été pris toute suite, il a passer toute l'après midi là bas + la nuit en observation et ils se sont très bien occupés de lui, ils étaient tous très gentil, rien à redire. Après c'est vrai que quand ça devient plus grave, ils ont pas forcément les moyens techniques pour faire mais on est quand même bien content de les trouver quand ça va pas et qu'on se trouve à 1h de chez nous et que les pompiers nous emmène ici."